التحقق من التسجيل في التأمينات والخطوات المطلوبة
من المهم لكل شخص التأكد من كونه مُسجلًا في نظام التأمينات الاجتماعية من عدمه لأن ذلك يُساهم في معرفة موقفه التأميني الحالي وما إذا كانت له مستحقات قائمة أو اشتراكات سابقة مفعلة أو متوقفة ويُعتبر هذا التحقق خطوة ضرورية خاصة لمن سبق له النشاط الوظيفي أو تم قبوله في جهات عمل مختلفة إذ يُستند على بيانات التسجيل لتحديد الحقوق التأمينية والمنافع المستقبلية ولذلك تم اعتماد طريقة فاعلة تم تطبيقها من قبل شريحة واسعة وأثبتت دقتها من خلال هذه الخطوات:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لـ “المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية” ويتم التوجه إليه عن طريق الرابط المباشر التالي من هنا.
- بعد تحميل الصفحة الرئيسية يتم تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي باستخدام بيانات الدخول المعتمدة في النظام.
- النقر على خيار “التأمينات أونلاين” الموجود ضمن قائمة الخدمات المتاحة للزائر بعد الدخول.
- تحديد خيار “التأكد من التأمينات الاجتماعية” من ضمن الخيارات المعروضة للوصول إلى الحالة التأمينية بدقة.
- يُطلب منك إدخال رقم الهوية الوطنية في الخانة المخصصة ويُشترط التأكد من صحة الرقم قبل مواصلة الخطوات.
- ثم الضغط على زر “استعلام” لتبدأ قاعدة البيانات في مراجعة سجلات المستخدم المرتبطة بالرقم المدخل.
- وبعد فترة بسيطة تظهر نتيجة الاستعلام متضمنة تفاصيل كاملة عن هل المستخدم مشترك حاليًا أو تم تعليق اشتراكه سابقًا بالإضافة إلى فترة الاشتراك السابقة ومدى الحاجة لتحديث البيانات أم أنها محدثة مسبقًا.
الاستعلام عن مستحقات التأمينات الاجتماعية
وفَّرت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية في المملكة العربية السعودية أداة إلكترونية موثوقة تمكِّن الأفراد من الاطلاع على بياناتهم التأمينية والتحقق من وجود مستحقات مالية مرتبطة بحساباتهم وذلك عبر الآتي:
- الدخول على الموقع الرسمي للتأمينات الاجتماعية من خلال هذا الرابط “من هنا“.
- تظهر الواجهة الرئيسية التي تحتوي على مجموعة من الخيارات الأساسية التي تساعدك على الانتقال للجزء المطلوب مباشرة.
- يتم اختيار خيار التحقق السريع وهو الخيار المخصص للاستعلام عن بياناتك دون الحاجة إلى إنشاء حساب أو تسجيل دخول.
- تحديد الوضع الوظيفي الحالي سواء كنت مسجلًا سابقًا أو موظفًا أو متقاعدًا حيث أن النظام يطلب منك معرفة هذه المعلومة لتحديد تفاصيل الاشتراك المناسبة لحالتك.
- إدخال رقم السجل المدني بدقة كاملة إذا كنت مواطنًا سعوديًا حيث يُعد هذا الرقم المرجع الأساسي الذي تُبنى عليه كل نتائج التحقق.
- أما في حال كنت من المقيمين فيمكنك استخدام رقم الإقامة بدلًا من رقم الهوية الوطنية وذلك لمن سبق له الاشتراك في التأمينات خلال فترة عمله داخل المملكة.
- كتابة رمز التحقق الظاهر بالصورة ضمن الخانة المخصصة لذلك للتحقق من أن المستخدم ليس آليًّا ويقوم بإجراء استعلام حقيقي.
- الضغط على خيار تحقق ثم انتظار النتائج التي يعرضها النظام بناءً على البيانات المُدخلة.
- في حال كنت مسجّل ضمن منظومة التأمينات ستظهر أمامك صفحة تتضمن كافة التفاصيل الخاصة بعضويتك تشمل مدة الاشتراك وتواريخ الانضمام والانسحاب وأي مستحقات مالية ناتجة عن اشتراكاتك التأمينية السابقة أو الحالية.
