آلية تسجيل الدخول وتفعيل الحساب عبر بوابة أبشر
في حال كنت تريد تفعيل حساب جديد على بوابة أبشر الإلكترونية أو تسجيل الدخول للاستفادة من خدمات مثل حجز موعد في الأحوال المدنية فهناك مجموعة من الخطوات الضرورية التي ينبغي اتباعها لضمان إتمام عملية التسجيل بصورة صحيحة لأن بوابة أبشر تُعد من أهم البوابات الإلكترونية التابعة رسميًا لوزارة الداخلية السعودية حيث أصبحت ترتبط بها خدمات متعددة تهم المواطنين والمقيمين لذا يُوصى بتنفيذ الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي المخصص لخدمات الأحوال المدنية على منصة أبشر من خلال هذا الرابط من هنا.
- النقر على خيار “تسجيل مستخدم جديد” لبدء عملية فتح الحساب من خلال صفحة التسجيل الرسمية.
- يتم توجيهك إلى الصفحة الخاصة بإدخال المعلومات الشخصية التي يُطلب منك تعبئتها بدقة.
- إدخال رقم الهوية الوطنية بالنسبة للمواطن السعودي مع التأكد من مطابقته لما هو مثبت في البطاقة الشخصية.
- أما في حال كنت من المقيمين فالمطلوب إدخال رقم الإقامة المسجل رسميًا في الوثائق الرسمية.
- كتابة البريد الإلكتروني بشكل صحيح لأنه سيُستخدم لاحقًا لإرسال رمز التفعيل إلى بريدك الخاص.
- تكرار كتابة البريد الإلكتروني مرة أخرى لتأكيد مطابقته للعنوان المُدخل مسبقًا.
- اختيار اللغة التي تفضل التعامل بها داخل موقع أبشر ويوجد خيار لعرض اللغات المتاحة لاختيار الأنسب منها.
- إدخال رقم الجوال المُسجل باسمك رسميًا ويجب أن يكون مفعلًا ومستخدم مسبقًا لدى الجهات الحكومية.
- الاهتمام بجميع التعليمات المتعلقة بتسجيل الحساب لأن النظام لا يعتمد أي بيانات غير كاملة أو تحتوي على أخطاء.
- الاطلاع على الشروط والأحكام بعناية لأن الموافقة عليها تُعد بمثابة قبول رسمي لكل ما يترتب لاحقًا من خطوات ومعاملات.
- مراجعة كل ما قمت بإدخاله من بيانات مثل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة والبريد الإلكتروني ورقم الجوال حتى لا يتم رفض الطلب.
- الضغط على زر الموافقة بعد التأكد التام من صحة البيانات المدخلة.
- يتم إرسال رمز تحقق عبر رسالة نصية إلى الهاتف المحمول الذي قمت بتسجيله أثناء إدخال البيانات.
- كتابة رمز التحقق في المكان المخصص له بدقة وذلك للتمكن من ربط رقم الجوال مع الحساب وتأكيد إثبات الهوية.
- تظهر بعدها صفحة تحتوي على تفاصيل بياناتك ويتطلب منك التأكد مرة أخرى من دقة رقم الهوية أو رقم الإقامة ومطابقتهما للوثائق الشخصية الخاصة بك.
- ثم يتم الضغط على زر “موافق” لإتمام عملية التفعيل وإنشاء الحساب بنجاح ومن بعدها يمكنك استخدام خدمات أبشر المتنوعة مثل حجز المواعيد والإجراءات المرتبطة بالأحوال المدنية.
الرابط المخصص لحجز موعد لتغيير الاسم من خلال الخدمات الإلكترونية لأبشر
في حال الرغبة في تعديل الاسم لدى الأحوال المدنية فإن الإجراء الأساسي يبدأ من خلال حجز موعد إلكتروني عبر منصة أبشر الرقمية ومن واقع الاطلاع والتجربة تبين أن الكثيرين قاموا بتنفيذ هذه الخطوات وتمكنوا من إتمام العملية بشكل منظم وفعّال دون أي إرباك في الإجراءات والخطوات تعتمد على الآتي:
- الدُخول إلى منصة أبشر الإلكترونية من خلال الضغط على هذا الرابط من هنا.
- إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور في الحقول المخصصة لذلك بدقة.
- الضغط على زر “تسجيل الدخول” لاستكمال الدخول إلى الحساب.
- إدخال رمز التحقق المرئي الظاهر على الشاشة في الخانة المُخصصة.
- النقر على “تحقق” ليتم التأكد من صحة المعلومات المُدخلة.
- التوجه إلى واجهة المنصة الرئيسية ثم الدخول على “قائمة المواعيد”.
- اختيار خدمة “مواعيد الأحوال المدنية” من ضمن الخدمات الظاهرة.
- إدخال البيانات المطلوبة مثل رقم الهوية الوطنية للمواطنين.
- أما للمقيمين فيُطلب إدخال رقم الإقامة بدلًا من رقم الهوية.
- تحديد نوع التقويم سواء الهجري أو الميلادي حسب التفضيل الشخصي.
- إدخال تاريخ الميلاد بناءً على نوع التقويم الذي تم اختياره.
- كتابة رمز التحقق المرئي والتأكد من أنه طُبق بشكل صحيح.
- مراجعة كافة البيانات والتدقيق فيها قبل المتابعة لتفادي الأخطاء.
- إدخال كود التحقق المرسل برسالة نصية لتأكيد هوية المستخدم.
- الوصول مجددًا إلى خدمة حجز المواعيد ليتم تحويلك تلقائيًا للصفحة الخاصة بالحجز.
- الضغط على خيار “حجز موعد جديد” من ضمن القائمة المتاحة.
- تحديد نوع الخدمة المطلوبة والمتمثلة هنا في خيار “تغيير الاسم”.
- اختيار المنطقة التي ترغب في مراجعة الفرع الموجود بها من القائمة المنسدلة.
- النقر على “التالي” بعد اختيار المنطقة المناسبة.
- تحديد الفرع المناسب الذي تود زيارته بناءً على موقعك الجغرافي.
- مُراعاة الوقت المتاح واختيار الموعد الذي يتلاءم مع ظروفك من بين الخيارات المطروحة.
- الضغط على “تأكيد” لتُتم عملية تأكيد الموعد رسميًا.
- بعد تأكيد الموعد تظهر صفحة تتضمن خيار “طباعة” حيث يُمكنك استخدامه للحصول على نسخة ورقية من تفاصيل الموعد.
إرشادات إنشاء حساب جديد على النظام الإلكتروني لأبشر
عند الرَّغبة في إنشاء حساب جديد عبر النِّظام الإلكتروني لمنصة أبشر لا بُد أن يكون لديك إلمام كامل بكافة الخطوات الأساسية المطلوبة والتي يُشترط تنفيذها بدقة نظرًا لاعتمادها على التجربة الواقعية للعديد من المُستخدمين الذين أنشأوا حساباتهم بأنفسهم ومرت مراحل التَّسجيل لديهم وفق تسلسل محدد يشمل النقاط التالية:
- إدخال اسم المستخدم وذلك في الحقل المُخصص له مع التأكد من اختيار اسم غير مُستخدم من قبل أي مستخدم آخر حيث أن النظام لا يقبل التكرار وسيرفض الطلب إذا كان الاسم مُستعمل مسبقًا أو قد يُطالبك بتعديله لتجاوُز هذه النقطة.
- يتم الانتقال بعد ذلك لتحديد كلمة المرور ويُراعى أن تتضمن الكلمة عناصر الأمان المطلوبة مثل الجمع بين الأحرف الإنجليزية الكبيرة والصغيرة مع إدراج أرقام ورموز مثل @ أو # فكل هذه المعايير تعطي الكلمة درجة أمان مرتفعة وتقلل من المخاطر المحتملة الَّتي قد يتعرض لها الحساب.
- ثم يتم اختيار سؤال سري من القائمة التي يُتيحها النظام ويُفضل أن تكون الإجابة الخاصة به غير متوقعة أو معروفة بشكل مباشر فهذه الخطوة تُشكِّل مرجع أمان بديل في حال تم نسيان كلمة المرور واستدعاء إجراء أمني للتحقق من هوية المستخدم.
