خطوات الاستعلام عن حساب المواطن برقم الهوية
للتأكد من حالة الأهلية في برنامج حساب المواطن والتحقق من تفاصيل الطلب فإن العملية تمر بعدة مراحل تتطلب تنفيذ خطوات محددة للوصول إلى المعلومة بشكل مباشر وتفصيلي:
- الانتقال إلى المنصة الإلكترونية الخاصة بحساب المواطن عبر الرابط التالي “من هنا“.
- إتمام عملية تسجيل الدخول بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور التي تم اعتمادها مسبقًا عند إنشاء الحساب الشخصي في البرنامج.
- الدخول إلى الصفحة الرئيسية للحساب والتي تُظهر تفاصيل المستخدم بمجرد التحقق من بيانات تسجيل الدخول.
- اختيار تبويب “قائمة الطلبات” من القائمة الجانبية لاستعراض جميع الطلبات المقدمة والمسجلة مسبقًا في النظام.
- تحديد الطلب المعني والذي ترغب بالاطلاع على تفاصيله عبر النقر عليه من القائمة الظاهرة أمامك.
- بعد تحديد الطلب سيظهر لك كافة البيانات الخاصة به بما في ذلك حالة الأهلية والاستحقاق والملاحظات الرسمية إن وُجدت من قبل الجهة المختصة.
- في حال ظهر لك بأنك غير مؤهل للحصول على الدعم فبإمكانك استخدام خيار “اعتراض” المتاح أمامك في الصفحة التي تحتوي على معلومات الطلب.
- يجب تعبئة جميع الحقول المطلوبة في نموذج الاعتراض بدقة كاملة وإرفاق المستندات الرسمية التي تدعم موقفك وتوضح سبب الاعتراض بوضوح.
- بعد الانتهاء من تعبئة البيانات ومراجعتها بدقة يتم الضغط على زر “إرسال” بهدف رفع الطلب رسميًا إلى الجهة المختصة في النظام لمراجعته والتأكد من صحته.
- تتم متابعة حالة الاعتراض عن طريق نفس المنصة وذلك من خلال زيارتها بشكل مستمر حتى تُصدر الجهة المختصة قرارها بناءً على البيانات والمرفقات المقدمة.
خطوات استعلام حساب المواطن
الكثير من المواطنين يتطلّعون لمعرفة الطريقة الدقيقة للتحقق من أهلية التسجيل في برنامج حساب المواطن وهذا الإجراء يعتمد على خطوات جربها مجموعة من الأفراد قاموا بتعبئة بياناتهم ومتابعتها بأنفسهم مما ساعدهم في معرفة نتائج الاستحقاق ومن خلال التجربة والممارسة اتضحت الخطوات التي يجب اتباعها:
- الدخول على الصفحة الرسمية لبرنامج حساب المواطن عبر هذا الرابط برنامج حساب المواطن من هنا ويُنصح دائمًا بالتأكد من ظهور الرابط الرسمي لتجنب المواقع الوهمية أو غير المصرّح بها.
- من الواجهة الظاهرة يتم اختيار خيار الدخول من خلال بوابة النفاذ الوطني الموحد التي ترتبط بشكل مباشر بمنصة أبشر الرسمية.
- في الخانة المطلوبة يُلزم إدخال رقم الهوية الوطنية كما هو وارد في بطاقة الهوية مع التأكد من دقة الرقم وخلوّه من أي خطأ.
- ثم يتم الانتقال لكتابة كلمة المرور الخاصة بالمستخدم والتي تم تسجيلها مسبقًا في حساب أبشر.
- يلي ذلك الضغط على خيار تسجيل الدخول للانتقال إلى الملف الشخصي الخاص بك داخل النظام.
- ستصلك رسالة نصية على جوالك المسجل سابقًا تحتوي على رمز تحقق مؤقت يجب إدخاله في الخانة المخصّصة لذلك بهدف إتمام عملية التحقق وتأكيد الهوية.
- بمجرد إتمام التحقق تظهر لك قائمة الخيارات ويُفضل النقر على خيار “دراسة أهلية حساب المواطن” من القائمة الجانبية.
