رقم سامبا فون داخل وخارج المملكة العربية السعودية

أرقام التواصل مع شركة سامبا من خارج المملكة

• بإمكان العملاء التواصل مع خدمة العملاء العامة التابعة لسامبا من خارج السعودية عبر الرقم +966568180942 أو من خلال الاتصال على الرقم 8382000(96611+) حيث يتولى فريق مزود بمعرفة مهنية وخبرة مصرفية مهمة الرد على كافة أنواع الاستفسارات وتنفيذ الخدمات المطلوبة ضمن أعلى معايير الجودة.
• وفي حال كان العميل ضمن المشتركين في باقة الخدمات الذهبية فتم تخصيص الرقم 8381500(96611+) للتواصل المباشر مع الفريق المعني بإدارة الحسابات الذهبية والذي يعمل على استيفاء طلبات هذه الفئة من العملاء بدقة ومتابعة مستمرة.
• أما بخصوص الاستفسارات والخدمات العامة المرتبطة بالقطاع المصرفي في سامبا فتتم الإجابة عنها عبر قسم خدمة العملاء المتخصص من خلال الرقم 8381777(96611+) والذي يشمل الرد على كافة العمليات التي يحتاجها العميل سواء ما يتعلق بالبطاقات أو الحسابات أو غيرها من الخدمات البنكية.
• بالنسبة للعملاء المنضمين إلى الفئة الماسية في سامبا فقد تم توفير رقم خاص مخصص لهم وهو 8381600(96611+) حيث يتولى فريق تدريبي متخصص خدمة هذه الشريحة من العملاء بشكل حصري وبدرجة من الخصوصية والاحترافية.
• وللشركات والمؤسسات التي تتعامل مع سامبا وتبحث عن وسيلة لإنجاز معاملة رسمية أو تحديث بيانات حساباتها أو معالجة أي استفسارات مصرفية فقد خصصت سامبا الرقم 4797499(96611+) بهدف تلبية احتياجات قطاع الأعمال بمنهجية احترافية تتماشى مع طبيعة تعاملاتهم.

أبرز مزايا مجموعة سامبا المالية

هُناك العديد مِن العوامل الّتي جعلت سامبا تُحافظ على مكانتها بين كُبرى المؤسسات المالية:

• يَجد العَميل أن التفاعل مَع سامبا يتم بدرجة عالية من الإنسيابية إذ وفّرت قنوات دعم مُتعددة تُغطي احتياجات مختلف الفئات ويُتاح من خلالها الوصول إلى خدمات العملاء في أي وقت بدون انقطاع مما يُؤمن تَواصل فعّال بشكل دائم.
• يَمتلك العميل القدرة على طرح استفساراته المتعلقة بكافة تعاملاته المالية مَهما كانت دقتها أو تعقيدها حيث يتم التوضيح من خلال نُخبة من المختصين بمجال الخدمات المصرفية الذين يحرصون على تقديم إجابات مبنية على الفهم العَميق لمتطلبات العملاء بلغة واضحة لا تحتمل الغموض.
• عند وجود اقتراح أو ملاحظة أو حتى وجود شَكوى فإن العميل يُمكنه إيصالها بشكل مباشر باستخدام الرقم المُعتمد من سامبا سواء أثناء تواجده داخل الأراضي السعودية أو عند تواجده خارجها حيث يُؤخذ كل بلاغ على محمل الجد وتتم معالجته بوسائل فعّالة.
• يُتاح إنجاز العمليات البنكية اليومية مثل الحوالات المصرفية ومراجعة تفاصيل الحِسابات وتنفيذ الطلبات الخاصة بالخدمات الثانية مِن خلال تطبيقات الهاتف الذّكي أو البوابة الإلكترونية الرسمية للبنك مما يُغني العميل كليًا عن زيارة الفروع ويسمح بتنفيذ الإجراءات البنكية من خلال بضع خطوات فقط عبر الإنترنت.
• التجاوب مع الاتصالات الواردة يتم عبر فريق مدرّب يواكب التوقيت على مدار الأربع وعشرين ساعة طوال أيام الأسبوع حيث تُوجّه الردود في نفس لحظة الطلب مما يُعزز الثقة والارتياح لدى العملاء ويُشعرهم بوجود دعم حقيقي كلّما دعت الحاجة.

