رسوم التحويل الدولي الراجحي .. شروط تحويل واستقبال الحوالة من بنك الراجحي

رسوم خدمة التحويل السريع

إذا كنت ترغب في معرفة قيمة رسوم خدمة التحويل السريع في مصرف الراجحي داخل المملكة العربية السعودية، فالمصرف يحدد رسومًا مُعيّنة لكل عملية تحويل يتم تنفيذها باستخدام هذه الخدمة والرسوم موضّحة على النحو الآتي:

• بالنسبة للتحويلات التي يكون المبلغ فيها أقل من 1000 ريال سعودي، تكون هناك رسوم بسيطة جدًا حيث تبلغ نصف ريال فقط، وهي رسوم مخففة ولا تشكل عبئًا على المتعامل.
• أما إذا كنت تنوي تحويل مبالغ تفوق 1000 ريال سعودي، فسيتعين عليك دفع رسوم قدرها 1 ريال سعودي لكل عملية، وهي تكلفة مناسبة إذا كانت الحاجة إلى التحويل السريع مهمة وضرورية.

خدمة الحوالات الفورية عبر الراجحي

• تُعتبر خدمة التحويل السريع المقدمة من مصرف الراجحي من الخدمات البارزة التي تتيح للعملاء في المملكة العربية السعودية تحويل الأموال إلى أي شخص دون الحاجة إلى معرفة رقم حساب المتلقي حيث يقدم البنك هذه الخدمة لتلبية احتياجات العملاء بسرعة ودقة.
• يُمكن للعميل عبر خدمة التحويل السريع الاكتفاء بإدخال البريد الإلكتروني أو رقم الجوال المستلم مع إضافة رقم الهوية الوطنية الشخص المستفيد من الخدمة حيث تتميز هذه الآلية بوصول الأموال بشكل فوري دون التأخر في إتمام المعاملات.

الخطوات المطلوبة لتحويل الأموال إلى بنك مصر

تحويل الأموال من مصرف الراجحي إلى بنك مصر يتطلب اتباع بعض الخطوات التي يتيحها مصرف الراجحي كجزء من خدماته الإلكترونية المقدمة لعملائه، حيث يُعتبر مصرف الراجحي من البنوك الإسلامية الرائدة في المملكة العربية السعودية ويُقدم مجموعة من الخدمات الرقمية التي تُمكن العملاء من إجراء عمليات تحويل دولية بما في ذلك التحويل إلى بنك مصر ولتنفيذ هذه العملية يجب التأكد من إتمام الخطوات التالية:

• يجب تحميل تطبيق الراجحي على هاتفك الذكي سواء كنت من مستخدمي الأندرويد عبر هذا الرابط “من هنا” أو إذا كنت تستخدم جهاز آيفون فتستطيع تحميله من هذا الرابط “من هنا“.
• بعد تثبيت التطبيق على هاتفك الذكي تقوم بفتحه ثم القيام بتسجيل الدخول إلى خدمة المباشر للأفراد كما يجب التأكد من أن بيانات تسجيل الدخول صحيحة لضمان السلاسة في تنفيذ الخطوات اللاحقة.
• النقّر على زر تحويل الموجود في الشاشة الرئيسية ثم تختار بعد ذلك “إضافة مستفيد جديد”.
• يتم تحديد البنك المختار للتحويل والذي سيكون في هذه الحالة بنك مصر.
• ينبغي إدخال جميع البيانات المطلوبة عن المستفيد مثل الاسم الكامل ورقم الحساب الخاص بالمستفيد وغيرها من التفاصيل.
• التحقق جيدًا من صحة البيانات المُدخلة يُعد أمرًا جوهريًا لتجنب أي أخطاء أثناء عملية التحويل خصوصًا فيما يخص رقم الحساب والمعلومات الشخصية.
• إدخال رقم الآيبان الخاص بالحساب المستلم بعد التأكد من دقته والنقر على زر “حفظ”.
• اذهب إلى الصفحة الرئيسية مرة أخرى واضغط على خيار “التحويل إلى المستفيد” لإتمام العملية.
• عليك بإدخال اسم المستفيد الذي تريد إرسال الأموال إليه والنقر على زر “التالي” لتأكيد الاختيار.
• بعد مراجعة كافة التفاصيل وإتمام الخطوات السابقة بشكل صحيح يجب تأكيد عملية التحويل بالنقر على كلمة “تأكيد”.

