إصدار جواز بدل فاقد عبر منصة أبشر داخل المملكة
قامت المديرية العامة للجوازات بتحديد آلية دقيقة لإصدار جَوَاز سفر بديل عن المفقود داخل المملكة من خلال منصة أبشر الرقمية حيث تم اعتماد خطوات رسمية باستناد إلى ضوابط منظمة لتسهيل الإجراءات دون الحاجة لكثرة التردد على مقار الجوازات وتم تصميم هذه الخطوات لتكون متكاملة وتُنفَّذ وفق ترتيب يضمن دقّة المتابعة والتحقق من البيانات المطلوبة.
- الدخول إلى الموقع الرسمي للمديرية العامة للجوازات من خلال هذا الرابط “من هنا” ثم تابع تسجيل الدخول باستخدام بيانات حسابك المسجل في المنصة.
- بعد تسجيل الدخول اضغط على خيار تحديد موعد واختر من قائمة الخدمات إصدار جَواز بدل فاقد مع تحديد وقت مناسب لإجراء المراجعة.
- يفضل التوجه مباشرة إلى مكتب الجوازات المختص بقسم الفقدان حيث أن هذا القسم هو الجهة المعتمدة لمعالجة بلاغات ضياع أو سرقة الجوازات واستيفاء خطوات الإصدار البديل.
- عند الوصول للمكتب سيقوم الموظف المختص بمراجعة سجلّات الجواز المفقود وتحديث بياناته السابقة لتتمكن من إصدار الجواز الجديد بناءً على المعلومات الأصلية المُسجلة لدى الإدارة.
تقديم بلاغ عن فقدان جواز السفر
في حال فُقد جَواز السَّفر أثناء التواجد داخل المملكة العَربية السَّعودية فهُناك إجراءات مُعينة تم تحديدها من قِبل الجهات المُختصة يتوجب اتباعها بدقة ويُشترط الإسراع فيها لضمان اكتمال المعالجة بطريقة صحيحة:
- يُطلب فور اكتشاف فُقدان الجواز التواصل مع قسم الشُّرطة التابع للمنطقة التي تقيم فيها للتبليغ عن الواقعة حيث إن هذا التبليغ يتم تحويله مباشرة لإدارة الجوازات للتحقق من تفاصيل الحالة ومتابعة ما يلزم وفق الأنظمة المُعتمدة.
- تعتمد صلاحية جَواز السَّفر السعودي على مدة زمنية لا تتجاوز خَمس سنوات من تاريخ الإصدار وبعد انتهاء هذه المُدة لا يُسمح باستخدام الجَواز مرة أخرى ويُشترط إصدار جَواز جديد برقم مختلف.
- في حال انتهاء صلاحية الجَواز دون التعرض لحالات فُقدان يجب مراجعة الجهات المعنية لإصدار جَواز بديل والالتزام بجميع التعليمات النظامية المُطبقة داخل الدولة.
- أما إذا حدث الفُقدان وأنت خارج أراضي المملكة فيجب التوجه مباشرة إلى أقرب سفارة سعودية في الدولة التي تتواجد فيها وتقديم بلاغ رسمي عن الحادثة لتسجيل الجَواز كـمفقود والبدء في إجراءات إصدار وثيقة سَفر مؤقتة تمكِّنك من العودة.
- يُشترط التوجه كذلك إلى الجهات الأمنية المحلية في نفس الدولة التي فُقد فيها الجَواز للحصول على تقرير رسمي من الشُّرطة حول الواقعة وهذا التقرير يُعد من المتطلبات الأساسية التي تعتمد عليها السِّفارة في البدء بالإجراءات النظامية المُعتمدة.
كيفية إتمام إجراءات خدمة الإبلاغ عن فقدان جواز السفر
تقديم بلاغ رسمي عند فُقدان جَواز السَّفر من الأمور الأساسية التي ينبغي القيام بها فورًا لتجنّب أي إشكالات أمنية أو قانونية خصوصًا مع توفر الخدمة إلكترونيًّا عن طريق منصة أبشر التابعة لوزارة الداخلية والتي تُعَد قناة معتمدة وموثوقة للإبلاغ والتوثيق الرسمي دون الحاجة لزيارة الفروع أو مراجعة المكاتب يدويًّا ولذلك من الضروري اتباع الخطوات كاملة لضمان رفع البلاغ بالشكل الصحيح والمعتمد والموثّق.
