تسجيل الدخول على حاسبة حساب المواطن
في حال كُنت مُعالًا بتسجيل أسرتك ضمن برنامج دعم حساب المواطن فإن الجهة المُنظمة تشترط على مقدم الطلب كعائل للأسرة أن يتولى بنفسه مهمة تقديم الطلب والتأكد من تفاصيل الأهلية دون وساطة أو تفويض لأي طرف آخر:
- الشخص المُعتمد كعائل للأسرة هو المخول الوحيد الذي يتحمل مسؤولية التقديم ويتم تحويل مبالغ الدعم مباشرة إلى حسابه البنكي الشخصي دون تدخل من أفراد الأسرة الآخرين.
- تستطيع الدخول إلى المنصة الرقمية لحساب المواطن والتأكد من الاستحقاق باستخدام الحاسبة المخصصة لذلك ويتم ذلك عبر تسجيل الدخول من خلال هذا الرابط “من هنا“.
- بعد الدخول على البوابة المطلوبة يتم تعبئة بيانات تسجيل الدخول والتي تشمل اسم المستخدم وكلمة المرور في الحقول المخصصة لذلك.
- ثم تصل رسالة نصية تحتوي على رمز تحقق يُطلب إدخاله في المكان المخصص له لاستكمال خطوات التأكيد على هوية المستخدم قبل الدخول على تفاصيل الحساب.
- بعد الدخول الكامل إلى المنصة يتعين الضغط على خيار “دراسة الأهلية” وهي الأداة التي يتم من خلالها الاطلاع الدقيق على نتيجة التحقق من الأهلية بناءً على البيانات التي تم إدخالها مسبقًا ضمن الطلب.
- يتم عرض صفحة شاملة تحتوي على بيانات المتقدم كاملة كمستفيد رئيسي تشمل كافة التفاصيل المرتبطة بالحالة الاجتماعية والدخل وعدد التابعين وبيانات السكن وغيرها مما يساعده في متابعة حالة الطلب ومراجعة جميع المعلومات المرتبطة بالدعم المُستحق.
- ولتسهيل مراجعة المعلومات بشكل مستمر يُمكن فتح التطبيق الرسمي الخاص ببرنامج حساب المواطن على الجوال ومتابعة مستجدات الحساب والإشعارات المتعلقة بالأهلية والمبالغ المصروفة والتحديثات الدورية عبر الواجهة التفاعلية المتوفرة في التطبيق.
شروط برنامج حساب المواطن
برنامج حساب المواطن وَضَّح عدد من الشُروط اللي يُعتَمد عليها لتحديد مدى أحقيّة المُتقدِّم في الحصول على الدَّعم المُتاح حيث أن الإلتزام بها يُعتَبر ضروري لضمان الحصول على المُستحقات بالشكل المطلوب والنظام بيحدد كل بند منها بدقة عشان ما يكون فيه لبس أو نقص في المعلومات وهي مثل ما يلي:
- ضروري إدخال كامل تفاصيل الدخل الشهري لجميع أفراد الأسرة المقيمين في نفس المسكن لأن تحديد قيمة الدعم يعتمد على إجمالي الدخل العائلي مو فقط على دخل الشخص المتقدم وهذا يساعد على تقديم دعم يُناسب ظروف الأسرة الواقعية بشكل منصف.
- في حال كان للمتقدم أكثر من زوجة عليه توضيح الوضع بدقة أثناء التسجيل حتى يتم إدراج كل التابعين ضمن الحساب الواحد ويتم احتسابهم بشكل دقيق في مبلغ الدعم المستحق وهذا يضمن عدالة التوزيع بين المستحقين.
- إضافة الأطفال التابعين داخل الحساب تُعزِّز من فرصة الحصول على دعم أعلى حيث يشمل المبلغ المقدَّم كافة الأفراد الفعليين في العائلة وفق آليات دقيقة تحتسب حجم الأسرة بشكل شامل.
- التسجيل يتم بالدخول إلى منصة حساب المواطن عبر الحساب الرسمي من خلال استخدام رقم الهوية واسم المستخدم وهذا الإجراء أساسي لإنشاء ملف المستفيد وتفعيله رسميًا داخل النظام.
- يشترط إدخال بيانات بطاقة الأحوال المدنية لأنها الوثيقة الرسمية اللي يعتمد عليها البرنامج في التأكد من الهوية الشخصية والتحقق من أهلية المتقدم والتأكد من صحة المعلومات المُدرجة.
