هل تود معرفة قيمة الفاتورة برقم الحساب دون الحاجة للتسجيل
عدد كبير من الأشخاص يسألون عن إمكانية استعلام فاتورة الكهرباء بالاعتماد على رقم الحساب فقط دون الحاجة لفتح حساب جديد على المنصة الرسمية، ولهذا السبب تم إعداد طريقة موثوقة للاستعلام باتباع الخطوات التالية:
- فتح الصفحة الرسمية لـالشركة السعودية للكهرباء مباشرة من هذا الرابط هنا.
- بعد ذلك يتم إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور في الأماكن المُخصصة لها وإذا كانت البيانات محفوظة مسبقًا يسهل الوصول إلى الحساب بشكل مباشر.
- عند الدخول إلى الحساب تظهر الصفحة الأساسية والتي تضم كافة الأدوات والخدمات المرتبطة بالمشترك ويمكن من خلالها إدارة كافة التفاصيل المتعلقة بالحساب.
- من خلال القائمة الظاهرة يتم اختيار “خدمات الفواتير” والتي توفر سجل بالفواتير التي تم إصدارها منذ اشتراك المستفيد بالخدمة.
- ثم يتم الدخول إلى قسم “خدمات المشتركين” الذي يحتوي على مجموعة من الخدمات منها “استعلام عن الفواتير”.
- يظهر بعد ذلك شريط خدمات منسدلة يتيح خيارات متعددة يمكن تحديد ما يتناسب مع حالة الاشتراك واحتياجات المستخدم الحالية.
- يتم الضغط على خيار “فاتورتك” ومنه يتم الانتقال إلى “الفواتير الإلكترونية” الذي يتيح عرض مفصل للبيانات بصورة رقمية مركزة.
- لمن يرغب في معرفة مبلغ الفاتورة المتوقع بشكل شهري يمكنه تفعيل خدمة “الفاتورة الثابتة” عن طريق نفس القسم بسهولة من غير الحاجة للتواصل مع الدعم.
- ثم تتم إضافة رقم الحساب المرتبط بالفاتورة المطلوب معرفة قيمتها وهذا الرقم يمكن الوصول إليه من نسخة الفاتورة الورقية أو من خلال الرسائل النصية الصادرة من الشركة.
- بعد إدخال الرقم يتم الضغط على زر “تحقق” للتأكد من صحة البيانات المدخلة وعند التحقق يتم عرض تفاصيل الفاتورة والكلفة الإجمالية بشكل مباشر.
- ويمكن الاطلاع على قيمة الفاتورة سواء من خلال رقم الحساب أو عبر رقم العداد كما أن نفس العملية مُتاحة عبر تطبيق الشركة الرسمي المتوفر على الهواتف الذكية.
شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية
تُعَدّ الشركة السُّعوديّة للكَهرباء من الكيانات الرَّئيسيَّة في المملكة التي استطاعت أن تُحدث نقلة نوعية في تقديم الخدمات منذ أعوام عدَّة، فالتوجه كان واضحًا نحو تطوير شامل يُراعي تطلعات المواطن والمقيم على حد سواء ومن خلال الخبرة العمليَّة في الاستفادة من ما تُقدمه الشركة يُمكن ملاحظة التغير الجذري الذي طرأ على آلية تقديم الخدمات فلم تَعد الإجراءات تعتمد على المسارات التقليدية بل تم الانتقال إلى بيئة رقميَّة متكاملة أتاحت إمكانية الدخول إلى عدد واسع من الخدمات من أي مكان دون الحاجة للانتظار أو مراجعة الفروع بشكل مباشر.
عند الدخول إلى المنصة الرسمية لـالشركة السعودية للكهرباء يصبح باستطاعة المستخدم أن يتعامل مع عدد كبير من الخدمات مثل الاطلاع على الفواتير بشكل تفصيلي مع وجود خيار السداد الإلكتروني في الوقت الذي يتناسب مع ظروفه كما يمكنه طباعة إيصال الدفع الذي قد يحتاج إليه ضمن السياقات الرسمية أو إذا طلب منه أحد الجهات تقديم إثبات سداد لقيمة الفاتورة.
