الرقم المجاني لخدمة العمال والاستفسارات
أتاحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية جملة من الوسائل الرسمية المعتمدة للتواصل مع مكاتب العمل سواء لطرح استفسار أو رفع شكوى تخص القطاع العام أو الخاص وذلك ضمن إطار حرصها على تسهيل قنوات التواصل وضمان أن تكون الردود الصادرة مبنية على خبرات تخصصية من فريق دعم متمكن وعنده الدراية الكاملة بالتعامل مع مختلف الحالات والحرص على سرعة المعالجة والاهتمام باستفسارات كافة المستفيدين وفق معايير واضحة ومحددة.
وفيما يلي مجموعة الوسائل التي تم تجربتها من قبل العديد من الأفراد وثبت نجاحها في إيصال الاستفسارات بدقة والحصول على إجابات واضحة:
- الاتصال على الرقم الموحد 19911 والذي يعمل في جميع مناطق المملكة من الأحد وحتى الخميس ويُشرف عليه موظفون مدربون على تقديم الدعم المباشر ويُعتبر من أسرع القنوات التي يتم عبرها الرد على المتصلين.
- من يفضل استخدام البريد الرسمي يمكنه إرسال المراسلات عبر الرمز البريدي المعتمد للوزارة وهو 11157 لضمان وصول الرسالة للجهات المختصة.
- بالنسبة للراغبين في التواصل عبر صندوق البريد فيُمكن استخدام الرقم 12484 حيث يتم تسليمه إلى إدارة المتابعة المعنية بالملفات التي ترد من خلال هذه القناة.
- ولتقديم الشكاوي أو الاستفسارات الإلكترونية ستحتاج إلى إرسالها عبر البريد الإلكتروني [email protected] حيث يحرص الفريق المختص في الوزارة على متابعة البريد الوارد خلال ساعات الدوام الرسمي والرد بحسب الأولوية والحالة المطروحة.
- وفي حال كنت تحتاج التحدث مباشرة مع موظف مختص لتوضيح تفاصيل الحالة أو شرح موقفك بشكل مباشر وشفهي فيمكنك التواصل من خلال الرقم 1446 وهو قناة يتم عبرها توفير تواصل مباشر مع ممثل خدمة العملاء المدرب.
- أما من يقيم في مدينة الرياض فبإمكانه الاتصال على الرقم المحلي 920001173 حيث يتم تحويله للجهة التنفيذية بطريقة سريعة ضمن نطاق المنطقة الجغرافية لمكتب العمل في الرياض.
- كما يُعتبر الرقم 19911 هو الرقم المجاني المعتمد الموحد لجميع مكاتب العمل داخل المملكة ولا يتطلب أية رسوم إضافية على المتصل سواء كان الاتصال من جوال أو هاتف ثابت.
- وفي حال اقتضى الأمر زيارة شخصية للمقر الرسمي فيمكنك الحضور إلى مبنى وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية ومقره الكائن في حي المغرزات بمدينة الرياض على طريق الإمام سعود بن عبدالعزيز بن محمد الفرعي حيث يستقبل الزوار خلال أوقات استقبال المراجعين الرسمية.
جهود وزارة العمل في المملكة العربية السعودية
تَضطَّلع مكاتِب العَمل المنتَشرة داخل الأراضي السعودية بِدور مَحوري في تعزيز كفاءة سوق العمل وضَبط اللوائح وَبَناء بِيئة مِهنية تضمن الحقوق للطرفين سواء للعامل أَو لصاحب المنشأة ومن خلال تَجارب عملية مباشرة ومُستمَدة من الواقع تَبيّن أن وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية تُولي اهتمامًا بالغًا بهذه المهمة الأمر الذي انعكَس في تحسن بيئة العمل داخليًا وظهور مؤشرات واضحة على نُمو هذا القطاع وتطوير آلياته ومن أبرز المهام التي تتولى مكاتِب العَمل القيام بها:
- تَقوم بتنمية وَتَحسين ظروف بِيئة العمل من خلال تَهئية أجواء تنظيمية في كافة المنشآت الخاصة والعامّة ويَتم ذلك بضَبط الأوضَاع الداخلية والارتقاء بأداء المؤسسات عبر تقديم النصائح التَوجيهية ومُتابعة السلوك المؤسسي بما يضمن تعزيز الرفاه المهني وتحقيق استقرار وظيفي يتناسب مع المعايير المُقرّة من الوزارات المعنية.