نتائج الاستعلام عن المستحقات التأمينية
بعد التحقُّق من بيانات الشخص من خلال نظام التأمينات الاجتماعية تظهر النتائج بطريقة مُختلفة تمامًا من حالة لأخرى اعتمادًا على سجلّ الإشتراك السابق والوظيفة الحالية ومجموعة من البيانات المرتبطة بالحالة التأمينية والتي توضح الوضع بدقة كما يلي:
- في حال لم يسبق للشخص التسجيل نهائيًا في التأمينات الاجتماعية تظهر له رسالة تُفيد (لا يوجد أي معلومات اشتراك للرقم المدخل) كما يتم إرفاق ذلك برسالة توضح عدم وجود أي سجلات اشتراك سابقة مما يؤكد بشكل قاطع عدم انتسابه للنظام في وقت سابق ويُسهم ذلك في إزالة أي لبس حول موقفه الحالي.
- أما في حال كان الشخص قد عمل خلال فترة سابقة وتم تسجيله في نظام التأمينات الاجتماعية ولكنه الآن متوقف عن العمل فستظهر له رسالة توضح (لست على رأس العمل حاليًا ولديك مدة اشتراك) كما يظهر رقم اشتراكه السابق وهو ما يُشير إلى وجود مدد اشتراك سابقة تم حفظها في النظام ولكن لا يوجد ارتباط وظيفي حالي ويمكن من خلال ذلك معرفة التفاصيل التأمينية بدقة لفهم استحقاقاته المتبقية.
- وفي حالة استمرار عمل الشخص الحالي لدى جهة مُسجّلة في التأمينات تكون الرسالة التي تظهر له موضحة لحالته ومفادها (أنت على رأس العمل حاليًا مع وجود مدد اشتراك سابق) كما يتم عرض رقم اشتراكه بشكل مباشر مما يُثبت بأن بياناته محدثة في النظام ويوضح كل التفاصيل المرتبطة بعضويته ويمنح تأكيد كامل حول موقفه التأميني الحالي.
التحقق من التأمينات الاجتماعية باستخدام رقم السجل المدني
يُمكن التحقق من حالة الإشتراك في التأمينات الإجتماعية باستخدام رقم السجل المدني وذلك عبر مجموعة من الإجراءات المستندة إلى النظام الإلكتروني الرسمي للهيئة العامة للتأمينات الاجتماعية والتي تضمن الوصول إلى البيانات الدقيقة من خلال منصة إلكترونية موثوقة وتم تطويرها لخدمة المواطنين والمقيمين بشكل فعال دون الحاجة إلى مراجعة الفروع.
- الدخول مباشرة إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لمؤسسة التأمينات الاجتماعية عبر هذا الرابط من هنا.
- تسجيل الدخول يتم عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور المرتبطة بحسابك.
- يُطلب منك إدخال البريد الإلكتروني فتقوم بإضافته بالشكل الصحيح كما هو مسجل سابقًا.
- إدخال رمز التحقق المرئي في الخانة المخصصة للتحقق من الهوية الرقمية الخاصة بك.
- النقر على قائمة “الخدمات الإلكترونية” المتوفرة ضمن الواجهة الرئيسية للمنصة.
- اختيار خدمة “تحقق” والتي تقوم بتحويلك تلقائيًا إلى النظام المتكامل القائم على تحليل بيانات الإشتراك في التأمينات.
- يبدأ النظام الإلكتروني بمعالجة البيانات وتحليلها بدقة لتحديد مدى اشتراكك في التأمينات بالإضافة إلى إظهار كافة المعلومات المتعلقة بالحالة التأمينية الحالية.
- يُرجى الضغط على خيار “التأمينات أونلاين” حتى يتم توجيهك إلى الصفحة الخاصة بإدخال رقم الهوية الوطنية أو السجل المدني.
- في الحقل المخصص يتم إدخال رقم السجل المدني أو رقم الهوية الوطنية التابع لصاحب الحساب.
- الضغط على خيار “استعلام” لتفعيل عملية البحث وعرض النتائج.
- سوف يتم تحميل صفحة جديدة تحتوي على كافة تفاصيل التأمينات الخاصة بك وتشمل حالة التسجيل الحالية وما إذا كنت مشمولًا بالنظام أو غير مسجل ضمن قوائم المشتركين.
.