كيفية تحويل الأموال داخليًا وخارجيًا

في حال كنت ترغب في تحويل الأموال سواء داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها يتعين عليك اتباع الخطوات التالية:

• استخدام التطبيق البنكي والذي تم تثبيته مسبقاً على جهازك المحمول.
• قم بإدخال بيانات حسابك الشخصي والتي تشمل اسم المستخدم وكلمة المرور.
• النقر على زر تسجيل الدخول الذي يمكن العثور عليه في أعلى الصفحة من الجهة اليمنى.
• من القائمة الرئيسية اختر قسم التحويل الذي يظهر بين الخيارات المطروحة.
• عند الدخول إلى قسم التحويل ستظهر لك خيارات متعددة للمستفيدين قم بالنقر على كلمة المستفيد ومن ثم اختر من بين الخيارات التالية المتاحة:
  • مستفيد من مصرف الراجحي.
  • المستفيد الدولي لتحويل الأموال خارج المملكة.
  • مستفيد من بنك آخر داخل المملكة.
  • خيارات التمويل لبعض الجمعيات الخيرية لدعم مشاريع معينة.
  • يمكنك الاختيار من بعض الخيارات الأخرى مثل (تحويل أموال العمالة المنزلية).
  الجمارك السعودية تتبع الشحنات tracking.fasah.sa
• الآن يجب تحديد المبلغ المراد تحويله ثم قم بإدخال رقم الحساب الذي تريد التحويل إليه.
• يجب عليك كتابة سبب التحويل والغرض المنشود من هذه العملية.
• اختيار التصنيف المناسب للتحويل بناءً على الغرض منه.
• اضغط على زر “التالي” لاستكمال عملية التحويل.

تحويل الأموال إلى الخارج عبر مصرف الراجحي

يُقدم مصرف الراجحي مجموعة مُتنوِّعة من الخدمات الإلكترونية التي تُمكِّن عملاءه من إجراء عمليات التحويل الدولي ، بحيث يمكن للعميل تحويل الأموال إلى أي مكان يرغب فيه إذ يغطي المصرف إمكانيَّة إرسال الأموال إلى أكثر من 120 بنك حول العالم ومن ضمن الخدمات التي يُتيحها الراجحي لعملائه:

• إجراء تحويلات للأموال بين البنوك المختلفة بشرط توفر حساب مصرفي لدى الجهة المستقبلة.
• إمكانية إرسال الأموال دون الحاجة لحساب مصرفي في بعض الحالات، وهي ما تسمى بتحويلات كاش أون لاين.
• استخدام أحد البنوك المراسلة أو الجهات الشريكة كوسيط لضمان وصول الأموال بأمان.
• توفير خيار “الباب للباب” والذي يتم عبر إرسال الأموال مُباشرةً إلى عنوان المستفيد المسجل.

الخدمات المتاحة عبر تطبيق الراجحي للتحويلات

بالنسبة لما يُقدمه تطبيق الراجحي من خدمات تحويل متعددة، نجد أنه يشمل مجموعة متنوعة من الميزات التي تحتاجها لإدارة معاملاتك اليومية ومعرفة أوضاع حسابك المالية، وفيما يلي نوجز أبرز تلك الخدمات:

• إمكانية الاتصال بخدمة العملاء.
• الدفع المباشر وسداد الفواتير.
• التحويلات الدولية وإرسال الأموال للخارج.
• خيار إيقاف وتجميد البطاقة لحماية الأمان المالي للمستخدم.
• إجراء تحويل العملات داخل التطبيق وفقًا لسعر الصرف اللحظي.
• التحكم الكامل في إضافة أو حذف المستفيدين وإدارة حساباتهم.
• الاستعلام عن تاريخ ورصيد الحوالات المرسلة والمستلمة.
• خدمة التحويلات المفضلة التي تساعد في تسريع الحوالات المتكررة.
• التمكن من استخدام التطبيق بعدة لغات لتسهيل التجربة على مستخدمين مختلفي الخلفيات.
• معرفة رصيد البطاقة المتاح في أي وقت ومن أي مكان.
• إيجاد مواقع أجهزة الصراف الآلي والفروع القريبة منك بكفاءة عن طريق خاصية التحديد الجغرافي في التطبيق.
• الوصول إلى موقع مراكز الراجحي لتحويل الأموال واستفسارات أخرى.
• استعراض تفاصيل بيانات البطاقة الخاصة بك .
• خدمة تسديد الفواتير الحكومية المتعلقة بالخدمات العامة والضرائب وغيرها.
• إمكانية تحويل الأموال من حسابك الشخصي إلى حساب آخر بكل يسر عبر تطبيق الراجحي المتاح على الهاتف المحمول مما يوفر تجربة متكاملة تساهم في تسهيل إدارة الأمور المالية.