- تَحرص على إدارة العلاقات التَعاقدية ما بين الموظفين وأصحاب المؤسسات وَبِما يُكفل مَنح حقوق كلا الطرفين وَتَنفيذ العقود بِنظامية دقيقة عبر التحقق من سَريان العقود وَتَنظيم أي اتفاقات تتم بين العامل وجهة التوظيف مما يَمنع أي تجاوزات ويوفر بيئة قانونية مُحكمة يتم ضبطها حسب النظام المُعتمد داخل المملكة.
- تَسعى إلى تحسين الكفاءات العاملة عَبر طرح برامج تَدريب مهنية تعتمد على خطط تطوير مُمنهجة بالاشتراك مع مؤسسات تدريبية مُعترف بها ومُرخّصة وتُغطي هذه البرامج مجالات مهنية متنوعة تهدف إلى سد الفجوات المهارية وتطوير الأداء الوظيفي للفرد بما يَتفاعل بشكل مباشر مع احتياجات سوق العمل.
- تُقَدم دعم تنظيمي مُستمر يُعزز من جاهزية قطاعات العمل لاستقبال الكوادر البشرية عبر ضبط المتطلبات المُرتبطة بالتصاريح وَإجراءات التوظيف للقطاعات الخاصة والرسمية ويَتم ذلك وفق ضوابط إدارية واضحة تُحدّد المُدد والشروط وتُسرّع في الانخراط الفعلي للعاملين بتخصصاتهم المهنية داخل السوق.
- تُوفّر خدمات تسهم في تحليل ديناميكية السوق ومراقبة حركته من خلال تتبع المؤشرات المالية والاقتصادية وإجراء دراسات تفصيلية تُستخدم نتائجها في صياغة قرارات تُوجّه السياسات الوظيفية وتُسهم بدورها في تطوير بيئة الأعمال وإحداث نقلة نوعية في آلية التعامل مع التغيرات داخل سوق العمل.
- تَتدخل في نشر الثقافة القانونية للعمال ومَعرفة الأشخاص بحقوقهم المُكتسبة والواجبات المفروضة عليهم وَذلك عن طَريق لقاءات ميدانية وورش عمل ودَورات توعوية منتظة إضافة إلى مواد إعلامية يتم طرحها عبر قنوات رسمية مما يُساعد في رفع مستوى المعرفة بالأنظمة ويؤدي إلى تعامل أفضل وأكثر نضجاً مع المواقف التشغيلية.
- تَحرص على تطبيق السياسات المنظمة للعمل بمهنية قائمة على التزام قانوني يُطبّق على كافة الأطراف من جهة وتُعزز هذا الدور من خلال المتابعة المستمرة لسير آليات العمل وَإصدار تعليمات رسمية وَنشر تحديثات تَخص قوانين العمل لضمان توافق السوق مع التوجهات الجديدة والتنظيمات الوزارية المعتمدة.
خطوات حجز موعد لدى وزارة العمل
يَبحث العديد من الأفراد عند الحاجة لمراجعة مكتب العمل عن طريقة حجز موعد بشكل رسمي دون الوقوع في الأخطاء أو التعرض للتأجيل ومن خلال تجربة واقعية مع خدمة الحجز عبر موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية يتضح أن اتباع الخطوات الدقيقة التالية يُمكِّن الشخص من إتمام عملية الحجز بشكل مباشر ومنظم:
- الدُّخول إلى الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من خلال الضغط على الرابط التالي “من هنا” ثم استكمال الخطوات من نفس البوابة الإلكترونية.
- تبدأ بعد الدخول بتعبئة مجموعة من البيانات الشخصية التي تتضمن الاسم الثلاثي ورقم الهوية الوطنية بالإضافة إلى رقم الجوال ومجموعة من المعلومات الأساسية التي تُطلب منك بهدف التحقق من الهوية وترتيب تفاصيل الموعد.