الاستعلام من خلال برنامج ساند باستخدام رقم الهوية
يُمكن التحقُّق من مدى الأهلية للحصول على دعم برنامج ساند من خلال رقم الهُويّة الوطنيّة وذلك عبر خطوات دقيقة تمّ اعتمادها بناءً على تجارب سابقة لأفراد مرّوا بمرحلة إنهاء الخدمة الوظيفيّة وتقدّموا لاحقًا بطلب الاستفادة من هذا الدعم حيث تكون الآليّة متّبعة بالشكل التالي:
يُفتح المتصفّح ويتم الدخول على الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بمؤسسة التأمينات الاجتماعية السعودية مباشرة عن طريق الرابط من هنا ثمّ يتم المتابعة بالخطوات التالية:.
- تحديد خيار التحقُّق السريع من الصفحة الرئيسية للوصول إلى مجموعة من الخدمات الإلكترونية المرتبطة بمستحقات المُستفيدين.
- اختيار خدمة ساند كونها الخدمة المعنية بدعم الأفراد الذين انقطعوا عن العمل لسبب خارج عن إرادتهم.
- إدخال رقم الهوية الوطنية المسجّل مسبقًا ضمن بيانات المشترك في نظام التأمينات.
- كتابة رمز التحقّق البصري الظاهر على الشاشة بدقّة للتأكُّد من هوية المستخدم وأنه ليس جهازًا آليًا.
- النقر على زر “تحقق” ومتابعة الانتظار حتى يقوم النظام بمعالجة البيانات المرسلة.
- يُعرض من خلال الصفحة جميع التفاصيل الخاصة بحالة الاستحقاق ويوضّح النظام إذا ما كان الشخص مؤهلًا أم لا للاستفادة من دعم ساند.
- في حال ثبوت الأهلية يتم الانتقال إلى نظام ساند الرسمي لتسجيل الدخول واستكمال البيانات الشخصية المطلوبة بهدف تنظيم صرف الدعم وفق الإجراءات الرسمية المعتمدة.
الاستعلام عن مستحقات صندوق الموارد البشرية
عدد كبير من الموظّفين العاملين ضمن الجهات الحكومية يرغبون في معرفة الطريقة المُعتمدة للاستعلام عن المُستحقّات المالية سواء من صندوق تنمية الموارد البشرية أو من المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية وهذا يتم عبر خدمة إلكترونية أتاحها الموقع الرسمي للتأمينات الاجتماعية السعودية وتُمكِّنك من الولوج للمعلُومات الخاصة بك بكل دقة فور الدخول على الحساب الشخصي باتباع الخطوات التالية:
- الدُّخول على الموقع الرسمي المُعتمد للمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية من خلال هذا الرابط من هنا.
- إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور المُربوطة بالحساب المُسجَّل مُسبقًا.
- الضَّغط على تسجيل الدخول للانتقال للصفحة الشخصية المُرتبطة بك داخل النظام.
- إذا لم يكن لديك حساب سابق فستحتاج إلى إنشاء حساب جديد بالنقر على خيار التسجيل الآن Register now.
- عند تسجيل الدخول سيتم توجيهك للواجهة الرئيسة التي تحتوي على مجموعة من خدمات التأمينات.
- من القائمة الرئيسية يتم اختيار قسم “الخدمات الإلكترونية” بهدف عرض كافة الخيارات المتوفرة.
- بعد ذلك يتم الضغط على خيار “الاستعلام عن مستحقات التأمين أو الموارد البشرية” حسب نوع الخدمة المطلوب الاستعلام عنها.
- يتم إدخال رقم الهوية الوطنية بدقة وتجنُّب وجود أي أخطاء أثناء إدخال البيانات.
- إضافة رمز التحقق الظاهر على الشاشة في المكان المخصص له ليتم التحقق من هوية المستخدم بشكل إلكتروني.
- النقر على زر عرض المعلومات من أجل تحميل البيانات المُرتبطة بالمستحقات المالية الخاصة بالمستخدم.
- تظهر لك بياناتك الخاصة بالتفصيل سواء ما يتعلق بمُخصَّصاتك من التأمينات الاجتماعية أو من صندوق تنمية الموارد البشرية بشكل مباشر في نفس اللحظة التي يتم فيها تنفيذ عملية الاستعلام دون الحاجة لأي مراجعة يدوية.