كما أن المنصة تضم مميزات إضافية منها تسجيل طلبات لتركيب عداد كهرباء جديد وكذلك تحديث بيانات العدادات المُسجلة سابِقًا إلى جانب خاصيَّة الإبلاغ عن الأعطال والتي تم ربطها فعليًّا بنظام متابعة يتم تنشيطه بشكل لحظي مما ساعد على تحقيق تواصل تشغيلي مباشر مع فرق الطوارئ والوحدات الفنية عند حدوث أي خلل مفاجئ في شبكة الكهرباء في أي منطقة.
التجربة الرقمية التي وفرتها الشركة جاءت بتصميم يتناسب مع مختلف أنواع الأجهزة الإلكترونية سواء الهواتف الذكيَّة أو أجهزة الحاسب الشخصي مما يضمن إمكانية استخدام المنصة بما يلائم بيئة المستخدم كما أن طبيعة تصنيف الخدمات فيها يعتمد على تقسيم واضح حسب المجال أو الفئة مما يُمكِّن أي شخص من الوصول إلى الخدمة التي يريدها دون الحاجة للبحث العشوائي والمميز أيضًا هو وجود قسم خاص بالدعم الفني تم تجهيزه للرد على التساؤلات والملاحظات ويتم التعامل مع كل استفسار بسرعة واحترافية تهدف إلى تقديم حلول مباشرة دون تأخير.
التحديثات التي تم اعتمادها في الشركة السعودية للكهرباء أحدثت فرقًا حقيقيًّا في معالجة احتياجات المستخدمين وقللت من الإجراءات البيروقراطية التي كانت تستنزف وقتهم وجهدهم إذ أصبح بإمكانهم اليوم إتمام كافة تعاملاتهم من أي موقع يتواجدون فيه دون أن يكونوا مجبرين على التوجه إلى الفروع الرسمية مما يعكس التوجه الاستراتيجي الذي تتبناه الشركة والمرتبط بتحقيق رضا المستفيد وتقديم خدمات بمستوى يتوافق مع تطور احتياجاتهم.
طرق تحميل تطبيق متابعة استهلاك الكهرباء
أطلقت الشّركة السّعودية للكهرباء تطبيق إلكتروني مخصّص لتلبية حاجات المشتركين وتمكينهم من الإطّلاع على تفاصيل استهلاكهم للكهرباء والوصول المباشر إلى فواتيرهم من خلال أجهزتهم المحمولة وقد تم تصميم التطبيق بناءً على دراسات فعلية وتجارب العملاء ليتناسب مع فئات متعددة من المستخدمين سواء للأفراد أو للجهات التابعة للقطاعين التجاري والصناعي:
- صار متاح الآن عن طريق المنصّة الرّسمية للشركة تحميل التطبيق المُعتمد الذي يسهل على المشتركين الوصول إلى جميع خدمات الكهرباء بدرجة عالية من الدّقة والاعتماديّة حيث أنّه يجمع بين تقنيات متقدمة تعزز من تحسين تجربة متابعة الفواتير ويُغنيهم تمامًا عن الحاجة لأي مراجعة للمكاتب أو تواصل مباشر مع مراكز الاتصال إذ يسمح لهم التصفّح السريع والتنقل بين الخدمات المرتبطة بحساباتهم بمرونة عالية.
- وقد تم إعتماد هذا التطبيق كمرجع موثوق من الشّركة ليوفر بيانات تفصيلية حول استهلاك الكهرباء سواء بشكل يومي أو شهري بناءً على تحديثات مستمرة تعكس الأرقام الفعلية مما يمنح المستخدم القدرة على ضبط استهلاكه بناءً على تقارير حقيقية ودقيقة وبالتالي يقلل من مخاطر ارتفاع الفواتير دون إنذار ويمكن لأي مشترك أو شخص مهتم الحصول على التطبيق وتحميله من خلال متجر التطبيقات الرسمي عبر الرّابط التالي من هنا.