- يلي ذلك تحديد المدينة أو المنطقة التي تقيم بها حتى تظهر لك قائمة الفروع المتاحة في نطاقك الجغرافي لتتمكن من اختيار الأنسب.
- من الضروري اختيار الفرع الأقرب لمقر سكنك أو عملك بحيث يكون ملائم لتوجهك في الموعد المحدد دون عناء التنقل لمسافات طويلة.
- ثم تتجه لاختيار التاريخ والوقت المناسب بين المواعيد المتاحة بناءً على جدول أعمالك والتوقيت الذي لا يتعارض مع التزاماتك اليومية.
- بعد تحديد كافة التفاصيل المطلوبة من فرع الموعد والتوقيت يتم التأكد من البيانات واختيار أيقونة “تأكيد الموعد” حتى يتم حفظه في النظام.
- سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة إلى رقم جوالك المرتبط بالنظام تحتوي على تفاصيل الحجز وتأكيد أن عملية الحجز تمت بنجاح.
- بمجرد استلام الرسالة النصية تُعد عملية الحجز مُعتمدة ويُمكنك الحضور إلى مكتب العمل في الموعد الذي قمت بحجزه مسبقًا دون الحاجة لأي إجراءات إضافية.
طرق التواصل مع خدمة العملاء في الوزارة
أتاحت مكاتِب العمل المتواجدة في مُختلف مناطق المملكة مجموعة من الوسائِل الفعّالة للتواصُل المُباشر مع مُمثلي خِدمة العُملاء حيث يُمكنك تنفيذ بعض الخطوات المُعتمدة لضمان التواصل مع الجِهة المُختصة والحُصول على إجابات دقيقة ومُعالجة أي مسألة تندرج ضمن اختصاص وزارة الموارد البشريّة:
- يُمكنك الاتصال على الرقم المُوحد 19911 وهو رقم يعمل طوال 24 ساعة ويُغطي كافة مناطق المملكة للرد على المُكالمات والاستفسارات المُتنوعة.
- عند الاتصال ستبدأ التعليمات الصوتيّة بالتوجيه ويُرجى اتباعها بدقة حتى يتم إيصالك إلى أحد الموظفين المُخولين بالرد على المُراجعين.
- يتم تحويل المكالمة إلى أحد مُمثّلي خِدمة العُملاء للتواصُل الصوتي المُباشر وشرح الموضوع أو الاستفسار الذي ترغب بطرحه.
- مِن الأفضل أن تُرتّب البيانات أو النقاط المُتعلّقة بالحالة التي تود طرحها وتشرحها بتفاصيل واضحة لتُسهم في تسريع حل المشكلة أو الرد على استفسارك بالدقة المطلوبة.
- تُتاح لك الفرصة لتوجيه جميع التساؤلات المُرتبطة بنظام العمل أو اللوائح التنفيذية أو الخدمات التي تُشرف عليها الوزارة حيث يُزوّدك المُمثل بكل التفاصيل الدقيقة المعتمدة.
- في حال كان لديك شكوى رسمية أو حالة معينة تتطلب إرسال وثائق أو مستندات داعمة تستطيع استخدام البريد الإلكتروني المُعتمد الرسمي لديهم والذي تتم مُراجعته بشكل دوري من قِبل الجِهات المسؤولة.
- إذا قُمت برفع شكوى رسمية عن طريق القنوات المعتمدة فسيتم إصدار رقم مرجعي خاص بالشكوى ويجب الاحتفاظ به لمُتابعة الحالة في أي وقت تشاء.
- عبر قِسم الدعم الفني تستطيع العودة لمتابعة حال الشكوى بشكل دائم ومعرفة إذا ما تم النظر فيها وهل هُناك أي متطلبات إضافية تُطلب منك لتقديمها.