- يشترط أن لا يتجاوز الدخل الشهري للمتقدم عشرين ألف ريال سعودي لأن النظام موجّه خصيصًا لدَعم الأفراد والأسر ذات الدخل المحدود لتخفيف العبء المعيشي عنهم وفق معايير واضحة.
- لابُد من وجود حساب بنكي نشط ومربوط باسم المستفيد ويكون تحدّيث البيانات فيه مُعتمد في النظام حتى يتم تحويل الدَّعم الشهري بانتظام وبدون تأخير أو تعطل في إيداع المستحقات.
كيفية تحديث بيانات حساب المواطن
تَحديث بيانات حساب المواطن يُعتَبَر خُطوة أساسية لجميع المستفيدين لضمان استمرارية الاستفادة من الدعم دون توقف مفاجئ إذ تُعزى أغلب حالات وقف الدعم إلى وجود تغييرات لم يتم إدخالها في الوقت المناسب أو بسبب نقص بالبيانات المُدخلة لذلك يجب الحرص على تحديث أي معلومات شخصية أو مالية عند حدوث أي تعديل يخص الحالة الاجتماعية كالزواج أو الطلاق أو في حالة تغيير مستوى الدخل مثل تغيُّر جهة العمل أو انخفاض الراتب أو حدوث دخل إضافي كما أتاح البرنامج آلية إلكترونية مُنظَّمة تُسهِّل إتمام عملية التحديث بطريقة واضحة ومن خلال سلسلة من الخطوات التي تنفَّذ بدقة لضمان تحديث البيانات بالشكل المطلوب:
- الولوج إلى بوابة برنامج حساب المواطن عبر هذا الرابط من هنا ومن ثم الدخول إلى الحساب الشخصي الخاص بك.
- النقر على خيار تسجيل الدخول الظاهر على الصفحة الرئيسية.
- كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور التي سبق وإن قُمت بتسجيلها مسبقًا ضمن الخانات المحددة.
- إدخال رمز التحقق الظاهر بدقة في المربع المخصص لذلك.
- الضغط على زر تسجيل ليتم فتح حسابك الشخصي داخل النظام.
- الدخول على تفاصيل الطلب من القائمة الجانبية ومراجعة البيانات المعروضة والتأكد من مدى الحاجة لتعديلها.
- اختيار إدارة المرفقات من بين الخيارات المتاحة لإتاحة فرصة تعديل أو رفع مستندات جديدة تدعم صحة البيانات المدخلة.
- إجراء التحديثات الفعلية بناءً على التغييرات الواقعية التي طرأت مثل تحديث الحالة الاجتماعية للمتزوجين أو المنفصلين أو عند وجود تغيّر في مصدر الدخل أو عمل إضافي أو الإبلاغ عن فقدان العمل.
- الاطلاع على الشروط والأحكام بعناية ثم تقديم الموافقة الكاملة عليها إذ تُعد الموافقة عليها خطوة أساسية لاستكمال أي عملية داخل النظام.
- النقر على خيار موافقة وحفظ حتى يعتمَد النظام تلك البيانات ويقوم بتحديث سجلك تلقائيًا.
- بمجرد إتمام الحفظ تُصبح بيانات حسابك مُحدَّثة وجاهزة للمراجعة الدورية من قِبل الجهات المختصة التابعة للبرنامج ليُستكمَل صرف الدعم دون تعثر.
كيفية الدخول إلى رابط حساب المواطن عبر رقم الهوية
- الدخول على رابط حساب المواطن عبر المتصفح مباشرة من خلال الضغط “من هنا” مع ضرورة أن يكون المتصفح موثوق به ومحدّث ليضمن تحميل الصفحة دون أي أعطال تقنية.
- عقب فتح الصفحة الرسمية يُطلب منك إدخال رقم الهوية الوطنية ويجب التأكد من كتابته بالشكل الصحيح المطابق كما تم تسجيله مسبقًا دون ترك أي فراغات أو وقوع في خطأ واحد قد يعيق عملية الدخول.
- بعدها تُدخل كلمة المرور بدقة تامة وفي حال عدم تذكّرك لها يمكنك الضغط على خيار “استعادة كلمة المرور” الموجود في واجهة الصفحة وستصلك الخطوات اللازمة عبر الوسائل المسجلة.
- يظهر لك رمز تحقق مرئي على الشاشة ويتوجّب عليك كتابته كما هو موضح تمامًا لأن هذا الرمز يتجدد تلقائيًّا عند كل محاولة دخول جديدة.