حيث تُوفر منصة أبشر خِدمة التبليغ عن الجوازات المفقودة سواء للأفراد داخل المملكة أو خارجها ويُمكن تنفيذ الإجراء من خلال هذه الطريقة:
- الدخول مباشرة على منصة أبشر عبر هذا الرابط “من هنا” باستخدام معلومات حسابك الرسمية المُسجلة مُسبقًا والمرتبطة بهويتك الوطنية.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور وتأكد من مطابقتها للبيانات السابقة التي تم استعمالها عند إنشاء الحساب تجنّبًا لأي مشاكل تتعلق بالحماية أو الدخول.
- بعد تسجيل الدخول اختر أيقونة الخدمات الموجودة في الواجهة الرئيسية لحسابك.
- من القائمة التي ستظهر أمامك اختر قسم جوازات السفر.
- بعد الولوج لقسم الجوازات اضغط على زر إبلاغ عن فقدان.
- سيُطلب منك تحديد نوع الجواز حسب حالتك سواء كان عادي أو دبلوماسي أو ما شابه مع مراعاة اختيار النوع المطابق لما هو مدون في سجلاتك.
- ادخل رقم جواز السفر المفقود بدقة للتأكد من توثيق البلاغ على الجواز الصحيح المرتبط بحساب المستخدم الرسمي.
- أضِف شرحًا مفصّلًا وواضحًا للسبب الذي أدى إلى فقدان الجواز سواء كان ناتجًا عن سرقة أو إهمال أو وقوعه في موقع عام أو خلال السفر.
- قم بتحديد الموقع الذي فقدت فيه الجواز بدقة ويُفضل ذكر اسم المدينة أو الدولة أو اسم المنشأة مثل مطار أو مقر عمل أو فندق للإفادة الأمنية.
- قم بإرفاق كل الوثائق والمستندات ذات العلاقة مثل صورة من بلاغ رسمي مُقدّم للشرطة أو نسخة من الهوية أو أي أوراق أخرى تُدعم مصداقية البلاغ.
- مراجعة البيانات المدخلة أمر بالغ الأهمية لذلك تأكد أن جميع المعلومات الخاصة برقم الجواز ومكان الفقد والأسباب واردة بشكل سليم وخالية من أي خطأ لتجنب التأخير في المعالجة.
- بعد التحقق من جميع البيانات اختر زر إرسال لإتمام تسجيل البلاغ رسميًّا.
- سيتم إرسال إشعار رسمي إلى بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المسجل في منصة أبشر يتضمن تأكيد استلام البلاغ ورقم الطلب الذي يتيح لك لاحقًا إمكانية متابعة حالة البلاغ ومراحله.
العقوبات المتعلقة بفقدان جواز السفر السعودي
فِي حال تعرُّض جَواز السَّفر السُّعودي للفقد أو تم التلاعُب به بأي وسيلة سواء عن طريق الإهمال أو الاستخدام الخاطئ تطبِّق الجِهات المعنيَّة عدداً من الإجراءات التأديبيَّة التي تنبع من أنظمة مُعتمدة ومُستقاة من تجارب واقعية صارمة يتم الالتزام بها:
- تعديل أو تحريف بيانات جواز السفر سواء جزئي أو كامل يُعدّ انتهاكًا صريحًا حتى وإن كان الهدف منه التحديث أو التصحيح دون التنسيق مع الجهة المختصة مما يؤدي إلى التعرّض لعقوبات مُباشرة لأن مثل هذا التغيير يُعتبر تجاوزًا للنظام.
- وجود أي خلل أو إتلاف في الصورة الشخصية داخل الجواز حتى إن كان بطريقة غير مقصودة يخضع لتصنيف العبث بالوثائق الرسمية مما يدخل ضمن إطار التصرفات الممنوعة في الوثائق السيادية.
- ترك الجواز في أماكن عامة أو تسليمه لأشخاص غير مرخص لهم أو فقدانه نتيجة إهمال شخصي يدخل ضمن حالات التقصير المسؤولة والتي تُعامَل من قِبل الجهة المختصة كمخالفة لتعليمات المحافظة على الوثائق الرسمية وهذا يؤكد على أهمية الحفاظ عليه ضمن الاشتراطات الأمنية.
- إذا تم استخدام الجواز في مواقف غير مخصصة له مثل تقديمه كمستند تعريفي في معاملات لا ترتبط بالسفر الرسمي أو إدراج صورته في ملفات غير رسمية فإن هذا يُعدّ خرقًا وظيفيًا لوثيقة حكومية ويُعامل ضمن الاستخدام غير النظامي للمستندات.
- محاولات رهن الجواز لأغراض تجارية أو بيعه أو التصرف فيه بأي صورة مالية تتجاوز التعاملات الشخصية تُعتبر جريمة قانونية يُترتب عليها ملاحقة نظامية وليست مجرد مخالفة عابرة لأن الجواز وثيقة لا تملك صفة التصرُّف بها.