الخدمات الإلكترونية التي توفرها وزارة العمل
الوزارة تولي اهتمامًا بدعم الوصول السريع لخدماتها عن بُعد مع التأكيد على إبقاء الأفراد متصلين بالخدمات الحيوية التي تتعلق بمسارهم المهني والاجتماعي ومن أبرز هذه الخدمات ما يلي:
- نظام “مساند” يوفِّر حلولًا متكاملة للأشخاص الباحثين عن فرص وظيفية في قطاعات العمالة المنزلية والقطاعات المرتبطة بها حيث يُمكنك تصفح الوظائف المُتاحة واستعراض كل التفاصيل وتقديم الطلبات إلكترونيًا مع ضمان التوثيق الكامل لكافة الإجراءات بدون الحاجة لأي معاملات ورقية.
- الخدمات الإلكترونية لهيئة الضمان الاجتماعي تمثل عنصر أساسي في نظام الحماية الاجتماعية حيث يستطيع المستفيد تسجيل الدخول إلى حسابه الشخصي ومتابعة مستحقاته بشكل مباشر والتقديم على خدمات جديدة ورصد كافة المستجدات والقرارات المتعلقة بالمستحقات من خلال النظام الإلكتروني التابع للوزارة.
- خدمة التوقيع الإلكتروني تمكّن الموظف من تسجيل حضوره وانصرافه من العمل باستخدام المنصة الرسمية مما يُلغي الحاجة للأدوات التقليدية المستخدمة مسبقًا ويُعزّز نسبة الالتزام الرقمي بضوابط الحضور داخل القطاعين العام والخاص.
- أنظمة البلاغات الرقمية مصممة لتمنح كل الأفراد داخل المملكة سواء كانوا مواطنين أو مقيمين القدرة على رفع بلاغات أو شكاوى رسمية وتحديد الجهة المختصة ومن ثم متابعة الحالة بشكل شفاف وبخطوات منظمة حتى صدور الرد النهائي أو الإجراء المطلوب.
- خدمة إصدار تصاريح العمل عبر المنصة الرقمية تتيح للعامل أو صاحب المنشأة تقديم الطلب واستلام التصريح إلكترونيًا مما يُغني عن زيارة الفروع أو الانتظار الطويل وتتيح خاصية التتبع المباشر للتحديثات والإشعارات المتعلقة بالتصريح.
- منصة التوظيف الحكومية تشكل أداة فعّالة تربط الباحثين عن عمل بالفرص المتاحة ضمن القطاع الحكومي حيث يُمكن للمتقدم إنشاء ملفه الشخصي وتحديث بياناته والتقديم على الوظائف المطروحة والتأكد من حالة الطلب في كل مرحلة بدون الحاجة إلى مراجعة الوزارة شخصيًا.
- خدمة التوظيف الإلكتروني تدعم الباحثين عن وظائف في القطاع الخاص من خلال بيئة إلكترونية متكاملة يمكن من خلالها تصفح قاعدة بيانات الوظائف والتقديم على ما يناسب المؤهلات والخبرة مع إمكانية التواصل المباشر مع الشركات دون الحاجة لزيارة فروعها.
- الخدمات الاستشارية المُقدمة من قبل الوزارة تُعزِّز من مستوى الدعم المتوفر لفئات الموظفين وأصحاب العمل على حد سواء فهي تشمل استشارات قانونية وإدارية ومهنية تصدر عن مصادر مختصة بهدف الحفاظ على حقوق الأطراف وتنمية بيئة العمل والوقاية من التعقيدات القانونية والتنظيمية.
الشروط المتعلقة بتقديم الشكاوى لوزارة العمل
حددت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية ضوابط واضحة لتلقي الشكاوى عبر مكاتب العمل، وترتكز هذه الضوابط على ضمان وصول الشكاوى مكتملة من حيث المستندات والمعلومات، بهدف ضمان تسريع إجراءات معالجتها وفق الأطر التنظيمية المعتمدة والتي تراعي حقوق كافة أطراف العلاقة التعاقدية دون استثناء:
- من المهم تعبئة نموذج الشكوى الرسمي المعتمد من قبل وزارة العمل بشكل دقيق وتفصيلي ويُشترط التأكد من مطابقة جميع البيانات المدخلة للواقع مع التحقق من خلو النموذج من أي أخطاء أو نقص في المعلومات لأن وجود أخطاء أو بيانات غير مكتملة قد يؤدي إلى تعليق معالجة الشكوى أو تأخرها في النظام الإداري.