كيفية التحقق من الفاتورة الأخيرة عبر رقم الحساب
لو كنت تَبغى تَتعرّف على تفاصيل فَاتورتك الأخيرة الخاصة بالكهرباء عن طريق رَقم الحِساب فشركة الكهرباء قدّمت آلية إلكترونية معتمدة تتيح لك الإطلاع الدقيق على جميع بيانات الفواتير من خلال موقعها الرسمي والخطوات المطلوبة تتم على النحو التالي:
- الدُّخول إلى الصفحة الرسمية لشركة الكهرباء من خلال هذا الرابط من هنا.
- وبَعد ما تفتح الصفحة الرئيسية تقوم بالنقر على خيار “الدخول” الظاهر في واجهة الموقع.
- من ثم تنتقل مباشرة إلى “خِدمات المشتركين” اللي تتضمن باقة من الخدمات الرقمية المُقدمة من قِبل الشركة للمواطنين والمقيمين المسجلين ضمن قاعدة بياناتها.
- ومن بين تلك الخدمات تختار “خِدمات الفواتير” عشان تفتح لك الصفحة المتخصصة في إدارة ومتابعة الفواتير من خلال رقم الحساب.
- بعدها تضغط على “فاتورتك” وهي الخدمة اللي تُمكنك من استعراض الفواتير المرتبطة بحسابك ورؤية محتوياتها بالتفصيل.
- تتوجه بعد كذا للنقر على اختيار “مسودة” وتلاحظ أن النظام يعرض لك بشكل فوري كل الفواتير الصادرة على رقم حسابك وفق تسلسلها الزمني.
- وفي حال رغبتك بترتيب مصروفاتك تقدر تسجل في خاصية “الفاتورة الثابتة” اللي من خلالها يتم تثبيت مبلغ شهري يتم استقطاعه بناءً على متوسط استهلاكك اللي سبق احتسابه خلال الفترات الماضية ويتم إدخال رقم الحساب بكل دقة ووضوح في الخانة المُحددة له.
- من المهم جداً التأكد من صحة رقم الحساب المُدخَل بدون أي أخطاء أو تعديلات لأنه هو المفتاح الأساسي للوصول للمعلومات الصحيحة.
- بعد تأكيد الإدخال تضغط على زر “تحقق” وتنتظر لحظات قليلة حتى يتم التحقق من صحة البيانات المُدخلة عبر النظام.
- وبعد ما تكتمل عملية التحقق يتم عرض كل تفاصيل الفاتورة مباشرة على نفس الصفحة ويتضمن العرض الكامل معلومات الاستهلاك الشهري والمبلغ المستحق وتاريخ الإصدار والسجل الكامل المرتبط بالحساب.
طريقة معرفة قيمة الفاتورة باستخدام رقم السجل المدني
تُوفّر الشركة السعودية للكهرباء إمكانيّة معرفة قيمة فاتورة الكهرباء باستخدام رقم السجل المدني وهي خدمة متاحة أمام المواطنين والمقيمين داخل المملكة والغرض منها هو تتبّع تفاصيل الاستهلاك والتحقُّق من حجم المبالغ المسجلة بدقة على الحسابات الشخصية وقد كشفت تجارب متعددة لمن استخدموا هذه الخدمة أن المتابعة المستمرة تساعد بشكل فعال على تفادي وصول تنبيهات أو التعرّض لإيقاف الخدمة بسبب التأخُّر في السداد ولضمان استخدام الخدمة بالشكل المناسب يتطلب الأمر تنفيذ مجموعة من الخطوات المتسلسلة كما يلي:
- الدُّخول إلى الموقع الرسمي الذي أطلقته الشركة السعودية للكهرباء مع التأكد من استخدام الرابط الصحيح لضمان حماية بياناتك ويمكن الدخول مباشرة من من هنا.