- ثم تضغط على زر الدخول لتنتقل مباشرة إلى صفحتك الشخصية في حساب المواطن وتستعرض من خلالها بياناتك الرسمية وتفاصيل الأهلية والاستحقاق المربوطة بهويتك الوطنية.
حاسبة حساب المواطن الجديدة
أُتيح مؤخرًا من خلال برنامج حساب المواطن أداة إلكترونية يُطلق عليها الحاسبة التقديرية وتُعتبر بمثابة وسيلة تمكّن كل مُسجل في البرنامج من معرفة حجم الدعم المالي المتوقع حصوله عليه شهريًا وذلك بناءً على دخله وعدد أفراد أسرته:
- الدخول على المنصة الرسمية الخاصة بحساب المواطن عبر هذا الرابط من هنا ومن ثم تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي للمستخدم.
- ينبغي تعبئة كافة الحقول المطلوبة دون إغفال أي تفصيل ويتضمن ذلك إدخال الوضع الاجتماعي وعدد التابعين والدخل الشهري.
- فيما بعد يتم تحديد طبيعة المُستفيد إن كان يعول أسرة أو مستقلاً بهدف أن يتعرف النظام تلقائيًا على طبيعة الحساب ونوع الدعم الذي يشمله.
- في حال كان المُستخدم ربّ أسرة لا بد من إدخال عدد التابعين الذين تتجاوز أعمارهم ثمانية عشر عامًا حيث يتم احتسابهم بدعم مستقل عن صغار السن.
- أيضًا يُطلب تحديد عدد التابعين من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 سنة لأن النظام يُراعي الفئات العمرية ويعتمد عليها في تحديد قيمة الدعم.
- لا بد من كتابة إجمالي الدخل الشهري من مختلف المصادر الوظيفية أو غيرها دون تهوين أو زيادة ويتطلب ذلك التزامًا تامًا بالدقة لأن البيانات المالية تؤثر بشكل مباشر على نتائج الحساب.
- عند الانتهاء من تعبئة البيانات يتم التأكد من صحة كل معلومة تمت إضافتها ويُستحسن مراجعة الحقول واحدة تلو الأخرى للتأكد من خلوها من الأخطاء أو السهو.
- بعد ذلك يتم النقر على خيار “أحسب” الموجود أسفل الصفحة الذي بمجرد اختياره تبدأ الأداة بمعالجة البيانات.
- يُظهر لك النظام مباشرة نتيجة تقديرية لمقدار الدعم الشهري بناءً على المعطيات المُدخلة مما يمنحك تصوّر أقرب لما سيتم صرفه ويُساعدك في الترتيب لأي التزامات مالية مستقبلية.
حالات إيقاف الدعم في حساب المواطن
توجد حالات معيّنة يتم فيها إيقاف صرف الدّعم من برنامج حساب المواطن استنادًا إلى ضوابط واضحة وضعها البرنامج لضمان وصول الدعم لمستحقّيه الفعليين وهذه المعايير تخضع لمراجعة دقيقة لضمان الشفافيّة والعدالة وتشمل الحالات التالية:
- عِند إدخال بيانات مغلوطة أو التلاعب بالمعلومات بهدف الحصول على الدّعم بشكل غير مشروع يتم إيقاف صرف الدّعم فورًا ويُمنع المستفيد من الاستفادة مستقبلًا وقد يُحال للمساءلة القانونية حسب ما يُحدّده النظام.
- في حال توفّي المُستفيد الأصلي يُوقَف دعم الحساب مباشرة لأن المستفيد في هذه الحالة لم يَعُد موجودًا والنظام لا يُتيح انتقال الدّعم إلى الورثة أو أفراد آخرين.
- عند تَنازل الشخص المُتقدّم عن الدعم برغبته الشخصية سواء من خلال منصة حساب المواطن أو عبر جهة رسمية يُوقف الدعم فور اعتماد الطلب بناءً على قراره.
- إذا أقام المستفيد إقامة دائمة داخل أحد مراكز الإيواء مثل دور الرعاية أو المستشفيات التابعة للحكومة فإن نظام البرنامج يعتبره غير مؤهل للدعم وذلك لأن الاستفادة تتطلب الإقامة المستقلة والمتواصلة خارج هذه المرافق.