- يُطلب توفير نسخة من عقد العمل الرسمي الموقّع من الطرفين كمرجع أساسي لإثبات وجود علاقة عمل قائمة حيث يُعدّ هذا المستند من الوثائق الجوهرية اللازمة لإثبات طبيعة العلاقة بين العامل وصاحب العمل وإبراز الحقوق والواجبات المتبادلة بينهما.
- ضرورة إرفاق نسخة واضحة من بطاقة الهوية الوطنية على أن تكون سارية الصلاحية لأن بيانات الهوية تُستخدم للتحقق من شخصية مقدم الشكوى وارتباطه بالجهة المذكورة في الشكوى ولا يُقبل أي طلب بدون هذا المستند الأساسي الذي يُعد جزءًا من إجراءات المصادقة والتحقق الرسمية.
- يُستحسن أن يتضمّن ملف الشكوى جميع الوثائق الثبوتية التي تُظهر صحة الادعاء المُقدّم مثل نسخ من المخاطبات الرسمية، أو الرسائل الإلكترونية، أو المذكرات الإدارية، أو التنبيهات القانونية لأن هذه الأدلة تُشكل أساسًا لاتخاذ القرار من قبل الجهات المختصة وتُسهم بشكل مباشر في تحديد مدى صدقية الشكوى من الناحية التنظيمية.
الخدمات المتاحة من قِبَل وزارة العمل
الخدمات الّتي تُقَدِّمها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة تُعتَبَر محورية وأساسية لكل من المواطنين والمقيمين نظرًا لشمولها جوانب هامة تتعلّق بسوق العمل ومتطلبات الحياة المهنية اليومية إذ تُساهِم بشكل مباشر في تنظيم العلاقة العمالية وضمان سير المعاملات على أسس نظامية وعادلة تَتماشى مع التحولات الديناميكية التي يشهدها الاقتصاد الوطني وسوق التوظيف.
فَـ المكاتب التابعة للوزارة والمنتشرة في أنحاء المملكة تُقدِّم مجموعة من الخدمات الحيوية التي تُخاطب احتياجات الأفراد والمنشآت وتُركّز على حماية الحقوق وتفعيل قنوات التواصل الرسمية لضمان بيئة عمل متوازنة ومستقرة ومن بين أبرز هذه الخدمات ما يلي:
- يُمكِن لأي شخص لديه تساؤل أو ملاحظة التواصل مباشرة مع الدعم الفني التابع للوزارة حيث يتم الرد عبر القنوات المعتمدة والموثوقة بما يضمن جودة الخدمة ودقة المعلومة.
- الوزارة تستقبل الخطابات ذات الصلة بالقضايا العمالية سواء كانت تتعلق بمخالفات تنظيمية أو إشكالات قانونية ويتم التعامل معها وفق تصنيفها وأهميتها وبما يضمن اتخاذ الإجراء الأنسب لكل حالة.
- يستطيع المُواطن أن يتقدَّم بشكوى رسمية ضد أي جهة عمل يرى أنها لم تمنحه كامل حقوقه النظامية ويتم التعامل مع الشكوى بكامل الحيادية من قِبل الجهات المختصة.
- تضطلع مكاتب العمل بمَهَمّة معالجة النزاعات القائمة بين الموظفين وجهات عملهم حيث يتم السعي للوصول إلى حلول عادلة تضمن إنصاف جميع الأطراف بعيدًا عن التحيز.
- تَحرِص الوزارة على تأكيد التزام كل من العامل وصاحب العمل ببنود التعاقد المتفق عليها بما يكفل للطرفين حقوقهم دون تعرّض أي طرف للغبن أو المخالفة.
- من ضمن خدماتها العمل على تيسير الوصول للوظائف الشاغرة بالتعاون مع أصحاب الأعمال حيث يُجري المكتب الربط بين الباحثين عن العمل وفرص التوظيف المناسبة لمؤهلاتهم.