- تسجيل الدخول في حسابك الخاص من خلال إدخال المعلومات نفسُها التي سبق لك إدخالها عند فتح الحساب كاسم المستخدم وكلمة المرور.
- الانتقال إلى الواجهة الرئيسية للموقع ومن هناك يتم اختيار قسم “خدمة المشتركين” حيث يتم عرض جميع الخدمات المتوفرة بشكل واضح ومنظم.
- ضمن قائمة الخدمات يتم اختيار “خدمة الفواتير” وهي الخدمة المخصصة لمتابعة بيانات الفواتير المرتبطة بالحساب والمتعلقة بالاستهلاك.
- ستظهر لك حقل بعنوان “رقم السجل المدني” وهنا يجب إدخال الرقم بشكل دقيق دون أي أخطاء مع التأكد من مطابقته للمعلومات الرسمية لصاحب الحساب.
- يقوم النظام عندها بطلب إدخال رمز التحقق المرئي الظاهر داخل الصورة وهو إجراء للتأكيد أن عملية الدخول تتم من قبل المستخدم الفعلي وليس شخصًا غير مصرح له.
- القيام بالضغط على زر “عرض” حتى يبدأ النظام في تحميل كل البيانات المرتبطة بالفاتورة المُسجّلة على رقم السجل الذي تم إدخاله.
- بعد تحميل المعلومات تَظهر نسخة الفاتورة تتضمن تفاصيل دقيقة مثل رقم العداد وقيمة الاستهلاك الشهري والمبلغ المطلوب سداده بالإضافة إلى تاريخ إصدار الفاتورة وتاريخ استحقاقها ومجموعة من المعلومات الإضافية ذات العلاقة بحساب الكهرباء الخاص بك.
أرقام التواصل مع الشركة السعودية للكهرباء
- وفّرت الشركة السعودية للكهرباء رقمًا مُخصصًا للتواصل يُمكِّن جميع المشتركين من الاستفادة من خدماتها بشكل مباشر ودون الحاجة لزيارة الفروع أو اتباع الإجراءات التقليدية التي كانت تستنزف وقتًا وجهدًا كبيرًا من المستخدمين حيث أن هذا التوجه الرقمي يُعد امتدادًا لمنظومة التطوير الشاملة التي تعمل عليها الشركة في مختلف قطاعاتها.
- هذا التحول يُمثّل جزءًا من خطة موسعة لتكامل التقنية في تقديم الخدمة بحيث تسعى الشركة إلى تحقيق كفاءة تشغيلية أعلى وسرعة في إنجاز الطلبات مع تقليل فترات الانتظار وتقديم مستويات دعم محسّنة ترتكز على احتياجات المشتركين الفعلية.
- بإمكان كل من لديه استفسار أو يرغب بتقديم بلاغ متعلق بخدمة الكهرباء أن يقوم بالتواصل من خلال الرقم المُخصص لخدمة العملاء (920000222) أما في حال الرغبة في التواصل المباشر مع أحد الموظفين المختصين وطرح استفسارات محددة أو شكاوى فيُتاح رقم بديل لهذا الغرض (9200001100) والذي يُمكِّنك من الحصول على ردود دقيقة من الفريق الفني المختص.
- وعند إجراء أي مكالمة مع أحد ممثلي الشركة سيُطلب منك تقديم بعض المعلومات الشخصية بهدف التحقق من هوية صاحب الطلب وهذا الإجراء يأتي ضمن إطار ضمان أمن البيانات وسلامة الإجراءات كما أن مشاركة هذه البيانات تُسهم في تسهيل تتبع الحالة ومعالجة الطلبات أو الأعطال بشكل فوري ودقيق مما يؤدي إلى رفع مستوى الكفاءة في تقديم الدعم الفني والاستجابات المطلوبة.