- عندما يتغيّر الدّخل أو تتحسّن الحالة الوظيفية والمالية للمستفيد دون إبلاغ البرنامج أو تحديث البيانات المطلوبة يعاد تقييم الأهلية بناء على الوضع الجديد وإذا تبين عدم الاستحقاق يتم وقف صرف الدّعم.
- تجاهل تحديث البيانات في المواعيد المحددة أو عدم التفاعل مع الرسائل التحذيرية الصادرة من البرنامج يؤدي إلى تعليق الحساب أو إيقافه وذلك بسبب أهمية التحديث الدوري في الحفاظ على الأهلية وضمان استمرارية الصرف.
مصطلحات هامة في برنامج حساب المواطن
يتضمَّن برنامج حساب المواطن عددًا من المُصطلحات الرسمية التي من المهم أن يكون لدى كل فرد يعرفها خاصة عند التقديم على الدعم أو عند تتبُّع حالة الطلب حيث تُساعد هذه المصطلحات في فهم تفاصيل الإجراء وتحديد الموقف المالي بشكل دقيق وتوضيح مدى انطباق الشروط:
- مفهوم الأهلية يرتبط بتحقُّق الشروط المتعلَّقة بالجنسية ومكان الإقامة ومستوى الدخل الشهري وغيرها من الشروط التنظيمية وكل مُتقدِّم تنطبق عليه تلك المعايير يُعد مؤهلًا للاستفادة من البرنامج لكن يظل صرف الدعم مرتبطًا بثبوت الاستحقاق بعد التقييم المالي.
- الاستحقاق يُشير إلى القيمة النقدية التي يُمكن أن يحصل عليها الفرد في حال توافرت فيه كافة المعايير المحددة من قِبل البرنامج مثل عدد أفراد الأسرة والدخل الإجمالي وغير ذلك من العوامل المؤثرة إذ يتم احتساب المبلغ وفقًا لنظام محوسب يتضمن بيانات الأسرة والوضع المالي.
- ربّ الأُسرة هو الشخص الذي يقع على عاتقه الالتزام الكامل بإعالة العائلة سواءً كان رجلًا أو امرأة ويُعتبر هو المسؤول الرئيسي عن تقديم بيانات الطلب كما تُربط باسمه معلومات الدخل والسكن وعدد أفراد الأسرة ويتم تحديد الدعم المستحق بناءً على هذه البيانات.
- التابعون هُم الأفراد الذين يعيلهم رب الأسرة ويعيشون معه مثل الأبناء أو الزوج أو الزوجة وفي بعض الحالات يتم إدراج الوالدين أو بعض الأقارب المقيمين معه والمعتمدين عليه ماليًّا وتؤخذ بياناتهم بعين الاعتبار ضمن التقييم النهائي نظراً لتأثيرها على مقدار الدعم المُخصص لعائلة رب الأسرة.
كم حق الطفل في حساب المواطن ؟
برنامج حساب المواطن مُعتمد على منهجية مدروسة لتحديد قيمة الدعم المُخصص للأطفال بناءً على الفئة العُمرية والوضع الاجتماعي للأسرة ووفقًا لما ورد في البيانات الرسمية وما تم التحقق منه من خلال إجراءات التسجيل المعمول بها فإنّ الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا يتم احتسابهم كتابعين صغار وتُخصص لهم إعانة شهرية بمقدار 215 ريال سعودي ويتم إيداع هذا الدعم مباشرة ضمن حساب ولي الأمر شرط أن يكون الطفل مُضاف بشكل رسمي ومستوفي لكافة البيانات في ملف الأسرة داخل البرنامج أما بالنسبة للأطفال الذين تجاوزت أعمارهم 18 عامًا فيُعاملون كأفراد راشدين وبالتالي تكون قيمة الدعم المُخصصة لهم مختلفة حيث تصل إلى نحو 720 ريال سعودي شهريًا ويخضع هذا المبلغ لتقييم متغير بحسب عدد التابعين والدخل الإجمالي والحالة الاجتماعية للأسرة وقد تم بناء هذه السياسة وفقًا لما أقرّته الجهات المختصة بهدف تحقيق التوازن العادل بين الفئات المختلفة وضمان شمولية المنفعة للفئات التي تستوفي شروط الاستحقاق وتسعى الدولة عبر هذه الأنظمة إلى تحقيق كفاءة إيصال الدعم وضمان توجيه الموارد إلى من هم أكثر استحقاقًا بما يسهم في رفع جودة الحياة وتحقيق الحماية الاجتماعية الشاملة.