أرقام الاتصال بمجوعة سامبا داخل السعودية

• عملاء سامبا بإمكانهم التحدث مباشرة مع ممثل خدمة العملاء عبر الاتصال على الرقم 8001242000 الذي تم تخصيصه للاستجابة السريعة والاستفسارات العامة المتعلقة بالخدمات البنكية.
• بالنسبة للأفراد المسجلين ضمن فئة سامبا الذهبية والذين يحتاجون إلى تواصل مباشر مع طاقم متخصّص يُقدم خدمات موجهة للعملاء المميزين فتم تحديد الرقم المخصص لهم وهو 8001245000.
• إذا كان لدى العميل استفسار تقني أو يواجه مشكلة أو يرغب بالحصول على دعم فني بخصوص التعاملات المالية اليومية عبر حساباته المصرفية مع سامبا فيتوفر له الرقم 8001240777 لتقديم الدعم الفني والمساعدة المطلوبة.
• أما العملاء المنتمين لفئة سامبا الماسية فهُم يحصلون على خدمة استثنائية أكثر دقة وتفصيلًا من خلال الرقم 8001246000 الذي يُقدّم لهم مستوى أعلى من خصوصية العناية والرد المُباشر.
• للتُجار الذين يتعاملون مع مجموعة سامبا من خلال خدمات نقاط البيع فقد أتاحت سامبا خط دعم مخصص للرد على الأسئلة الفنية أو التوجيه بشأن هذه الخدمة عبر الرقم 8001242424.
• وبالنسبة للشركات التي تستفيد من خدمات مجموعة سامبا المالية والاستثمارية فقد خُصص لها رقم مستقل يُتيح التواصل مع طاقم خدمة العملاء لقطاع الشركات بشكل مباشر وهو 8001236000.
• وحتى الأفراد الذين لا يرتبطون بعلاقة بنكية مباشرة مع سامبا ولكن لديهم استفسارات أو يحتاجون لمعلومات تمكنهم من معرفة المزيد عن خدمات المجموعة فقد وفرت سامبا لهم الرقم 8001241010 لضمان الرد على كافة الاستفسارات والتفاعل مع احتياجاتهم.

الخدمات البنكية لمجموعة سامبا

الخِدمات البنكيّة المُقدّمة من مجموعة سامبا تُعد من أبرز الحلول المالية المتكاملة الموجودة في السوق المصرفي داخل المملكة وخارجها حيث تُركّز المجموعة على تطوير خدماتها بما يتناسب مع احتياجات العملاء سواء كانوا مواطنين أو مقيمين كما يَظهر التزامهم بتحقيق تجربة مصرفية دقيقة ومتّسقة تُراعي سرعة الأداء وجودة المتابعة والسلاسة في الاستخدام ويتّضح ذلك في العديد من خدماتهم والتي تتضمن:

• طاقم سامبا وفّر للعملاء باقة متنوّعة من الحسابات مثل الحساب الجاري وحساب التوفير وهذه الحسابات يُمكن التنقل بينها من خلال خطوات مباشرة دون الحاجة إلى تعاملات ورقية أو الرجوع للفروع إذ تتم العملية إلكترونيًا بالكامل.
• التواصل مع بنك سامبا يتميز بالمرونة حيث تم تخصيص أرقام مباشرة تمكّنك من طرح استفساراتك أو تقديم شكاوى في حال وجودها ويجري التعامل مع تلك البلاغات بسرعة واضحة يتبعها ردود دقيقة ضمن مهلة زمنية لا تطول.
• القدرة على دفع الفواتير أصبحت متاحة عبر الوسائل الإلكترونية باستخدام بطاقة الفيزا أو البطاقة الائتمانية المربوطة بحسابك البنكي مما يسهم في إنجاز كل المدفوعات المرتبطة بالخدمات دون أن يكون هُناك انتظار أو حاجة للتنقل لأي موقع لتسديد الفواتير.
• إذا كنت في حاجة لتعديل الرقم السري المرتبط بحسابك البنكي بإمكانك تنفيذ هذه الخطوة بشكل مباشر في أي وقت دون الرجوع لمسؤول خدمة كما أن الاطلاع على أحدث خمس عمليات جرت على الحساب يُتاح لك بشكل واضح ما يعبّر عن مستوى الشفافية العالية التي يقدمها النظام البنكي لدى سامبا.
• معرفة الرصيد أصبحت عملية مباشرة بإمكانك تنفيذها من أي مكان سواء كنت داخل نطاق المملكة أو خارجها إذ من خلال الاتصال على رقم سامبا فون تَتَمكّن من الإطلاع على كافة بيانات الحساب دون الحاجة لأجهزة متخصصة أو زيارة الفرع.
• في حال كان لديك تمويل شخصي من سامبا ستلاحظ أن النظام البنكي يقوم بعرض تفاصيل الأقساط المطلوبة والمواعيد الدقيقة للسداد دون الحاجة للتخمين كذلك توفر التحديثات المستمرة كشفًا دقيقًا يجعلك دائمًا على علم بالحالة المالية الخاصة بتمويلك.

