طرق الاستعلام عن الفاتورة الجزئية للكهرباء في السعودية
تُفضل شريحة كبيرة من الأفراد بسواء المواطنين أو المقيمين في المملكة العربية السعودية التعامل مع الأمور المالية بطريقة مريحة وسريعة، ويأتي دفع فواتير الكهرباء كأحد تلك الأمور التي تعتني شركة الكهرباء السعودية بتسهيلها للجميع من خلال خيارات سداد مرنة تشمل إمكانية الدفع الجزئي، مما يساعد الأفراد في تنظيم أمورهم المالية.
كما تتيح الشركة خياراً لدفع نصف قيمه الفاتورة، أي بنسبة 50٪ من الإجمالي، ومن ثم تقسيط المتبقي في وقت لاحق، وذلك ضمن محاولة لتخفيف العبء على الأفراد وإتاحة الفرصة لتحكم أفضل في نفقاتهم بشكل يتماشى مع إمكاناتهم المالية، وتوفِّر شركة الكهرباء السعودية العديد من الطرق للسداد ومن ضمن الخيارات المتاحة:
- الدخول إلى منصة شركة الكهرباء.
- إذا كنت تفضل الدفع عن طريق بطاقة الفيزا، يمكنك زيارة منصة الفيزا.
- لمن يرغب بالدفع النقدي، يُمكنه التوجه إلى صفحة الدفع النقدي للحصول على التفاصيل الصحيحة بنقرة واحدة.
- يمكن أيضاً السداد باستخدام نظام الدفع الإلكتروني المتوفر من خلال الرابط الأول المُشار إليه أعلاه.
- وإذا كنت واحدًا من مستخدمي مصرف الراجحي، فإن الأمر بسيط للغاية، ما عليك سوى الضغط على هذا الرابط.
رابط سريع لعرض تفاصيل فواتير الكهرباء
يُتاح للجميع في المملكة العربية السعودية التحقق من فواتير الكهرباء الخاصة بهم عبر منصة شركة الكهرباء، ويمكنهم تقديم أي اعتراضات أو شكاوى تتعلق بالفواتير وكل هذا يتم عبر الإنترنت، وفيما يلي توضيح لكيفية القيام بذلك:
- الدخول على موقع شركة الكهرباء عبر هذا الرابط “هنا“.
- إدخال المعلومات المطلوبة مثل رقم العداد أو رقم الحساب لتتمكن من استعراض كافة تفاصيل الفاتورة الخاصة بك.
- في حال وجود شكوى تجاه أي فاتورة، يمكن تقديمها بشكل مباشر وستعمل شركة الكهرباء على معالجة المشكلة في أقرب وقت ممكن.
- وفي حال الطوارئ أو الحاجة إلى رد سريع، يمكن التواصل مع رقم خدمة المشترك المتاح فقط لدى شركة الكهرباء والذي يتميز بسرعة استجابة عالية.
آلية دفع جزء من قيمة فاتورة الكهرباء في المملكة
تُتيح شركة الكهرباء السعودية للعملاء خيار تسديد جزء من فاتورة الكهرباء مع تأجيل المبلغ المتبقي لتجنُب الإيقاف المؤقت للخدمات والاستمرار في استخدام الخدمة دون عوائق، وللاستفادة من هذه الخاصية ببساطة يُمكنك القيام بالخطوات التالية:
- قم بالدخول إلى الموقع الرسمي لشركة الكهرباء.
- بمجرد فتح الصفحة الرئيسية سجل الدخول باستخدام معلوماتك الشخصية مثل اسم المستخدم وكلمة المرور.
- اتجه إلى خدمة الدفع الإلكتروني وأدخل تفاصيل بطاقة الدفع سواء كانت فيزا أو بطاقة ائتمان.
- اضغط على زر “الدفع” لتظهر أمامك قائمة بجميع الفواتير المستحقة التي لم يتم سدادها بعد.
- في حالة كانت هذه هي المرة الأولى التي تقوم فيها بالسداد اختر “فاتورة جديدة” للبدء في عملية التسديد.
- قم بإدخال رقم الفاتورة ثم رقم المشترك ورقم الفاتورة في الحقول الخاصة بكل منها.
- اضغط على زر “دفع الفاتورة” لإتمام العملية.
- راجع بعناية جميع البيانات التي أدخلتها وتحقق من أن كل شيء صحيح، ثم قم بالضغط على “موافق” للتأكيد.
خطوات التسجيل للسداد الجزئي لفاتورة الكهرباء
بالنسبة لجميع الأفراد داخل المملكة العربية السعودية، يُمكنهم الاستفادة من مجموعة من الخدمات الرقمية التي تُقدِّمها شركة الكهرباء، ولكنهم يحتاجون إلى تسجيل الدخول للوصول إلى تلك الخدمات. لضمان عملية تسجيل الدخول بنجاح، يجب اتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول مباشرة إلى الموقع الرسمي لشركة الكهرباء السعودية وذلك من خلال الرابط المتوفر من هنا.
- عندما تصل إلى الموقع، ستحتاج إلى إدخال جميع المعلومات الضرورية مثل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك لضمان وصولك إلى حسابك الشخصي.
- في حال نسيت كلمة المرور أو فقدتها، لا تقلق، يُمكنك بسهولة الضغط على خيار “نسيت كلمة المرور” وهناك أيضًا خيار “نسيت اسم المستخدم” إذا كنت قد فقدت اسم المستخدم الخاص بك.
