دليل الاستعلام عن الرصيد المتاح في خدمات الجوازات
لا يمكن عرض بيانات رصيد الجوازات إلا بعد تسجيل الدخول إلى المنصة ثم متابعة الخطوات الموضحة كما يلي:
- الانتقال إلى المنصة الإلكترونية أبشر من خلال الضغط على هذا الرابط من هنا ثم النقر على خيار “أبشر أفراد” المتاح في الصفحة الرئيسية.
- إدخال اسم المستخدم مع كلمة المرور المرتبطة بالحساب الشخصي في منصة أبشر.
- بالنسبة للمواطنين يجب إضافة رقم الهوية الوطنية أما المقيمين فعليهم إدخال رقم الإقامة بشكل صحيح ومطابق للبيانات المُسجّلة بالنظام.
- إدخال رمز التحقق المُكوَّن من أرقام أو حروف والذي يظهر أمامك للتحقّق من أن عملية الدخول تُجرى من قِبل شخص حقيقي وليس نظاماً آلياً.
- النقر على زر “عرض” الموجود في الأسفل لاستعراض معلومات الرصيد.
- ستظهر لك بعد ذلك كافة التفاصيل المرتبطة برصيد الجوازات ومنها المبالغ المتوفرة في الحساب أو أي رسوم مستحقة لم تُسدَّد بعد إلى جانب الاستفادة من الخدمات التي سبق تنفيذها أو تلك التي لا تزال بانتظار استكمالها.
طريقة الاستعلام عن رقم الحدود عبر منصة أبشر
- الانتقال إلى موقع وزارة الداخلية عبر الرابط التالي “من هنا“.
- اختيار تبويب خدمات الأفراد من الواجهة الرئيسية للموقع.
- إدخال بيانات تسجيل الدخول بوضع اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بحسابك على منصة أبشر.
- إضافة رقم الهوية الوطنية مع التأكد من كتابته بشكل دقيق لتفادي خطأ يعيق عملية الدخول.
- كتابة رمز التحقق المرئي الظاهر على الشاشة والذي يختلف في كل مرة ويكون مكوّن من رموز أو أرقام.
- الضغط على زر تسجيل الدخول ليتجه بك النظام إلى الصفحة التالية.
- التوجه إلى قائمة الخدمات الإلكترونية واختيار خيار الاستعلام عن رصيد المدفوعات المتعلقة بالجوازات.
- سيقوم النظام بفتح صفحة جديدة تتضمّن جميع تفاصيل الرصيد المتاح والعمليات التي تمّت مسبقًا.
- في حال طُلِب منك إعادة إدخال رمز التحقق فقم بإدخاله مع مراجعة الرموز للتحقق من صحتها.
- اضغط على زر عرض لتظهر لك كافة البيانات والمعلومات الخاصة برصيد المدفوعات ورقم الحدود في حال كان مُسجّل لك مسبقًا.
التحقق من رصيد الجوازات باستخدام رقم الإقامة
- الدخول على منصة أبشر الإلكترونية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- النقر على خيار “أبشر أفراد” للانتقال إلى القسم المخصص بالخدمات التي تتعلق بالمواطنين والمقيمين.
- من ضمن الواجهة الرئيسية يتم التوجُّه مباشرة إلى قائمة “الخدمات الإلكترونية”.
- النقر على خيار “الاستعلام عن الرصيد المدفوع” أو “رصيد الجوازات” وذلك بحسب نوع الخدمة التي ترغب في معرفتها بالتحديد.
- كتابة البيانات الشخصية المطلوبة والتي تشمل رقم الإقامة أو رقم الهوية بناءً على وثيقة الإثبات المتوفرة معك.
- إدخال رمز التحقق المرئي الظاهر أمامك على الشاشة بدقة لضمان متابعة عملية الاستعلام بدون أخطاء.
- بعد إدخال كافة البيانات يتم الضغط على خيار “عرض” لتظهر تفاصيل الرصيد المتوفّر في الجوازات والتي تتضمن كافة البيانات المالية المتعلقة بالرسوم المدفوعة أو المتبقية حسب النظام.
الاستعلام عن رقم الحدود من خلال رقم الجواز
أصبح بإمكان جميع الأشخاص القادمين من دول مجلس التعاون الخليجي الحصول على رقم الحدود باستخدام رقم الجواز من خلال بوابة أبشر الإلكترونية:
- الدخول إلى البوابة الرسمية الخاصة بمنصة أبشر عبر هذا الرابط من هنا.
- يُختار من القائمة المتاحة خيار “مواطني دول مجلس التعاون الخليجي” وهذه الخدمة تم تخصيصها للفئة التي تدخل المملكة دون تأشيرة ويتم تسجيل بياناتهم تلقائيًّا عند الوصول.