خطوات تسديد فواتير استهلاك الكهرباء
عملية تسديد فواتير الكهرباء يُمكن تنفيذها من خلال عدة وسائل رسمية تم اعتمادها لتُناسب مختلف فئات المشتركين وتُتيح متابعة دقيقة للاستهلاك مع ضمان عدم التأخير في الدفع مما يساعد في تجنب الانقطاعات أو الغرامات الإضافية ويُعد الالتزام بسداد الفواتير بشكل منتظم خطوة أساسية للحفاظ على استمرارية الخدمة واختيار الطريقة المناسبة من بين الوسائل الموثوقة يُساهم في تسهيل المتابعة المالية دون الحاجة إلى جهد كبير.
- من الخيارات الفعّالة اللجوء إلى خدمات الهاتف المصرفي التي تتيح لك إجراء الاتصال برقم البنك المُخصص لاستخدام القوائم الصوتية حيث يتم تحديد فئة الفواتير العامة وإدخال رقم حساب الكهرباء الخاص بك ليتم بعدها خصم المبلغ المطلوب من رصيدك مباشرة وتتم العملية وفق إجراءات دقيقة تهدف إلى توثيق العملية بشكل فوري وآمن.
- أيضًا التوجه إلى أجهزة الصراف الآلي من أكثر الطرق استخدامًا إذ يكفي إدخال بطاقتك البنكية ومن ثم اختيار خيار خدمات السداد وتحديد تصنيف الفواتير العامة وكتابة رقم حسابك المعتمد لخدمة الكهرباء لتُخصم القيمة المستحقة ويتم توثيق عملية الدفع تلقائيًا من خلال نظام البنك.
- عند توفر بطاقة ائتمان فعّالة وتم ربطها بحساب بنكي مُغطى يتم تنفيذ السداد بشكل مباشر بمجرد الدخول إلى خدمة الدفع الإلكتروني وإدخال بيانات الفاتورة حيث يتم خصم المبلغ فورًا دون الحاجة للانتظار أو التأكيد اليدوي ويعتمد هذا الإجراء على نظام الربط اللحظي الذي يوفر دقة عالية للإتمام.
- كما يُمكن الدخول على موقع البنك الإلكتروني الرسمي المُعتمد الذي تتعامل معه وتسجيل الدخول من خلال معلومات المستخدم ثم الذهاب إلى خانة خدمات سداد الفواتير وبعد إدخال رقم الحساب المرتبط بفاتورة الكهرباء يتم التحقق من المبلغ المستحق والدفع بطريقة مُوثوقة تُسجل تلقائيًا في النظام المصرفي.
- بعض المشتركين يعتمدون على الخصم التلقائي من الحساب البنكي وهو أحد الخيارات الدقيقة التي تعتمد على ربط مباشر بين البنك ومزود خدمة الكهرباء بحيث يتم خصم الفاتورة شهريًا بمجرد إصدارها دون الحاجة لإجراء يدوي في كل مرة ويُنصح بهذا الخيار لمن يرغب في ضمان انتظام السداد دون متابعة شخصية.
- في حال كان المشترك يفضل الدفع من خلال نقاط البيع فتوجد عدد من المواقع الرسمية المنتشرة في المجمعات الكبرى والمراكز التجارية والتي تدعم السداد الفوري من خلال تقديم رقم حساب الكهرباء للممثل المختص لتُنجز عملية الدفع في الموقع المُعتمد بدون الحاجة إلى الانتقال إلى الوحدة الرئيسية.
- يُتاح كذلك الاعتماد على الشيكات المصرفية الرسمية الصادرة من بنك معتمد حيث يُوثق الشيك باسم الهيئة المُقدمة لخدمة الكهرباء ويتم تسليمه مباشرة ويقوم المختصون بمعالجة البيانات والتحقق من تفاصيل الدفع ليُخصم المبلغ من الحساب ويتم تسجيل الفاتورة على أنها مدفوعة بالكامل ضمن النظام الإلكتروني.