- ومن خلال هذه الصفحة تظهر لك نتيجة الأهلية بشكل مباشر سواء كنت مؤهل أو غير مؤهل ويمكنك من نفس الصفحة استعراض جميع التفاصيل المرتبطة بحالة الطلب بكل وضوح.
شروط استحقاق حساب المواطن
أعلن برنامج حساب المواطن عن مجموعة من الضوابط التي تُبنى على أساسها أهلية المستفيدين لاستحقاق الدعم الحكومي حيث تهدف تلك المعايير إلى تركيز الدعم على الفئات الأَولى به والتي تعاني من ضعف الدخل أو محدودية الموارد المالية وبالتالي فإن هذه الشروط تتوافق مع السياسات الاجتماعية للمملكة وتستند إلى مؤشرات وتحليلات دقيقة للحالات الفعلية للمستفيدين.
- يشترط أن يكون المتقدم مِمَّن يحملون الجنسية السعودية ومقيمًا إقامة دائمة داخل أراضي المملكة ولم يُسجل خروجًا منها لمدة تتجاوز ثلاثة أشهر خلال الفترة الأخيرة لأن النظام يقتصر فقط على الأفراد المُقيمين فعليًا داخل البلاد دون انقطاعات طويلة.
- يشمل الدعم فئة حاملي بطاقات التنقل الصادرة لبعض المقيمين بالمملكة في حال توفرت فيهم بقية الشروط الأخرى المعتمدة ما يجعلهم مشمولين ضمن الفئات المؤهلة للحصول على المساعدة.
- المطلوب أن يقع الدخل الشهري للفرد أو الأسرة ضمن الحدود المعتمدة لصرف الدعم بحيث ألا يتجاوز الراتب الحد الأعلى المقرّر للاستحقاق لأن تجاوز ذلك الحد يُفقد المتقدم حقه في الحصول على الدعم.
- لا يُعتَبر المتقدم مستوفيًا للشرط إذا كَان يمتلك عقارات مُسجّلة بأسمه أو أصولًا مالية ضخمة بما في ذلك الأسهم أو الاستثمارات العقارية لأنها تُعد مصادر دخل وموارد قد تؤثر على درجة استحقاقه.
- الأشخاص المُقيمون في دور الرعاية أو الموجودون في السجن لا تشملهم الاستفادة من البرنامج حيث يركز حساب المواطن على دعم الأسر والأفراد القادرين على إدارة شؤونهم المعيشية بأنفسهم ويواجهون تحديات مالية.
- لابد من تقديم كافة الوثائق الثبوتية المطلوبة مثل الإفصاح عن الدخل الكُلي للأسرة وعدد التابعين بالإضافة إلى المستندات الشخصية حيث تُستخدم هذه البيانات في تقييم أهلية المتقدم وتحديد مدى استحقاقه للدعم.
الفئات المستحقة لدعم حساب المواطن
برنامج حساب المواطن وَضَع خُطَّة دعم دقيقة تُراعي احتياجات فئات محددة يَشمَلها النظام بالشروط التالية:
- جميع أفراد الأُسَر السعودية يدخل معهم الفرد الأعزب سواء كان يعيش مستقلًا أو مع ذويه شريطة أن يكون حاملًا للجنسية السعودية.
- الأشخاص المُستقلون في سَكَنهم من الذكور والإناث ممن غادروا منزل الأسرة ويعيشون وحدهم يتم احتسابهم ضمن المؤهلين خاصة إذا استُوفيت باقي شروط البرنامج.
- المستفيدون من نظام الضمان الاجتماعي بشكل دوري يُعدّون في طليعة المستحقين للدعم نتيجةً لوضعهم الاجتماعي والمالي الذي يتطلب المساعدة الفعلية والمستمرة.
- جميع حاملي بطاقات التنقُّل مثل القبائل النازحة ومن في حكمهم ممّن يَملكون وثائق تنقل رسمية صادرة من الجهات المعنية يكون لهم الحق في التسجيل في البرنامج والاستفادة منه ضمن أُطُر النظام المعتمد.
- أبناء المرأة السعودية المتزوجة من رجل غير سعودي تشملهم أحكام الأهلية حيث يمكنهم التقديم من خلال اعتبار والدتهم سعودية الجنسية وهو ما يمنحهم الفرصة للاستفادة من الدعم.