- يتوفر لديهم منظومة رقابة خاصة بحماية الأجور يتم من خلالها متابعة الالتزام بصرف الرواتب كاملة وفي مواعيدها المقررة دون تأخير أو اقتطاع غير مشروع.
- يُمكِن للمتقدّم لأي وظيفة عبر مكتب العمل أن يحصل على موعد رسمي لمقابلة جهة العمل المعنية إذ يتم التنسيق المباشر مع الجهة المعنية من خلال المكتب لضمان جدولة اللقاءات بدقة.
- كما أطلقت الوزارة خدمة الحجز الإلكتروني لتحديد مواعيد مسبقة لزيارة فروع مكاتب العمل من خلال المنصة الرسمية دون الحاجة للانتظار أو الحضور العشوائي مما يُساهم في تنظيم حركة المستفيدين وتقليل الزحام.
كيفية الاستعلام عن المواعيد لدى وزارة الموارد البشرية
في حال كنت داخل أراضي المملكة وتحتاج تعرف المواعيد اللي سبق وحددتها عند وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية فالوزارة أتاحت خِدمة إلكترونية مخصصة لهذا الغرض تُمكنك من الإطلاع على أدق التفاصيل المرتبطة بالموعد المسجل مثل مكان الفرع المحدد واليوم والساعة ورقم الموعد وبناء على التجربة العملية فالاستعلام يتم باتباع الخطوات التالية:
- تقوم بفتح الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من خلال هذا الرابط “من هنا“.
- ثم تختار الأيقونة الخاصة بالخِدمات الإلكترونية الظاهرة ضمن الصفحة الرئيسية.
- بعدها تنتقل مباشرة إلى خانة المزيد لاستعراض بقية الخِيارات المرتبطة بالخدمات التي توفرها الوزارة.
- تقوم بعدها بقراءة قائمة الخِدمات وتشوف بالتفصيل وش الخِدمات المتاحة أمامك للاستفادة منها ضمن أنظمة وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- تجد من بين الخِيارات الظاهرة خدمة الموعد الإلكتروني وتضغط عليها للدخول.
- يظهر لك زر مكتوب عليه “بدء الخدمة” وهنا تنتقل إلى الخطوة التالية بالضغط عليه.
- في الصفحة الجديدة تظهر لك خانة مخصصة لخدمة “الاستعلام عن موعد” وهذا الخيار يتم النقر عليه لمتابعة الإجراءات.
- يطلب منك النظام الرسمي إدخال رقم الهوية إذا كنت مواطن سعودي أو رقم الإقامة في حال كنت من المقيمين داخل المملكة.
- بعد إدخال البيانات تقوم بإضافة رمز التحقق الظاهر بشكل دقيق وتتأكد إنك كتبته بالشكل الصحيح داخل الحقل المُخصص له.
- ثم تضغط على زر “بحث” وتنتظر لحظات حتى يقوم النظام بجلب كل المعلومات المرتبطة بالمواعيد الخاصة بك.
- يتم توجيهك تلقائيًا إلى صفحة جديدة تحتوي على جميع تفاصيل المواعيد اللي سجلتها مسبقًا.
- التفاصيل تشمل اليوم المحدد للزيارة وكذلك التوقيت الذي حددته سابقًا بالساعة مع رقم الموعد اللي يمثل مرجع مهم لأي إجراء متعلق بزيارتك للفرع.
- كما يوضح النظام عبر الواجهة التفاعلية الموقع الدقيق الخاص بالفرع أو المركز الذي تم اختياره لإتمام المعاملة بحيث تكون على علم تام بالمكان اللي لازم تراجعه وتتم فيه خدمتك دون وجود أي التباس في المعلومات.