هل لديك اعتراض على الفاتورة؟ إليك كيفية تقديمه برقم الحساب
في حال كان لديك ملاحظة بخصوص فاتورة الكهرباء أو رغبت بتقديم اعتراض باستخدام رقم الحساب فشركة الكهرباء السعودية وفّرت آلية معتمدة وواضحة لهذا الغرض بهدف معالجة أي ملاحظات تتعلق بالفواتير بدقة وضمان إيصال الردود خلال فترة وجيزة من خلال التنسيق المباشر مع الجهة المختصة.
عدد كبير من المشتركين يرغبون في معرفة الطريقة المعتمدة لتقديم اعتراض رسمي على فواتير الكهرباء الصادرة من الشركة الوطنية للكهرباء والتي تستقبل الاعتراضات عن طريق رقم الحساب ولكن الأهم هو الالتزام بالخطوات التالية لضمان التعامل مع الملاحظة بشكل صحيح:
- يُمكنك التواصل مع مركز خدمة العملاء عبر الاتصال برقمهم الموحد التالي: 290001100.
- عند بداية المكالمة يُطلب منك اختيار اللغة التي ترغب بها فتضغط على الرقم 1 لاختيار اللغة العربية ومتابعة باقي الخطوات.
- ثم عليك الضغط مجددًا على الرقم 1 للوصول إلى قائمة الخدمات العامة التي تُتيحها الشركة ومن ضمنها خدمة الاعتراضات ومراجعة الفواتير.
- أما إذا رغبت بالحديث مع موظف خدمة العملاء مباشرة وشرح ملابسات الاعتراض فيمكنك البدء بذلك بالضغط على الرقم 0 لتتمكن من توضيح موقفك بشكل مباشر.
- خلال الاتصال ستحتاج إلى تحديد سبب الاعتراض بشكل واضح وذكر تفاصيل الفاتورة التي تواجه بشأنها المشكلة مع توضيح كل نقطة تراها مؤثرة في الاعتراض حتى يتم التعامل مع طلبك بجدية.
- سيُطلب منك تزويدهم بعدد من البيانات الرسمية مثل رقم الحساب الخاص بالعقار محل الاعتراض ثم رقم العداد المتصل بالحساب كذلك رقم الهوية الوطنية المرتبطة بالحساب وذلك للتحقق من صحة البيانات وهوية المتصل.
- بعد تقديم تفاصيل الاعتراض والمؤيدات المطلوبة تبدأ الجهة المختصة بدراسة الطلب وتحليل ما ورد فيه من معلومات وبعدها يتم اتخاذ القرار المناسب بناءً على البيانات المُقدّمة وسيتم التواصل معك لاحقًا لإبلاغك بالتفاصيل النهائية بشأن الاعتراض.
كيفية الاستعلام عن قيمة فواتير الكهرباء في السعودية عبر الرسائل النصية
قامت الشركة السعودية للكهرباء بإتاحة خِدمة تمكّن كل مشترك من التعرف على تفاصيل فاتورته الشهرية عن طريق الرسائل النصية SMS وهي وسيلة تعتمد عليها فئة واسعة من المشتركين خصوصًا من يواجهون صعوبات فنية أو لا يفضلون متابعة التفاصيل من التطبيقات أو المواقع الإلكترونية ومع تفعيل هذه الخدمة يصبح بالإمكان الحصول على إشعارات بقيمة الفواتير الجديدة فور صدورها دون الحاجة لأي خطوات إضافية أو تسجيل دخول متكرر للأنظمة الرقمية وللقيام بذلك يُمكن اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الصفحة الرسمية للشركة السعودية للكهرباء عبر هذا الرابط الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء.
- من داخل الصفحة الرئيسية يتم الضغط على خيار “خدمات الفواتير” ليظهر لك كل ما يتعلق بمتابعة الفواتير والخدمات المرتبطة بها.
- يُعرض لك بعد ذلك قسم مُخصص لخدمات المشتركين ومنها يتم اختيار خيار “فاتورتك”.
- ضمن هذا القسم ستجد إمكانية تفعيل خدمة الإشعارات عبر الرسائل النصية SMS والتي تتيح لك استلام تفاصيل الفاتورة تلقائيًا على هاتفك بمجرد إصدارها.