- بالضغط على خيار موافق فإن النظام يبدأ مباشرة في معالجة البيانات المُدخلة استعدادًا للمرحلة التَّالية من التسجيل.
- تظهر بعد ذلك واجهة جديدة تتطلب منك إدخال بيانات الهوية الشخصية ويتضمن ذلك الاسم الكامل وتاريخ الميلاد ورقم الهوية الوطنية ويُنصح أن يتم التحقق من تطابق هذه البيانات مع ما هو موجود فعليًا في بطاقة الهوية الرسمية لتفادي أي رفض أو إعادة للطلب.
- ينتقل النظام لصفحة مخصصة لتفعيل الحساب حيث تكون مطالبًا بإدخال بيانات الاتصال الخاصة بك وأهمها رقم الجوال المُرتبط بالحساب والذي سيتم إرسال رسائل التفعيل عليه إلى جانب الرسائل الخاصة بالخدمات الإلكترونية وتنبيهات العمليات المسجلة عن طريق الحساب.
- يتعين في النهاية الضغط على خيار “مراكز التفعيل” لعرض قائمة شاملة تحتوي على جميع مواقع مراكز التفعيل المعتمدة في المملكة ومن خلالها يمكنك تحديد أقرب نقطة تفعيل لك بناءً على منطقتك أو تبعًا للبيانات المُسجلة في النظام برقم الهوية الخاص بك.
طريقة حجز موعد لدى الأحوال المدنية عبر منصة الخدمات أبشر
إجراء حجز موعد لدى الأحوال المدنية عبر منصة أبشر يُعد من الخطوات الأساسية التي يعتمد عليها الأفراد لإجراء معاملاتهم الحكومية بطريقة منظمة من خلال النظام الرقمي المعتمد من وزارة الداخلية حيث يُمكن للمستفيد اختيار الموعد المناسب له بحسب احتياجه دون الحاجة لمراجعة الفروع بشكل عشوائي أو الانتظار الطويل داخل المقرات بشرط أن تتم عملية إدخال المعلومات المطلوبة بشكل دقيق أثناء التقديم على الخدمة لضمان اكتمال البيانات بالشكل الصحيح.
وتتوفر خدمة حجز الموعد ضمن قائمة خدمات منصة أبشر الإلكترونية ويمكن تنفيذها باتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى الموقع الرسمي الخاص بمنصة أبشر الإلكترونية من خلال هذا الرابط من هنا وهو المسار المباشر للوصول إلى خدمات وزارة الداخلية.
- عند ظهور الصفحة الأساسية يتم الضغط على خيار “أبشر أفراد” ليتم الانتقال إلى الخيارات المتعلقة بالمستخدمين الأفراد.
- ضمن قائمة الخدمات المُتاحة يتم تحديد خيار “الأحوال المدنية” كونه القسم المختص بإصدار الوثائق الرسمية وتنفيذ المعاملات المدنية.
- يُطلب من المستخدم إدخال بياناته الشخصية مثل رقم الهوية للمواطنين السعوديين أو رقم الإقامة بالنسبة للمقيمين داخل المملكة.
- بعد ذلك يتم تحديد تاريخ الميلاد حسب التقويم الهجري وذلك بما يتطابق مع البيانات المسجلة في الهوية الوطنية أو وثائق الإقامة.
- يتم تعبئة رمز التحقق الظاهر على الشاشة لتأكيد أن المتقدم إنسان وليس نظامًا آليًا.
- يُفضل التأكد من صحة كل البيانات التي تم إدخالها بحيث لا يكون هناك أي خطأ قد يسبب في فشل إتمام الحجز بالشكل المطلوب.
- يعرض النظام جدولًا يحتوي على مواعيد متاحة يتم الاختيار من بينها حسب الوقت الأنسب للمستفيد بناءً على جدوله الزمني.
- تحديد نوع الخدمة المطلوبة مثل إصدار بطاقة جديدة أو إضافة مولود أو تعديل بيانات مدنية وهي من الخدمات المعتادة ضمن إدارة الأحوال المدنية.
- يتم اختيار الفرع المناسب بناءً على المدينة الحالية أو منطقة السكن بهدف تقليل الحاجة إلى التنقل لمسافات طويلة.