- بمجرد إدخال جميع بياناتك بالشكل الصحيح، انقر على أيقونة “تسجيل الدخول” حتى تتمكن من الولوج إلى بوابتك الخاصة بشركة الكهرباء.
- بعد ذلك، بإمكانك التأكد من قيمة فاتورة الكهرباء بدقة، وذلك من خلال الاتصال على مركز خدمة العملاء عبر الرقم المخصص وهو: 920001100.
الاستفسار عن فواتير الكهرباء باستخدام رقم الحساب القديم
يُمكِنك الاستفسار عن فاتورة الكهرباء باستخدام رقم الحساب القديم من خلال اتباع عدة خطوات تساعدك في معرفة جميع المعلومات المتعلقة بفاتورتك بشكل دقيق وينبغي الالتزام بالإرشادات التالية:
- يتوجب زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة الكهرباء السعودية.
- بمجرد دخولك إلى الموقع ستحتاج إلى إدخال رقم حساب عداد الكهرباء المرتبط بالموقع الذي تريد الاستعلام عنه أو يمكنك ببساطة إدخال معلومات الموقع الذي ترغب في الاستفسار عن فاتورته.
- بعد ذلك ستُطلَب منك إدخال كود التحقق المرئي الذي يظهر أمامك لضمان أن العملية تتم من قبل مستخدم بشري وللتأكد من أن العملية آمنة.
- بعد إتمام الخطوات السابقة، قم بالضغط على زر “عرض” وستظهر لك كافة التفاصيل المتعلقة باستهلاك الكهرباء والمبلغ المستحق لفاتورتك.
التعرف على فاتورة الكهرباء عبر رقم الحساب
يُمكنك الآن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بكل سهولة عبر الإنترنت من خلال رقم حسابك، حيث تستطيع معرفة تفاصيل فواتيرك بالكامل دون الحاجة إلى الذهاب إلى مقر شركة الكهرباء مما يوفر الكثير من الجهد والوقت فجميع هذه الخدمات أصبحت متاحة الآن عبر الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة الكهرباء.
فلم يعد من الضروري زيارة الشركة شخصيًا، ما يعني تقليل الحاجة لطباعة الفواتير وتوفير المزيد من وقتك يمكنك إنجاز كل الإجراءات وتفاصيل استفسارات الفواتير إلكترونيًا عبر الخطوات التالية للاستفسار عن فاتورة الكهرباء باستخدام رقم الحساب:
- توجّه إلى الموقع الرسمي لشركة الكهرباء السعودية وقم بتسجيل دخولك لإكمال إجراءات فتح الحساب.
- أدخل رقم الحساب الشخصي الخاص بك في الخانة المخصصة للاستعلام.
- سيتم توجيهك إلى صفحة تحتوي على جميع فواتير الكهرباء الخاصة بحسابك بما في ذلك الفواتير القديمة والجديدة.
- إذا كنت ترغب في الاستفسار عن فاتورة الكهرباء باستخدام رقم العداد، تأكد من اتباع الخطوات المشروحة أعلاه.
الاستعلام عن فواتير الكهرباء من خلال الرسائل النصية
يمكنك الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر استخدام الرسائل النصية بسهولة إذ يمكن إرسال رسالة إلى شركة الكهرباء للاستعلام عن قيمة الفاتورة الشهرية تُعد هذه الطريقة وسيلة فعّالة لفصل تفاصيل فاتورتك وإيضاح أي معلومات تحتاجها حول استهلاكك الشهري المتعلق بالكهرباء.
كما تُسهم هذه الخدمة في إبراز العديد من الخدمات التي توفرها الشركة للمواطنين سواء كان عبر موقعهم الإلكتروني الرسمي أو من خلال الوسائل الأخرى التي تقدمها الشركة فإن كنت ترغب في الاستفسار عن فاتورتك الشهرية أو أي من الخدمات الأخرى التي تقدمها الشركة يجب عليك اتباع الخطوات التالية:
- قم بإرسال رسالة نصية تحتوي على المعلومات المطلوبة إلى الرقم 500120.
- لديك أيضًا خيار زيارة الموقع الإلكتروني الخاص بشركة الكهرباء لإتمام استفسارك بشكل مباشر.
كيفية الاطلاع على فاتورة الكهرباء بواسطة رقم العداد
شركة الكهرباء السعودية تقدم خدمات متعددة تهدف إلى تسهيل تقديم المعلومات والمساعدة بطرق متنوعة للمشتركين. ومن ضمن تلك الخدمات خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء باستخدام رقم العداد باتباع الخطوات التالية:
- الولوج مباشرة إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة الكهرباء السعودية.
- النقر على خيار “عرض الفاتورة الإلكترونية” الموجود داخل الصفحة الرئيسية.
- انتظر حتى يُقوم الموقع بتحويلك إلى صفحة أخرى حيث يجب عليك إدخال رقم الحساب الخاص بك في المكان المخصص.
- انقر على زر “عرض الفاتورة” ثم قم بكتابة رقم هويتك الوطنية أو بريدك الإلكتروني مع كلمة المرور التابعة لحسابك.
- الضغط على زر “إدخال”.
- بعد استكمال الخطوات السابقة ستظهر لك كافة تفاصيل فاتورة الكهرباء المتعلقة بحسابك بشكل واضح على الشاشة.