العنوان الرسمي وساعات الدوام لوزارة العمل
تقوم فروع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في مختلف مناطق المملكة بدورها في تقديم خدماتها للمواطنين والمقيمين على حدٍّ سواء وتشمل هذه المهام الجهات المرتبطة بسوق العمل سواء في القطاع الحكومي أو الخاص ويُتاح الوصول إلى هذه الخدمات ضمن الأوقات المحددة التي تبدأ من الساعة 8:00 صباحًا وحتى الساعة 2:20 ظهرًا من يوم الأحد إلى الخميس حيث يكون العمل خلال هذه الفترة متاحًا لاستقبال المراجعين وإنجاز معاملاتهم ضمن الأنظمة المعتمدة:
- فرع وزارة العمل في مكة المكرمة يُعنى بخدمة شريحة واسعة من الشركات والمصانع والمراكز الخدمية بالإضافة إلى قيامه بمهام التنسيق لخدمة الحجاج والمعتمرين من خلال متابعة الأمور التنظيمية وتقديم التسهيلات المطلوبة لهم باستمرار.
- مكتب العمل في المنطقة الشرقية يتميز بقدرته على تغطية نطاق جغرافي واسع يشمل الدمام والخُبَر والقطيف والهفوف وغيرها من المدن الصناعية والخدمية الكبيرة بسبب تنوّع الأنشطة الاقتصادية وكثافة وجود المنشآت فيه.
- يتمركز فرع وزارة العمل في الرياض كمحور رئيسي من حيث حجم العمل وكثافة عدد المتعاملين نظرًا لارتباطه بعدد كبير من الشركات والمراكز المهنية الكبرى إضافةً إلى وجود عدد كبير من العمالة والمؤسسات التي تستفيد من خدماته بشكل يومي.
- في المنطقة الشمالية تتولى مكاتب الوزارة الموجودة في عرعر والرفحاء وضواحيها مهمة تقديم الدعم الكامل للمواطنين وأصحاب المصالح من خلال تسهيل الإجراءات وتوفير الردود الدقيقة على تساؤلاتهم التنظيمية والإجرائية.
- يشرف فرع وزارة العمل في منطقة حائل على خدمة منطقة واسعة تضم عددًا ملحوظًا من العمال والمنشآت ويُعرف بتفاعله الإيجابي مع المستفيدين وتوفير الدعم والردود ضمن الإطار القانوني.
- الفرع القائم في المدينة المنورة يتمتع بدور تنظيمي مهم في متابعة شؤون العاملين والمستثمرين وتوجيه خدمات الوزارة بما ينسجم مع اللوائح المعمول بها في المملكة.
- فرع منطقة القصيم يساهم بفعالية في تنسيق وتنظيم سوق العمل في كلٍ من بريدة وعنيزة وباقي محافظات المنطقة وذلك بسبب النشاط التجاري والزراعي والصناعي المتنامي مما يجعل من دوره محوريًا لضمان سير الأعمال بشكل منظّم.
- الفرع المتواجد بمنطقة تبوك يقوم بمتابعة سوق العمل وضبط العلاقات التعاقدية ويستقبل المراجعين من أبناء المنطقة والمحافظات المجاورة بشكل منتظم حسب المواعيد المعتمدة.
- فرع وزارة العمل في جازان يُعتبر من الفروع الفعّالة ضمن نطاق القطاع الجنوبي ويُشرف على تقديم كافة المعاملات المتعلقة بالموارد البشرية ويستجيب للاستفسارات بمهنية ودقة.
- في منطقة الجوف تتولى الوزارة عبر مكتبها الإشراف على سير خدمات قطاع العمل وتوفير جميع المعلومات والدعم بالتعاون المباشر مع المواطنين والمستثمرين المحليين بما يعزز من مستوى الالتزام بالتنظيمات المعتمدة.
- فرع نجران يسعى لتقديم محتوى خدمي متكامل لأهالي المنطقة ويعمل بجهد على تيسير المهام اليومية داخل القطاع العمالي وتسهيل الأمور الرسمية للأفراد والجهات ذات العلاقة.
- الفرع القائم في منطقة الباحة يتميز بتقديم الخدمات المتنوعة التي تغطي احتياجات المواطنين وأصحاب المنشآت الصغرى والمتوسطة ويُعتبر رابطًا مهمًا لتعزيز بيئة العمل المحلية.
- فرع منطقة عسير يمتاز بتفاعله الكبير في دعم العلاقات المهنية بين أرباب العمل والعمال وبسعيه لتطبيق أنظمة الوزارة بشفافية ويشكل حلقة تواصل فعالة بين مختلف أطراف سوق العمل.