المدة المستغرقة لإتمام الحوالات الخارجية من الراجحي

الكثير من عملاء مصرف الراجحي يودون معرفة الزمن اللازم لتنفيذ التحويل الدولي حيث أن عملية التحويلات الدولية عبر بنك الراجحي تعتبر سلسة وتستغرق عادةً بين يومين إلى ثلاثة أيام ولكن قد تتغير هذه المدة بالزيادة أو النقصان بناءً على العوامل المتعلقة بالبنوك المشاركة فيها.

إجراءات التحويل الإلكتروني عبر الإنترنت باستخدام منصة الراجحي

يُتيح مصرف الراجحي إمكانية إجراء عمليات التحويل النقدي عبر الإنترنت من خلال موقعه الإلكتروني الرسمي حيث أسهم ذلك في تيسير المعاملات للعملاء وتوفير الوقت والجهود المستهلكة في زيارات الفروع المصرفية وذلك اتباع الخطوات التالية:

• الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لبنك الراجحي.
• البدء في تفعيل حساب الفرد بمصرف الراجحي عبر “مباشر للأفراد” عن طريق تدوين البيانات المطلوبة وإدخال جميع المعلومات بدقة.
• إضافة وتسجيل جميع البيانات الخاصة بالشخص المستفيد الذي تريد تحويل الأموال إليه بما في ذلك بياناته المصرفية.
• الموافقة على كافة الشروط والأحكام التي حددها البنك بشأن سياسات تحويل الأموال لضمان اكتمال العملية بنجاح.

كيفية تنفيذ حوالة مالية عبر أجهزة الصراف الآلي الخاصة بالراجحي

تتواجد ماكينات الصراف الآلي في مختلف أنحاء المملكة العربية السعودية ويتاح من خلالها للمواطنين القيام بتحويل الأموال ومن خلال إتباع الخطوات التالية يمكنك إتمام عملية التحويل بشكل صحيح:

• توجه إلى أقرب ماكينة صراف آلي تتبع مصرف الراجحي لتتمكن من الاستفادة من هذه الخدمة.
• قم بإدخال بطاقة الائتمان في المكان المخصص داخل الماكينة ثم أدخل الرقم السري الخاص بها لضمان الوصول للحساب.
• قم بإدخال الرقم السري، يلي ذلك إدخال رقم الحساب البنكي للفرد الذي تود تحويل الأموال له لضمان وصول التحويل بشكل صحيح.
• اختر من القائمة المعروضة خدمة جوال مصرف الراجحي لتواصل الخطوات.
• قم بإدخال رقم هاتفك المحمول وتأكد من صحة البيانات المذكورة قبل المتابعة ثم اضغط على زر القبول للشروط الظاهرة على الشاشة.
• ستتلقى رمزًا سريًا على هاتفك المحمول. عند استلامه، أدخله في المكان المخصص لذلك لتأكيد العملية.
• اختر أيقونة التحويل من القائمة، ثم قم بإدخال المبلغ المطلوب تحويله بدقة وفق احتياجك.
• بمجرد الانتهاء من إدخال كافة المعلومات المطلوبة، اضغط على زر الإرسال لإتمام عملية التحويل.

الحد الأقصى للتحويلات الخارجية عبر الراجحي

• كشف بنك الراجحي في السعودية عن الحد الأقصى المسموح به للتحويل الدولي بعد تلقي العديد من الاستفسارات من المواطنين والمقيمين داخل المملكة حول حدود المبالغ المسموح تحويلها دولياً من خلال مصرف الراجحي.
• يتيح المصرف للأفراد تحويل مبالغ تصل إلى 20000 ريال سعودي بشرط إرفاق المستندات التي تثبت مصدر هذه الأموال سواء كانت قروضاً مُقدمة من البنك أو مكافآت بالإضافة إلى ضرورة الالتزام بالشروط والقوانين الموضوعة من قبل البنك.
• حدد المصرف سقفاً للتعامل بالدولار الأمريكي ضمن التحويلات الدولية مع ضرورة أن تكون جميع عمليات التحويل متماشية مع اللوائح التنظيمية المعتمدة في البنك.
• يجب الانتباه إلى أنه إذا تجاوز المبلغ المُحول الحد المسموح به فسيكون من المهم التوجه لإدارة المصرف لتفادي أي تبعات قانونية أو مخالفات محتملة.