تطبيق سامبا للتداول الإلكتروني

• في حال استخدامك لجهاز يعمل بنظام أندرويد يمكنك تحميل التطبيق من خلال متجر جوجل بلاي عبر هذا الرابط “من هنا“.
• أما مستخدمو أجهزة آيفون فيمكنهم التوجه إلى متجر آب ستور وتحميل تطبيق سامبا تداول مباشرةً بالنقر على هذا الرابط “من هنا“.

آلية تسجيل الدخول إلى سامبا كابيتال

• يتوجب التوجه إلى الصفحة الرسمية الخاصة بخدمة سامبا تداول ويمكن الوصول إليها مباشرة من خلال هذا الرابط من هنا.
• ثم يتم النقر على خيار “تسجيل الدخول” للانتقال إلى الصفحة الإلكترونية الخاصة بإدخال بيانات المستخدم.
• يجب كتابة اسم المستخدم الذي تم اعتماده أثناء عملية التسجيل ومن ثم إدخال كلمة المرور بدقة تامة في الحقول المخصصة لذلك بحيث تتطابق مع البيانات التي تم إعداد الحساب بها.
• بعد تعبئة الحقول يتم الضغط على زر “دخول” ليبدأ النظام في مطابقة المعلومات والتأكد من صحتها ومن ثم يتم إتاحة الوصول الكامل للمستخدم إلى الحساب.

لمحة تعريفية حول مجموعة سامبا المالية

• تُعَدّ مجموعة سامبا المالية واحدة من المؤسسات المصرفية البارزة في المملكة العربية السعودية حيث تمثل ركيزة قوية في القطاع المالي منذ تاريخ تأسيسها الرسمي الذي يعود إلى 12 فبراير من عام 1980 عند صدور المرسوم الملكي رقم 34 الذي أعطى الإذن بتكوينها ضمن إطار تنظيمي واضح ومُعتمد.
• كانت المجموعة تُعرف سابقًا باسم “البنك السعودي الأمريكي” وذلك نتيجة للصلة الوثيقة التي جمعتها ببعض البنوك الأمريكية ذات الحضور الفعلي داخل المملكة آنذاك حيث كان العديد من فروعها تابعًا لتلك المؤسسات المصرفية الأجنبية ذات التأثير في المشهد المصرفي المحلي.
• أما أنشطتها الرئيسة فتتمحور حول تقديم خدمات مالية ترتكز على العمليات النقدية والعملات الأجنبية مما مكّنها من التوسع والانخراط في السوق المالية السعودية بشكل فعّال ابتداءً من عام 1993 حين حصلت على ترخيص لدخول السوق باعتبارها مؤسسة مالية مستقلة تشارك بفاعلية في مجال التداول والاستثمارات داخل المملكة.
• رغم حضورها القوي في قطاع البنوك التقليدية إلا أن رؤيتها تنطلق من مفهوم شامل للخدمات المصرفية حيث تبنت نموذج البنوك الشاملة الذي يُمكّنها من توفير منتجات وخدمات متنوعة تتناسب مع احتياجات الأفراد والشركات على حد سواء مع حرصها الدائم على تطوير أدواتها وابتكار حلول مالية تُواكب المتغيرات المُتسارعة في البيئة المصرفية.
• النهج الذي تعتمده سامبا قائم على تقديم منظومة متكاملة من الخدمات لكافة القطاعات بدءًا من العملاء الأفراد وحتى كبار المستثمرين ورجال الأعمال وذلك ضمن إستراتيجية مالية متكاملة تركّز على تلبية تطلعات المجتمع السعودي ودعم نمو الاقتصاد الوطني من خلال طرح حلول مصرفية تجمع بين المرونة والكفاءة والموثوقية.
• تشمل باقة خدمات سامبا المتميزة عدة أدوات من أبرزها خدمة الهاتف المصرفي التي تتيح للعميل إمكانية التواصل المستمر مع البنك على مدار 24 ساعة إلى جانب توافر ميزة الإيداع النقدي من خلال شبكة أجهزة الصراف المنتشرة في مختلف المناطق في المملكة كما تدعم تلك الشبكة تنفيذ أغلب العمليات المصرفية اليومية بكفاءة دون الحاجة لزيارة الفرع.
• يقع المقر الرئيسي للمجموعة في مدينة الرياض والتي تمثل القلب النابض للنشاط الاقتصادي في المملكة الأمر الذي يوفّر بيئة مثالية لتسهيل تواصلها مع الجهات التنظيمية والهيئات المالية ويُسهم في تعزيز شراكاتها المصرفية على المستويين المحلي والإقليمي.