- إذا استخدم أي فرد جواز سفر لا يخصّه سواء بنية السفر أو لأي غرض آخر فإن ذلك يُعدّ انتحالًا رسميًا ويُعرض الطرفين لعقوبات تأديبية لأن هذه الوثيقة مسجّلة باسم فرد محدد ولا يجوز لأي شخص آخر استعمالها تحت أي ظرف.
- القيام بمغادرة المملكة أو الدخول إليها من خلال وسائل غير رسمية دون المرور بمنافذ التفتيش أو عبر طرق التفاف يُعد خرقًا ممنوعًا لأنظمة الإقامة والسفر ويضع مرتكبه تحت طائلة العقوبات المعتمدة.
- الدخول إلى المملكة أو الخروج منها دون حيازة جواز سفر رسمي صادر من الجهة المسؤولة أو في حال انتهاء صلاحيته أو عدم امتلاكه من الأساس يُعتبر مخالفة جسيمة يتم التجاوب معها بصرامة من الجهات المنفذة للنظام.
- كل من يرتكب واحدة من هذه المخالفات يخضع لغرامة مالية قد تصل قيمتها إلى 5000 ريال سعودي فضلًا عن منعه من السفر لمدة تصل إلى ثلاث سنوات وهذا الإجراء التأديبي يُطبّق بشكل مباشر دون تأجيل ولذلك ينبغي على كل مواطن ومقيم الإلمام الكامل بهذه الضوابط لتفادي العواقب القانونية.
الرسوم المقررة لإصدار جواز سفر بدل فاقد
فِي حال فُقدان جواز السّفر ورغبتك في إصدار بدلٍ فاقد فالنظام المعتمد يفرض رسومًا مُحدَّدة لابد من سدادها لاستكمال الإجراءات الرسمية وتنقسم هذه الرسوم إلى قسمين القسم الأول يُدفع عند استلام الجواز الجديد ويبلغ 705 ريال سعودي وهو مُخصص لتغطية التكاليف المتعلقة بالإجراءات الإضافية التي تترتَّب على إصدار جواز بديل عن المفقود أما القسم الثاني فهو خاص برسوم إصدار الجواز الجديد نفسه وتبلغ قيمته 570 ريال سعودي وتُعتبر هذه الرسوم مُوحَّدة وثابتة ولا تتغير حسب نوع أو مدة الجواز.
الشخص المُخوَّل باستلام الجواز هو نفس صاحب الطلب ويجب عليه مراجعة الجهة المختصة بشكلٍ شخصي لاستلام الوثيقة وفي حال تعذَّر عليه الحضور شخصيًا يُلزم بتقديم تفويض رسمي موثّق من كاتب العدل حتى يتمكَّن شخص آخر من الاستلام بالنيابة عنه على أن يكون التفويض مُعتمدًا قانونيًا ومعتمد لدى الجهة المُصدِرة للجواز.
آلية تجديد جواز السفر عبر منصة أبشر أفراد
من خلال منصة أبشر الأفراد بات بإمكان المواطنين تجديد جوازات السفر بشكل إلكتروني دون الحاجة للذهاب للفروع أو الانتظار في صفوف إذ وفّرت المنصة خطوات منظمة تتيح للمستخدم إتمام العملية بطريقة دقيقة يَعرف مَن استخدم الخدمة أنها مبنية على نظام إلكتروني متكامل يسمح بمتابعة كل مرحلة من مراحل الطلب ويُراعى بداخل النظام دقة البيانات وسلامة الإجراءات لذلك يُمكن لأي شخص يرغب في تجديد صلاحية جواز السفر أن يقوم بذلك باتباع الخطوات الآتية:
- الوصول إلى منصة أبشر يتم من خلال الضغط على هذا الرابط “من هنا“.
- تسجيل الدخول يتم بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بالحساب المرتبط بالمنصة.
- النقر على خيار الخدمات الإلكترونية من الصفحة الرئيسية بعد تسجيل الدخول.
- التوجه إلى قسم الجوازات داخل القائمة الظاهرة ثم اختيار خدمة “جوازات السفر”.
- الضغط على خدمة “تجديد جواز السفر” لتبدأ إجراءات الطلب بشكل فوري.
- إدخال البيانات المطلوبة في الحقول المخصصة بدقة مع الانتباه إلى مطابقة المعلومات الرسمية لتفادي أي تأخير في المعاملة.
- سداد رسوم التجديد من خلال نظام الدفع الإلكتروني المرتبط بالخدمة ضمن المنصة.
- بعد إتمام الدفع يتم حجز موعد في أقرب مكتب جوازات من المستخدم لاستلام الجواز الجديد في التاريخ الذي تم تحديده مسبقًا.