خدمة الحوالات الفورية المتوفرة من خلال الراجحي

للاستفادة من خدمة التحويل السريع من مصرف الراجحي يُمكنك إتباع الخطوات التالية:

• فتح تطبيق الراجحي المتواجد على هاتفك المحمول.
• التوجه إلى قسم “التحويل السريع” ثم انتقل إلى الصفحة المخصّصة لإدارة المعروفات البديلة.
• راجع الشروط والأحكام المعروضة ثم ضع علامة في المربع المخصص للموافقة عليها.
• املأ جميع البيانات المطلوبة ثم قُم بالضغط على زر التحويل.
• أدخل رقم الحساب المصرفي الذي ترغب في تحويل الأموال إليه.
• سينقلك التطبيق تلقائيًا إلى صفحة جديدة حيث تكون بحاجة لإدخال المعلومات اللازمة المتعلقة بالشخص الذي سترسل إليه الأموال من خلال خدمة التحويل السريع.
• إذا كان رقم الهاتف الخاص بالمستفيد مسجلًا في جهازك، حدد الرقم وقم بتحويل الأموال مباشرةً.
• أما إذا لم يكن الرقم مسجلًا على هاتفك، اختر “تحويل لمستفيد جديد” وأدخل الرقم المُراد.
• اضغط على مربع “حسابي” وبعدها أكتب المبلغ المراد تحويله والغرض من عملية التحويل.
• انقر على خيار “التالي” ثم اختر اسم المصرف الخاص بالمستفيد وحدد “التحويل السريع” كخدمة التحويل المطلوبة.
• سيتطلب منك التطبيق إضافة بعض البيانات المتعلقة بالتحويل؛ بعد إكمالها اضغط على زر “التالي”.
• إنهاء العملية بالضغط على أيقونة “تأكيد”.

الرسوم المفروضة على الحوالات الدولية قبل جائحة كورونا

أعيدت رسوم التحويل الدولي في بنك الراجحي عقب انتهاء أزمة جائحة فيروس كورونا بعد أن توقفت نتيجة انتشار العدوى وللإطلاع على قيم تلك الرسوم يمكنك متابعة النقاط التالية:

• كانت رسوم التحويل الدولي في بنك الراجحي قبل انتشار جائحة كورونا تتراوح بين 14 ريال سعودي و79 ريال سعودي بناءً على قيمة المبلغ الذي يتم تحويله.
• أما فيما يخص الحوالات السريعة المقدمة من بنك الراجحي فإن رسومها تصل إلى 27 ريال سعودي.
• فيما يتعلق بالحوالات المصرفية الداخلية فإن المصاريف الخاصة بها تُقدر بـ 21 ريال سعودي.
• الرسوم الخاصة بإنشاء حساب مستديم أو وضع أمر في أحد المراكز المخصصة للتحويلات الدولية تصل إلى حوالي 16 ريال سعودي بالإضافة إلى رسوم عملية قدرها 5.25 ريال.
• رسوم استخدام خدمة مباشر تبلغ قيمتها حوالي 10.5 ريال سعودي.
• في حال رغبت بإلغاء أو تعديل الدفعات المحولة فإن المصاريف في بنوك المراسلة تكون في حدود 26.75 ريال سعودي.
• تبلغ رسوم إصدار وإيقاف الشيكات الدولية 15.75 ريال سعودي.

تفاصيل رسوم الحوالات الخارجية من الراجحي

• أعلن بنك الراجحي في المملكة العربية السعودية عن إيقاف رسوم التحويل الدولي عبر النقاط الرقمية لجميع الحوالات المصرفية سواء المحلية منها أو الدولية وذلك في إطار التدابير الوقائية التي تبنتها مختلف المؤسسات في المملكة لمكافحة انتشار فيروس كورونا المستجد
• كما بدأ الراجحي في اعتماد تقنيات تكنولوجية مبتكرة لتوفير مزيد من الراحة لعملائه من خلال تحفيزهم على الالتزام بالمكوث في منازلهم إذ يتيح التطبيق الخاص بالبنك خيار القيام بالعمليات المصرفية من المنزل مثل خدمات السحب والإيداع وعدة خدمات أخرى

تطبيق التحويلات المالية عبر الهواتف الذكية من الراجحي

يستطيع العملاء المشتركين في مصرف الراجحي بالمملكة العربية السعودية تحويل واستقبال الأموال من خلال استخدام تطبيق الراجحي بكل فعّالية وسهولة حيث يُمكن تثبيت التطبيق على الهواتف المحمولة عبر الروابط التالية:

• إذا كان جهازك يعمل بنظام الأندرويد يمكنك تحميل تطبيق الراجحي من خلال الضغط على هذا الرابط من هنا.
• أما إذا كنت تملك آيفون يمكنك تحميل تطبيق تحويل الراجحي من هذا الرابط من هنا.