رقم خدمة العملاء للتأمينات الاجتماعية
الهيئة العامة للتأمينات الاجتماعية في المملكة أطلقت رقمًا موحدًا لتسهيل عملية التواصل مع فريق العُملاء المختص بخدمات التأمينات بحيث يمكن من خلاله الرد على جميع الاستفسارات المتعلقة بالاشتراكات أو الرواتب التقاعدية أو حتى شكاوى المتعاملين واستفساراتهم حول الإجراءات المختلفة التي تقدمها المؤسسة:
- بإمكانك الاتصال مباشرة على مركز خدمة العملاء عبر الرقم المجاني 3344124800 للاستفادة من الدعم المُتاح.
- يتم استقبال المكالمات ابتداءً من يوم الأحد وحتى يوم الخميس بينما يُعد يومي الجمعة والسبت عطلة رسمية لا يتم فيها استقبال الاتصالات.
- يبدأ العمل الرسمي للموظفين المسؤولين من الساعة 8:00 صباحًا ويستمر حتى الساعة 4:00 عصرًا وهي الفترة المحددة التي بإمكانك التواصل خلالها مع الطاقم المختص.
- كما يمكن التوجّه بشكل شخصي لأي فرع من فروع التأمينات الاجتماعية المنتشرة في أغلب المدن والمناطق داخل المملكة حيث يتولّى فريق مختص استقبال المستفيدين وتقديم الخدمات المطلوبة وجهًا لوجه.
- وفي حال وجود مستندات تحتاج إلى إرسالها أو لديك ملاحظات رسمية فتستطيع استخدام صندوق البريد على الرقم 878 حيث يتم فرز الرسائل ومتابعتها من جهة مختصة بشكل دوري.
- بالإضافة لذلك تُوفر المؤسسة وسيلة تواصل إلكترونية فعالة من خلال الحساب الرسمي الخاص بها على منصة تويتر والذي يشرف عليه فريق دعم يقدم استجابات فورية وتحديثات متواصلة بإمكانك الدخول على الحساب مباشرة عبر هذا الرابط من هنا.
الاستعلام عن فترة الاشتراك في التأمينات برقم الهوية
الإطّلاع على فَترة الاشْتراك في التأمينات الاجتماعية برقم الهُوية يُعَد من الخِدمات المُهمة التي توفّرها المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية داخل المملكة ويُتيح هذا الخيار إمكانية الوصول إلى بيانات دقيقة حول مُدد الاشتراك المُسجلة باسم الشخص في النظام.
لإجراء هذا الاستعلام يلزم استخدام رقم الهوية فقط بشرط المرور عبر سلسلة من الخطوات الإلكترونية الرسمية كما يلي:
- الدخول إلى موقع المؤسسة العامة للتأمينات من خلال هذا الرابط من هنا.
- عند الوصول للواجهة الرئيسية يتم اختيار “الخدمات الإلكترونية” من القائمة المعروضة.
- ثم يتم التوجه إلى خدمات “التأمينات الاجتماعية أونلاين” والتي من خلالها تستطيع إدارة كل ما يتعلق بحسابك التأميني.
- بعد ذلك سيُطلب منك تعبئة البيانات الخاصة بك تبدأ بإدخال رقم الهوية الوطنية المعتمد لديك.
- ويُقبل أيضًا إدخال رقم السجل المدني لمن يملك هذا الخيار.
- أما بالنسبة للمقيمين في المملكة فإنه يتم إدخال رقم الإقامة الخاص بهم بالطريقة الصحيحة.
- يجب كتابة البريد الإلكتروني الرسمي حتى تَصلك كافة التنبيهات المتعلقة بحسابك عند الحاجة.
- يُرجى إضافة رقم الجوال الخاص بك بدقة حيث يستعمل النظام هذا الرقم لإرسال رموز التحقق وتأكيدات الدخول.
- ثم تعبئة حقل رمز التحقق الظاهر في الصورة للتأكّد من أن المستخدم هو شخص حقيقي وليس طلبًا آليًّا.
- بعد الانتهاء يتم النقر على زر تسجيل الدخول حتى يتم الانتقال للصفحة التالية.
- في الصفحة الجديدة ستظهر لك خيارات للخدمات المتاحة تختار منها “التحقق من مدة الاشتراك بالتأمينات الاجتماعية”.
- ثم تضغط على خيار “التحقق من مدة الاشتراك” ليتم عرض جميع المعلومات التفصيلية المُرتبطة بكامل الفترات التي تم تسجيلها باسمك في سجلات نظام التأمينات سواء في وضعك الحالي كموظف أو في الفترات السابقة من عملك.