- لابد من إدخال البيانات المطلوبة بالشكل الصحيح والتي تشمل رقم الحساب ورقم الهوية الوطنية إلى جانب رقم الجوال المسجل للحصول على الخدمة دون أي خلل.
- بمجرد إتمام هذه الخطوة يبدأ إرسال إشعارات الفواتير إلى الهاتف المسجل مباشرة مما يُمكّنك من البقاء على اطلاع دائم دون الرجوع إلى المنصة في كل مرة.
الطريقة البديلة
يُعتبَر استخدام إرسال الرسائل النصية إلى الرقم المحدد 500120 خيار بديل فعّال للتعامل مع هذه الخدمة حيث يُمكنك من خلال جوالك فقط التواصل مع الجهة المعنية دون الحاجة للدخول على أي تطبيق إلكتروني أو موقع رسمي وهذا الخيار يُناسب فئة الأشخاص الذين يعتمدون بشكل أكبر على الطرق التقليدية أو ممّن يواجهون صعوبات تقنية في استخدام المنصات الرقمية.
- يتم إرسال رسالة نصية من هاتفك المحمول إلى الرقم 500120 الخاص بالخدمة دون الحاجة لأي تطبيق خارجي.
- يُشترط أن تحتوي الرسالة على رقم الحساب المُرتبط بالفاتورة حيث يُستخدم هذا الرقم لتحديد البيانات المرتبطة بطلبك ومساعدتهم على معالجة الاستفسار أو الطلب بدقة وفاعلية.
طريقة إضافية
بِإمكانك الولوج إلى تطبيق الشّركة السّعوديّة في حال كان مُثبتًا مُسبقًا على هاتفك الذّكي للاستعلام عن الفاتورة التي ترغب بمعرفة تفاصيلها بشكل أوضح إذ يُعتبر هذا التّطبيق أداة مخصصة للوصول إلى معلومات الفواتير بشكل دقيق عبر عرض المعلومات المُرتبطة بها مثل قيمة المبلغ المُستحق وتاريخ الإصدار ومدى تقدم حالة السّداد إلى جانب كافة البيانات التّفصيلية المُرتبطة بالخدمة مما يُمكنك من تتبّع الفاتورة بدقة ويُسهم في اتخاذ قرارات مبنية على معلومات صحيحة.
كيفية طلب رقم حساب عداد الكهرباء
في حال ضياع رقم حساب عدّاد الكهرباء أو نسيانه وعدم التمكن من معرفة الفواتير والمستحقات المرتبطة به فيجب التواصل مباشرةً مع الشركة السعودية للكهرباء واتباع الإجراء التالي للحصول على الرقم المرتبط بعدادك:
- التَّواصل من خلال الرقم الموحد: 920001100 يُعد هذا الرقم قناة مباشرة لربط المستهلك بخدمة المشتركين داخل شركة الكهرباء ويمكن من خلاله التواصل مع موظفي الدعم لمعالجة الطلبات والاستفسارات.
- بعد البدء في المكالمة يتم عرض خيارات صوتيَّة ويتم اختيار اللغة المناسبة عبر الضغط على الرقم المحدد للغة العربية لضمان وضوح الخطوات والتفاعل مع الخدمة بكل دقة.
- ثم يظهر لك النظام قائمة بالخدمات اختر منها خدمة “الخدمات العامة” لأنها تتضمن تفاصيل تتعلق بالحساب والتعريفات المرتبطة بالمشترك.
- وعند الوصول لتلك القائمة يتم الضغط على الرقم 0 وهذا بيوجّه المكالمة مباشرة للموظف المختص دون الحاجة للخوض في مسارات متعددة داخل النظام الصوتي.