- بعد اختيار الفرع يعرض النظام قائمة بجميع الأوقات المتاحة وتتم المفاضلة بينها بحسب المواعيد الأكثر ملاءمة مع ظروف المستخدم.
- يقدم النظام مباشرة قائمة تشمل المستندات الضرورية التي يجب توافرها في الموعد والتي قد تختلف بحسب نوع الطلب مثل الهوية الشخصية أو صور أو نماذج معتمدة.
- يتم تأكيد الحجز من خلال النقر على خيار “إتمام الحجز” لتسجيل الموعد رسميًا داخل النظام وإلحاقه بحساب المستفيد لدى المنصة.
- يمكن طباعة إشعار الموعد أو الاحتفاظ بتذكرة الحجز الرقمية واستخدامها يوم المراجعة الرسمية لتسهيل الوصول للخدمة عند الفرع المُختار.
خطوات حجز موعد في المرور باستخدام البوابة الرقمية لأبشر
تُعد خِدمة حَجز مَوعد في إدارات المُرور عَبر مِنصة أبشر الإلكترونية واحدة مِن الخَدمات المُعتمَدة التي يُعوِّل عليها الكثيرون سواء من المواطنين أو المقيمين داخل أراضي المملكة العربية السعودية خُصوصًا للحالات التي تستوجب الحضور الشخصي إلى إحدى فروع المرور مثل إجراءات إصدار أو تَجديد رُخص القيادة أو استكمال معاملات البيع ونقل المركبات حيث تُوفر المنصة الخطوات اللازمة بوضوح تام ولكن يستوجب الالتفات إلى بعض النقاط الأساسية للتأكُّد من إتمام العملية بطريقة صحيحة تَتضمن هذه الإجراءات ما يلي:
- الدُّخول إلى مِنصة أبشر الرَّسمية عبر الرّابط التالي “من هنا“.
- اختيار تبويب أبشر أفراد لما يحتوي عليه من خَدمات خَاصة بالأفراد تَشمل الجوانب المُرتبطة بالمرور.
- تحدِّد بعد ذلك خَيار المرور مِن قائمة الخدمات الإلكترونية المُتاحة.
- سيَطلب النِّظام إدخال بَعض المعلومات الأساسية مثل رقم الهوية الوطنية إذا كنت مواطنًا سعوديًا أو رقم الإقامة إذا كنت من المقيمين حيث يُعتَمد على هذه البيانات لتَحديد الهُوية الشخصية واستكمال باقي الإجراءات.
- قم بإدخال التَّاريخ الهجري بما يتناسب مع التاريخ الذي ترغب بالحجز فيه لتسجِيله في النظام.
- تُدخِل رمز التحقُّق الظاهر على الشَّاشة بالشكل المُتاح وذلك لضمان أن مُدخل البيانات هو إنسان وليس نظامًا آليًا.
- بعد إنجاز هذه الخطوات تأكَّد من صحَّة جميع ما تم إدخاله من بيانات حيث أن أي خَطأ فيها قد يؤدي إلى رفض الحجز أو إلغاء موعدك تلقائيًا من النظام.
- بَعد التأكُّد مِن دقَّة المعلومات الشخصية يتم اختيار خدمة حجز موعد مرور التي تفتح أمامك باقي الخصائص وهي المرحلة المُخصصة لتنظيم الإجراءات حسب نوع الخدمة.
- يُشترط تحديد نوع المعاملة التي تنوي تنفيذها مثل استخراج رُخصة جديدة أو تجديدها أو إلغاء تسجيل المركبة لأن هذه التفاصيل يُبنى عليها ظهور الخيارات الزمنية المُتاحة للحجز.
- تقوم بتحديد الفرع المناسب لإدارة المرور بناءً على موقعك الجُغرافي إذ يجب حضورك إلى نفس الفرع المَختار.
- بعد اختيار الفرع يقوم النظام بعرض مجموعة من المواعيد التي يُمكنك الحجز من بينها وفقًا لتفرغك.
- تُحدِّد المَوعد المناسب ضمن القائمة وتقوم بتأكيده ليَظهر الحجز بصورة رسمية ضمن سجِّلك لدى المرور.