- يجب تحديد نوع الوثيقة المُراد استخدامها في عملية الاستعلام والحرص على أن تكون من نفس نوع جواز السفر الذي تم استخدامه أثناء دخول الأراضي السعودية.
- يتم إدخال رقم الجواز كما هو مدوّن دون تعديل أو حذف أي خانة إذ أن صحة الرقم تُعد من العوامل الأساسية لاستخراج رقم الحدود.
- يُحدد اسم الدولة التي صدرت منها الوثيقة ليقوم النظام بالبحث ضمن نطاق سجلاتها الرسمية المُعتمدة لدى الجهات الحكومية.
- يُدخَل رمز التحقق المرئي الذي يظهر على الشاشة لتأكيد أن المستخدم بشر وليس برنامجًا آليًّا وأي خطأ في الرمز قد يؤدي إلى رفض العملية.
- بمجرد الضغط على زر “استعلام” يبدأ النظام بعملية مطابقة البيانات وعرض رقم الحدود على الشاشة إذا تطابقت المعلومات المُدخلة مع ما هو مسجل لديهم.
إجراءات استرداد رصيد المدفوعات بكل سهولة
- الدخول إلى المنصة الرسمية لمصرف الراجحي عن طريق الرابط التالي “من هنا“.
- بعد الدخول للواجهة يتم تعبئة بيانات الحساب المطلوبة بشكل كامل وصحيح ثم يتم استلام رسالة نصّية تحتوي على رمز تحقق يُرسل إلى رقم الجوال المُسجل.
- ثم يتم إدخال هذا الرمز بالمكان المُخصص دون تأخير لضمان إتمام عملية التحقق من هوية المستخدم.
- عقب ذلك يتم الضغط على خيار تسجيل الدخول للوصول إلى واجهة الخدمات الإلكترونية.
- تظهر قائمة رئيسية تُعرض فيها مجموعة من الخيارات يتم منها اختيار بند “المدفوعات”.
- ثم يتم الانتقال إلى التصنيفات الداخلية للمدفوعات ويُختار منها بند “الجوازات السعودية” لاستكمال الإجراءات المرتبطة بالخدمة.
- من القائمة التي تظهر لاحقًا يتم تحديد خيار “استرداد” لمتابعة الطلب.
- يتم النقر على زر “متابعة” للاستمرار والانتقال إلى النموذج الخاص بإعادة المبلغ.
- ثم يجب التأكد من تعبئة كل الحقول الموجودة بدقة تامة دون ترك أية بيانات ناقصة لضمان قبول النموذج.
- بعد الانتهاء من إدخال كافة المعلومات وإرسال النموذج يتم استقبال إشعار على رقم الجوال المسجل يتضمن تنبيهًا بتأكيد نجاح عملية استرداد المبلغ وإعادة تحويله إلى الحساب البنكي المرتبط.
الاستعلام عن رقم الحدود برقم الجواز للزائرين عبر المنصات الرسمية
- الولوج إلى منصة أبشر الإلكترونية عبر هذا الرابط من هنا مع ضرورة التأكد التام من الدخول على الموقع الرسمي المعتمد لتفادي إدخال البيانات على صفحات غير موثوقة قد تُعرض معلوماتك الشخصية للخطر.
- اختيار خيار الزائرين من بين الخيارات الظاهرة في واجهة المنصة لتتمكن من المتابعة نحو الخدمة المطلوبة.
- كتابة رقم التأشيرة في الحقل المخصص له مع التركيز على إدخال الرقم الصحيح الموجود في المستندات الرسمية دون أخطاء لأن هذه المعلومة تعتبر من البيانات المحورية في تحديد رقم الحدود.
- اختيار نوع التاريخ هل هو بالتقويم الهجري أو الميلادي حسب ما هو مدوّن لديك في وثائق السفر المعتمدة.
- إضافة تاريخ إصدار التأشيرة بصورة دقيقة وذلك من خلال الرجوع إلى جواز السفر أو التحقق من النسخة الأصلية للتأكد من صحة التاريخ المدخل.
- إدخال رمز التحقق المرئي الظاهر أمامك وذلك للتأكد من أن العملية تتم بواسطة مستخدم حقيقي وليس نظامًا آليًا.
- الضغط على زر الاستعلام بعد الانتهاء من البيانات المطلوبة لتبدأ المنصة في معالجة طلبك وعرض تفاصيل نتائج الاستعلام.
- من خلال النتيجة التي ستظهر بإمكانك التعرف على رقم الحدود وجميع البيانات المرتبطة بجواز السفر بطريقة منظمة تضمن لك الاطلاع الكامل على هذه المعلومات.