- حين يتم الرد من قِبل خدمة العملاء يُطلب من الموظف تزويدك برقم حساب العدّاد المرتبط بك حيث يبدأ بالتحقق من البيانات المدخلة ويطابقها مع معلومات المشترك لضمان المصداقية وبعد التأكد يزوّدك بالرقم المتعلق بعدادك واللي يُمكن استخدامه بعد ذلك للوصول لكافة التفاصيل المرتبطة بالفواتير والخدمة الكهربائية.
أفضل طرق لترشيد استهلاك الكهرباء في السعودية
للأشخاص اللي يرغبون بخفض استهلاك الكهرباء الشهري في السعودية وتخفيف العبء الناتج عن الفواتير العالية خاصة في الأوقات اللي يزيد فيها استخدام الأجهزة الكهربائية مثل فصل الصيف لا بد من اتباع إستراتيجيات مجربة تهدف إلى الحد من الهدر الذي يحدث يوميًا نتيجة عادات غير محسوبة في استخدام الطاقة الكهربائية وهذه الطرق تم اعتمادها من تجارب عدد كبير من المستخدمين وأظهرت نتائج واضحة في تقليل قيمة الفاتورة.
- الإضاءة تُمثّل جانب مهم في إدارة استهلاك الكهرباء والكثير يتغافل عن أهميتها مع إن الاستخدام العشوائي للمصابيح داخل المنزل يؤدي إلى زيادة غير مبررة في سحب الطاقة لذلك يُنصح باستبدال المصابيح العادية بأنواع أخرى مُوفّرة للطاقة تكون مُصممة تقنيًا لتُعطي نفس الإضاءة ولكن بكمية استهلاك أقل مع الانتباه لعدم ترك الأنوار مفتوحة في الأماكن غير المستخدمة لأن هذا يعتبر استنزاف مباشر للطاقة دون حاجة حقيقية له.
- عند التفكير في شراء أجهزة كهربائية جديدة كالثلاجات من المهم النظر في بطاقة كفاءة الطاقة الموجودة على الجهاز لأن الأجهزة الحاصلة على هذه البطاقة تضمن تقليل سحب الكهرباء بشكل ملموس خاصة بالمقارنة مع الأجهزة القديمة والتقليدية وقد ذكر العديد من المستخدمين فرق كبير في الفواتير بعد استبدال الثلاجات القديمة بأخرى حديثة تتميز بكفاءة عالية.
- الصيانة المستمرة للمكيفات لابد أن تكون جزء من الروتين السنوي لأن المكيفات المُهملة من ناحية الصيانة تعاني في الأداء وتستهلك كهرباء أكثر من المعتاد حتى لو كانت من الأنواع الحديثة ولهذا يُنصح بإجراء الصيانة الدورية مرتين على الأقل في السنة من خلال فني متخصص حتى يتم التأكد من نظافة الفلاتر واستقرار ضغط الغاز الداخلي ما ينعكس على كفاءة التبريد وتخفيض الاستهلاك الكهربائي.
- أحد المسببات الرئيسية لانخفاض أداء الثلاجة هو تراكم الجليد داخل الفريزر لأن وجود كتل ثلجية كبيرة يُجبر المحرك على العمل لفترات أطول مما يرفع من مستوى الاستهلاك لذلك من الضروري تنظيف الفريزر بشكل دوري والتأكد من إزالة التراكمات الجليدية وهذا الإجراء يسهم بشكل مباشر في الحفاظ على كفاءة الجهاز وتقليل الجهد الكهربائي المبذول.
- أما بالنسبة للمكيفات فهي تُعد من أكثر الأجهزة التي تستهلك كهرباء وخاصة إن المساحات التي تعمل فيها قد تكون غير مهيأة بشكل جيد من ناحية العزل الحراري ولهذا لا بد من التأكد من إغلاق النوافذ والأبواب بإحكام قبل تشغيل المكيف لأن هذا يساعد في تحديد المساحة المبردة وبالتالي يمنح الجهاز فرصة للوصول للدرجة المطلوبة دون أن يعمل بشكل مضاعف ويترتب على هذا تخفيض مباشر في استهلاك الكهرباء.