- ومن الضروري طباعة تذكرة الموعد بعد إنهاء الإجراء لأن إبرازها عند الحضور الفعلي يُعد شرطًا أساسيًا للدخول إلى مقر الفرع كإثبات رسمي على امتلاكك لحجز مُسبق.
أهم الفوائد والمزايا لاستخدام منصة أبشر الإلكترونية
تُعدُّ منصة “أبشر” الإلكترونية واحدة من أبرز المبادرات الرقمية التي تبنّتها الحكومة السعودية ضمن جهودها الحثيثة لتطوير البنية التحتية الرقمية والخدمات الحكومية حيث تحوّلت إلى قناة أساسية يعتمد عليها المواطن والمقيم في إتمام معاملاته وتعاملاته الرسمية دون الحاجة للتردد على المقرات الحكومية وقد ساهم هذا التوجه الرقمي في تعزيز الكفاءة وتقليل الوقت وتحقيق مستويات أعلى من الموثوقية والتكامل بين الجهات الرسمية.
وقد أتاحت هذه المنصة عددًا متناميًا من الخدمات التي أصبحت حجر أساس يُعتمد عليه في الحياة اليومية لملايين المواطنين والمقيمين وتتجلى أبرز المزايا والفوائد التي تقدّمها من خلال النقاط التالية:
- ساهمت في خلق بيئة تكاملية مترابطة تجمع الوزارات والمؤسسات الرسمية من خلال قناة موحدة تعتمد على خدمات الولوج الإلكتروني مثل تسجيل الدخول أو الاستفادة من خاصية حجز المواعيد في الجهات الخدمية كالأحوال المدنية.
- تُقدم نطاقًا واسعًا من الخدمات الإلكترونية لأكثر من ٢١ مليون مستخدم سعودي وهو ما يعكس مدى الانتشار العميق للمنصة وزيادة الاعتماد الكلي عليها في إجراء المعاملات الحكومية اليومية.
- تُعزز من مصداقية الوثائق الرسمية عبر تقنيات التحقق من البيانات المرتبطة بمركز المعلومات الوطني وبالتالي فهي تقلل من احتمالات التزوير أو التلاعب في المستندات الحكومية.
- دفع وجود المنصة إلى تخفيف الأعباء عن الكوادر البشرية داخل الدوائر الحكومية مما قلل من الحاجة إلى التوظيف في وظائف تعتمد سابقًا بشكل أساسي على التعامل المباشر مع الجمهور.
- ما كان يتطلب الانتظار أو التنقل الميداني والتوقيع اليدوي تحوّل اليوم إلى عمليات إلكترونية تتم من خلال حساب مستخدمك على أبشر مما وفّر وقت وجهد كبيرين كانا مستنزفين في السابق.
- خدمة “فَرَجْتْ” التي تمكّن المستخدم من الاطلاع على بيانات المحكومين في القضايا المالية والأمنية تُعد واحدة من أدوات الشفافية التي تقدمها المنصة بدقة ومصداقية عالية لتشجيع المساهمة في تخفيف أعباء الآخرين.
- بات إصدار التأشيرات أو إلغاؤها وتنفيذ الإجراءات الخاصة بالإقامات وجوازات السفر بالكامل مرتبطًا بحساب المستخدم في أبشر مما يغني عن المراجعة الشخصية ويضمن تتبع الإجراءات إلكترونيًا من البداية للنهاية.
- أصبح من الممكن تجديد إقامة العاملين لديك أو أحد أفراد الأسرة ومتابعة أوضاعهم النظامية دون التوجه شخصيًا لأي فرع أو تقديم معاملات ورقية.
- يتوفر دعم فني على مدار 24 ساعة من خلال الرقم 920020405 ويمكنك التواصل مع خدمة العملاء فورًا لحل أي مسألة تواجهك أثناء استخدام أي من خدمات المنصة.
- خدمات المرور بأنواعها من إصدار أو تجديد لرخص القيادة أو الاستعلام عن المخالفات أو نقل ملكية المركبات باتت متاحة عبر المنصة مما ساهم بقوة في تقليل الضغط والزحام في الإدارات المعنية.
