الدخول المباشر للأفراد عبر الخدمات الإلكترونية لبنك الراجحي
يُوفر بنك الراجحي لعملائه خدمة إلكترونية تُعرف باسم مباشر أفراد وهي خدمة تتيح لكل عميل فتح المجال لمتابعة تفاصيل حسابه وإجراء كافة التعاملات البنكية دون الحاجة للتوجه إلى الفرع وذلك من خلال واجهة إلكترونية آمنة يتم الدخول إليها عبر شبكة الإنترنت وقد حرص البنك على اعتماد خطوات محددة لتفعيل هذه الخدمة بحيث يستطيع العميل تفعيلها بشكل ذاتي دون إجراءات معقدة.
وَ تبدأ العملية باستخدام بطاقة الصرّاف الآلي والوصول إلى أحد أجهزة الصراف التابعة لبنك الراجحي ومن خلال الجهاز يتم إدخال رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل ليقوم النظام بربط الحساب المصرفي بالرقم المُدخل:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لبنك الراجحي من خلال الضغط على هذا الرابط هنا.
- ستُلاحظ وجود الصفحة الرئيسية بمجرد تحميل الموقع.
- اختر من بين الخدمات المتاحة خيار مباشر أفراد لبدء التفعيل.
- قم بإدخال البيانات المطلوبة بدقة وتحقق من صحة كافة المعلومات التي يتم تعبئتها.
- اكتب الرقم السري المُرتبط مسبقًا بحسابك البنكي كي يتعرف النظام على هوية المستخدم.
- عقب ذلك سيتم توجيهك مباشرة إلى واجهة خدمة مباشر أفراد الخاصة بك.
- اضغط على زر “دخول” للمتابعة.
- ادخل اسم المستخدم وكلمة المرور المخصصة لك.
- سيُرسل إلى رقم جوالك المسجل مسبقًا رمز تحقق يتكوَّن من أرقام.
- قم بكتابة رمز التحقق في الحقل المخصص داخل الواجهة الإلكترونية.
- بعد تنفيذ هذه الخطوات تكون خدمة مباشر قد تم تفعيلها بشكل رسمي ويمكنك استخدام مزاياها في أي وقت يناسبك.
الشروط اللازمة لفتح حساب الراجحي مباشر للأفراد
لفتح حساب الراجحي مباشر للأفراد، هناك مجموعة من الشروط التي يجب توافرها لضمان إتمام إجراءات فتح الحساب بناءً على المتطلبات المعمول بها والتي أثبتت فعاليتها من خلال تجارب مباشرة وخبرة عملية في هذا المجال، لذلك ينبغي التأكد من توافر هذه الشروط:.
- أن يكون المتقدم يحمل الجنسية السعودية فقط حيث لا يُقبل فتح الحساب لغير السعوديين.
- يشترط أن يكون عمر المتقدم قد تجاوز 18 عامًا ولا يتم النظر في الطلبات التي تقل أعمار أصحابها عن هذا الحد.
- يُطلب وجود بطاقة هوية وطنية سارية الصلاحية ويُرفض الطلب في حال كانت الهوية منتهية أو تحتوي على بيانات غير صحيحة أو غير محدثة.
- من الضروري أن يكون لدى المتقدم اسم مستخدم مسجّل مسبقًا في منصة أبشر الإلكترونية باعتبار أن عملية الربط تتم عبر هذه المنصة.
- يجب أن يكون لدى الشخص حساب مُفعّل في نظام أبشر لأن التحقق من الهوية والبيانات يُدار كليًا عبر هذه المنصة.
- وجود حساب بنكي جديد باسم صاحب الطلب ولا يحتوي على أي مشكلات أو حالات متعلقة بالحظر أو التجميد يُعد شرطًا أساسيًا لتفعيل الخدمات المرتبطة بالحساب.
- يشترط على المتقدم تقديم إقرار رسمي يؤكد فيه عدم شغله لأي منصب سياسي وعدم ارتباط أحد أفراد أسرته المباشرين بمنصب من هذا النوع امتثالًا لمتطلبات الشفافية والحوكمة.
- لا يتم استكمال فتح الحساب إلا بعد قراءة الشروط والسياسات الخاصة بهذه الخدمة والموافقة الكاملة عليها وتُعتبر الموافقة شرطًا جوهريًا لقبول فتح الحساب دون وجود أي استثناء.
كيفية الدخول إلى الراجحي مباشر للأفراد
إذا كنت ترغب في تسجيل دخولك على مباشر أفراد فيُفترض اتباع الخطوات التالية:
- الوصول إلى الصفحة الرسمية لبنك الراجحي من خلال هذا الرابط “من هنا” ويُفضّل أن يتم استخدام متصفح حديث مدعوم يَضْمن التوافق مع إمكانيات الموقع وتفادي الأعطال أو مشاكل التصفح.
- عند تحميل الصفحة الرئيسية للموقع ستُلاحظ في الأعلى وجود زر مخصص لتسجيل الدخول حيث يمكن الضغط عليه مباشرة أو اختيار الدخول من خلال الواجهة الرئيسية حسب تنسيق الموقع الذي يظهر أمامك.
- من ثم يتم إدخال بيانات الدخول والمتمثلة في اسم المستخدم وكلمة المرور التي تم اعتمادها سابقًا عند إنشاء حسابك الإلكتروني لدى مصرف الراجحي وفي حال لم يسبق لك استخدام الخدمة فإنه يُنصح بتفعيلها إما عبر الصراف الآلي أو بالتوجه لأحد الفروع المعتمدة للمصرف لإتمام التسجيل الأساسي.