كيفية تحويل الأموال بين حسابات الراجحي

تستطيع تحويل الأموال بين الحسابات البنكية في بنك الراجحي باتباع الخطوات التالية:

• إرسال رسالة نصية إلى الرقم 78887 تتضمن الرمز البريدي المخصص للتحويل.
• ضع مسافة ثم قم بإدخال الرقم السري الخاص بخدمة التحويلات في مصرف الراجحي.
• اترك مسافة أخرى وقم بإدخال رقم حسابك البنكي.
• ثم أدخل مسافة وبعد ذلك اكتب الرقم المصرفي للشخص الذي ترغب في تحويل الأموال إليه.
• عند الانتهاء من إدخال رقم الحساب قم بكتابة المبلغ المالي الذي ترغب في تحويله.
• اضغط على خيار “إرسال” لاتمام عملية التحويل.

الشروط المطلوبة لإرسال أو استقبال الحوالات الدولية

هناك بعض المتطلبات التي يجب تحقيقها عند تحويل أو إستقبال الحوالات من خلال بنك الراجحي وتتمثل هذه الشروط في العناصر التالية:

• يُشترط أن يكون العميل مُسجلًا في بنك الراجحي عبر حساب شخصي.
• يجب مراعاة التوافق التام بين البيانات المُسجلة في الحساب الشخصي للعميل وبين شروط التحويل البنكي الدولي.
• على العميل تقديم وثيقة هوية رسمية مثل البطاقة الشخصية أو الهوية الوطنية أو بطاقة الإقامة لضمان التحقق من الهوية.
• يتم احتساب سعر صرف الحوالات بناءً على سعر الصرف المُسجّل في يوم السحب ويتم استلام الحوالة بنفس العملة التي تم تحويلها بها.

كيفية إجراء تحويل أموال عبر تطبيق الراجحي للجوال

عند رغبتك في القيام بتحويل مالي عبر الجوال باستخدام تطبيق الراجحي فَعليك اتباع التعليمات التالية:

• فتح تطبيق الراجحي الذي سبق لك تحميله وتثبيته على هاتفك المحمول.
• كتابة سبب تحويل المبلغ في الحقل المخصص لذلك.
• حدد التصنيف المناسب لهذا التحويل قبل النقر على خيار التالي لإكمال العملية.

طرق التواصل مع خدمة العملاء في الراجحي

يحرص بنك الراجحي في المملكة العربية السعودية على توفير وسائل متعددة للتواصل مع قسم خدمة العملاء لضمان حصول العملاء على أفضل دعم وتلبية احتياجاتهم والاستفسارات المتعلقة بأي خدمة يقدمها البنك حيث يمكن للمواطنين والمقيمين التواصل مع البنك لطلب المساعدة حول مختلف الخدمات المتاحة بالإضافة إلى إمكانية تقديم الشكاوى وطرح الاستفسارات وسوف نستعرض فيما يلي الطرق المتاحة للتواصل مع خدمة العملاء:

• لأصحاب الحسابات الحاليين يمكن الوصول إلى خدمة العملاء عبر الاتصال على الرقم 00966920003344 علمًا بأن هذا الرقم خُصِّص فقط لمَن يقيمون داخل المملكة العربية السعودية.
• في حال كنت خارج المملكة وترغب في التواصل مع البنك فيمكنك الاتصال على الرقم الدولي 00966114603333.
• أما العملاء الذين انضموا حديثًا إلى البنك فيستطيعون التواصل مع الراجحي عن طريق الرقم المخصص لهم وهو 8001241222.
• إذا كنت ترغب في تقديم أي بلاغ أو شكوى يمكنك الاتصال على الرقم المخصص لذلك وهو 8001244455.
• كما يتاح للمواطنين إمكانية التواصل مع بنك الراجحي مباشرة من خلال حسابه الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي تويتر عبر الرابط الآتي “من هنا“.