- المطلقات والأرامل والحاضنات لأطفالهم يُراعى وضعهم بشكل خاص نظرًا لتحمّلهم مسؤوليات إعالة ورعاية غالبًا ما تكون دون سند مالي دائم مما يجعلهم من الفئات ذات الأولوية عند تقييم الطلبات.
- المرأة التي تَرتبط برجل سعودي تُمنَح حق الاستفادة من الدعم كونها تعيش تحت كنف مواطن سعودي وتدخل ضمن الإطار النظامي للفئات التي يشملها البرنامج تلقائيًا إذا استوفِيَت بقية المعايير.
المستندات المطلوبة للتقديم في حساب المواطن
أوضح برنامج حساب المواطن مجموعة من المُستندات الرسمية التي يُطلب من كل مُتقدِّم توفيرها لإتمام عملية التقديم على الدعم وهي كالتالي:
- صورة من كرت العائلة تُعتبر من الأوراق الأساسية التي تُبيّن تفاصيل أفراد الأسرة وعدد التابعين المُسجّلين حيث تُساعد هذه المعلومات في تصميم الدعم وفقًا لحجم الأسرة ومستوى استحقاقها.
- بيان مُفصل بالدخل الشهري للمتقدِّم يشمل الراتب الأساسي ومقدار البدلات وأية مصادر دخل إضافية حيث يُستخدم هذا البيان لتحديد مستوى الدخل العام للأسرة ومقارنتُه بمعايير الاستحقاق المُحددة مسبقًا.
- توفُّر حساب بنكي نشط ويُفضل أن يكون الحساب يُظهر حركة مالية خلال فترة قريبة لأن التحويل يتم إلى نفس الحساب المُسجَّل لدى المستخدم والمعتمد في منصة البرنامج من دون وسيط.
- صورة من بطاقة الأحوال المدنية ويشترط أن تكون سارية الصلاحية ومُحدَّثة حتى يتم التحقّق من هوية المُتقدِّم ومطابقة بياناته مع الجهات الرسمية المُعتمدة.
- في حالة كانت الزوجة عاملة يُطلب تقديم مستند يُوضّح تفاصيل دخلها الشهري حيث يتم ضم دخل الزوجة إلى دخل الأسرة الكُلّي عند إجراء التقييم النهائي لاستحقاق الدعم.
حاسبة حساب المواطن
أتاح برنامج حساب المواطن إمكانية الوصول إلى الحاسبة التقديرية الإلكترونية التي من خلالها يستطيع كل مستفيد التعرف على قيمة الدعم الشهري المُستحق بدقة بناءً على البيانات التي يقوم بإدخالها بشكل شخصي وفق الحالة الفعلية للمستفيد وتكون خطوات استخدامها كما يلي:
- الولوج إلى الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عبر الرابط التالي من هنا.
- بعد انتقالك إلى الواجهة الرئيسية يتم اختيار برنامج حساب المواطن من بين البرامج المتوفرة في الموقع.
- تقوم بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور في الحقول المخصص لها ثم تكتب رمز التحقق الظاهر أمامك للتأكد من أنك المستخدم الفعلي للحساب.
- تتجه بعد ذلك إلى القائمة الرئيسية وتضغط على خيار الخدمات الإلكترونية.
- ستظهر أمامك مجموعة من الخدمات المتاحة تختار منها خدمة الحاسبة التقديرية.
- تقوم بإدخال كافة المعلومات المالية المطلوبة والتي تشمل إجمالي الدخل الشهري إلى جانب البيانات الخاصة بالأفراد التابعين الموضحين في سجل الأسرة.
- ثم تُرفق المستندات المطلوبة لتأكيد صحة البيانات المالية مثل شهادة تعريف الراتب أو نسخة حديثة من كشف الحساب البنكي.
- وبعد مراجعة المعلومات تتجه بالضغط على زر احسب ليقوم النظام بتحليل البيانات التي تم إدخالها.
- ثم تعرض لك الحاسبة مبلغ الدعم الشهري الذي تستحقه بناء على عدد الأفراد المسجلين وحجم الدخل الذي أدخلته وكذلك وفقًا لصحة التوثيق المُرفق.
حفظ