- بعد التأكد من تعبئة البيانات بشكل دقيق يتم الضغط على زر الدخول لتقوم المنصة بالانتقال بك تلقائيًا إلى صفحة الحساب الشخصي في حال كانت المعلومات المدخلة مُحدّثة ومنسجمة مع نظام المصرف.
- وبهذا الشكل يتم الدخول إلى حساب مباشر الأفراد وتتمكن من مراجعة كل تفاصيل حساباتك ومعرفة الحركات البنكية وتحويل المبالغ المالية ومتابعة كافة المعاملات من خلال لوحة التحكم المتاحة لك داخل النظام الإلكتروني لمصرف الراجحي.
خطوات فتح حساب في الراجحي عبر منصة أبشر باستخدام تطبيق الراجحي
لِمَن يرغب في فتح حِساب جديد لدى بنك الراجحي باستخدام التطبيق المرتبط بمنصة أبشر فهُناك خطوات مُعتمدة يجب اتباعها بدقة مع التأكد من صحة البيانات لضمان نجاح عملية إنشاء الحساب سواء من ناحية تأكيد الهوية أو ربط المعلومات الرسمية عَبر منصة أبشر والحصول على رقم حساب نشط يمكن استخدامه بداية من اليوم الأول:يَتوجب تنفيذ الخطوات التالية لإنشاء حساب بنكي جديد في الراجحي من خلال تطبيقهم بالتكامل مع منصة أبشر:
- يلزم أولًا تنزيل تطبيق بنك الراجحي على الهاتف الذكي وذلك من خلال هذا الرابط من هنا وفور إتمام التحميل سيتم فتح الصفحة الافتتاحية للتطبيق تلقائيًا.
- في الصفحة الرئيسية يتم الضغط على خيار “إنشاء حساب” والذي ينتقل منه المستخدم إلى نموذج التسجيل الإلكتروني.
- يُطلب بعد ذلك إدخال رقم الجوال ويجب أن يكون الرقم مُسجل مُسبقًا في منصة أبشر لضمان التحقق المباشر من الهوية والربط الرقمي بين البيانات.
- يَصل رمز تحقق إلى الرقم المدخل ويظهر على شكل كود من أربع إلى ست خانات وتتم إضافته في الخانة المحددة للتأكد من صلاحية الرقم وربطه بالهوية المُسجلة.
- بعد التحقق يُطلب استكمال مجموعة من البيانات الشخصية مثل الاسم الرباعي وتاريخ الميلاد والجنسية وكافة التفاصيل التي توثق الهوية النظامية للمستخدم.
- يتم إدخال البريد الإلكتروني بشكل دقيق مع العنوان الوطني والتأكد من تطابق كافة البيانات مع المعلومات المسجلة لدى الجهات الرسمية لتفادي التناقضات أو الرفض لاحقًا.
- يُنشئ المستخدم اسمًا خاصًا للحساب مع كلمة مرور شخصية مكونة من حروف وأرقام لضمان أعلى مستويات الأمان وتجنب أي وصول غير مصرح به للمعلومات المالية.
- في الخطوة الأخيرة يتم إدخال باقي البيانات المطلوبة من الحساب البنكي إن وُجد أو أي تفاصيل يطلبها النظام من واقع الحالة المالية الحالية ويتم رفعها بشكل مكتمل دون وجود خانات فارغة ليتم إنشاء الحساب وتفعيله وربطه رسميًا بمنصة أبشر.
الرقم الموحد لبنك الراجحي
يُقدِّم بنك الراجحي خدمة الاتصال عبر رقم موحد أُعد خصيصًا لتوفير الدعم والتواصل المباشر مع جميع العملاء فيما يخص مختلف خدمات البنك سواء كان الاتصال للاستفسار عن تفاصيل معاملاتك البنكية أو التحقق من حالة أي عملية أو حتى لطلب فتح حساب جديد أو تقديم ملاحظات وشكاوى فالخدمة مُصممة بحيث تضمن لك التواصل مع فريق خدمة عملاء مؤهل للتعامل مع كل السيناريوهات والطلبات بأعلى درجات المهنية والخبرة وتمتاز هذه الخدمة بأنها متوفرة على مدار ٢٤ ساعة يوميًا مما يُمكِّنك من التواصل في الوقت الذي يناسبك تمامًا واهتمامًا من إدارة البنك بتحقيق تجربة مصرفية متكاملة لكل عميل فتم تنويع قنوات الاتصال لتغطي كافة احتياجات الجمهور وتُلائم أماكن تواجدهم داخل المملكة أو خارجها:
- للعملاء المتواجدين داخل أراضي المملكة العربية السعودية يمكن التواصل مباشرًة من خلال الرقم 966920003344.
- وفي حال كنت خارج السعودية فالبنك وفَّر رقم دولي 966114603333 يمكن الاتصال به في أي وقت ومن أي دولة.
- أما إن كانت لديك شكوى أو ترغب بتقديم اقتراح أو إيصال تجربة مررت بها لإدارة البنك فقد تم تخصيص الرقم المجاني 800124455 لاستقبال تلك الاتصالات والاستماع إلى جميع الملاحظات بعناية تامة.
- ويُعَد توفير أقصى درجات الدعم الفني والتقني لعملاء البنك من أولويات الإدارة بهدف حل أي إشكالية قد تواجههم بوقت قياسي وبتنفيذ دقيق وموثوق.