شروط فتح حساب بنكي لدى سامبا

• من الضَّروري أن يَكون المتقدم لفتح الحِسَاب قد أتم الثامنة عشر عامًا على الأقل حيث لا يَتم قبول الطلبات المُقدَّمة من أشخاص دون هذا العُمر باعتباره الحد القانوني المُعتمد من قبل البنك والذي يتم استنادًا إليه في تنفيذ عمليات فتح الحسابات الجارية انتهاءً بمنح صلاحية إدارة العمليات البنكية وفقًا لمتطلبات الجهات التنظيمية المختصة.
• لابد من توفر هوية وطنية سارية المُدة عند تقديم الطلب إذ أن أي وثائق شخصية تكون منتهية الصلاحية لا يتم قبولها بأي حال من الأحوال كما يُشترط أن يكون المُتقدِّم سعودي الجنسية فقط نظرًا لأن بنك سامبا يُتيح فتح الحِسَاب الجاري لدى المواطنين السعوديين دون غيرهم تماشيًا مع سياسته المُحددة للفئات المؤهلة وفقًا للضوابط الوطنية المُعتمدة.

خدمة الإشعارات عبر الهاتف الجوال من سامبا

تُتيح هذه الخدمة إمكانية تلقّي التنبيهات اللحظيّة على الجوال فور حدوث أي عملية مالية مرتبطة بالحساب سواء من حيث الحركات المصرفيّة أو التحديثات التي تطرأ على معلومات الحساب مما يُعزز من قدرة العميل على متابعة حسابه بشكل فوري ومنتظم.

• سامبا تَسعى باستمرار إلى تطوير حلول تقنية تُتيح للعميل مراقبة تعاملاته البنكية أينما كان وذلك عبر إرسال تنبيهات فوريّة تصل مباشرة إلى هاتفه الجوال المُرتبط بالنظام لضمان أن تبقى جميع العمليات المالية تحت نظره الكامل.
• بمجرد تفعيل خدمة الإشعارات على الرقم المرتبط بالحساب يُمكن للشخص استلام رسائل تنبيهية لأي عملية تتم مثل السحب أو الإيداع أو حتى التغييرات في بياناته البنكية وهذا يمنحه مزيدًا من التحكم الكامل في شؤون حسابه على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
• العميل عندما يختار الاشتراك في هذه الخدمة فهو عمليًا يستفيد من هاتفه كوسيلة رقابة شخصية ومباشرة تُرسَل له من خلالها إشعارات فورية بكل تحول يحدث على حسابه مما يُساعده في التنظيم المالي المُستمر واتخاذ قرارات مصرفية بناءً على بيانات دقيقة وتوقيت دقيق.

طريقة معرفة رقم المحفظة في بنك سامبا

لمعرفة رقم المحفظة الاستثمارية المرتبطة بحسابك في بنك سامبا تحتاج للمرور بعدّة خُطوات أساسية من خلال سامبا أون لاين وهي:

• التوجُّه إلى الموقع الرسمي لـ سامبا أون لاين باستخدام هذا الرابط: “من هنا“.
• بعد الانتقال للموقع تقوم بإدخال رقم بطاقة سامبا البنكية الخاصة بك حسب نوع بطاقتك.
• تقوم بإدخال الرقم السري للبطاقة البنكية أو الرقم الشخصي للبطاقة الائتمانية المرتبطة بحسابك.
• بعدها يتم التحقق من هويتك عن طريق استخدام رقم الجوال المُسجَّل في بياناتك لدى البنك.
• ستصلك رسالة تحتوي على رمز تحقق عبر رسالة نصية على رقمك المسجل في نظام أبشر تقوم بإدخال الرمز مباشرة في الخانة المخصصة له.
• تُوافق على الشروط والأحكام حتى تتمكن من استكمال الدخول للحساب.
• تُدخل اسم المستخدم وكلمة المرور المرتبطين بحساب سامبا أون لاين كما تم تسجيلهم سابقًا.
• تختار من القائمة الرئيسية خيار “الخدمات البنكية” عشان يظهر لك جميع التفاصيل المتعلقة بمحفظتك.
• بمجرد الانتقال لتفاصيل المحفظة تظهر لك بيانات المحفظة كافة ويكون مدرج فيها رقم المحفظة الإلكترونية الخاص بك بوضوح.