رقم التواصل مع محكمة الأسرة
للراغبين في التواصُل مع محكمة الأحوال الشّخصية داخل أراضي المملكة يُمكنهم الاتصال على الرقم الموحد 1950 حيث يُساهم هذا الرقم في تسهيل تقديم الاستفسارات المتعلقة بخدمات المحكمة سواء ما يخص الطلبات الجارية أو مراجعة المواعيد أو متابعة سير المعاملات أما في حال التواجد خارج المملكة فتم تخصيص رقم دولي لاستقبال الاتصالات وهو 920001950 والذي يتيح للمتواجدين خارج البلاد إمكانية الوصول إلى خدمات المحكمة والتواصل مع موظفي الدعم المختصين بشكل مباشر دون عوائق.
كما يُمكن الاستعانة بالبريد الإلكتروني المُعتمد من وزارة العدل للتواصل مع مكتب الأحوال الشخصية ويُتاح استخدام هذا البريد سواء في حالة طرح الأسئلة أو تقديم استفسارات متعلقة بالإجراءات النظامية أو متابعة الحالات القائمة ويُمكن الوصول إلى البريد من خلال هذا الرابط “من هنا” إذ يُعد هذا الخيار حلًا بديلًا مناسبًا للذين يفضلون التواصل الكتابي خصوصًا في الحالات التي لا تحتاج تدخلًا مباشرًا أو صوتيًا.
ومن أجل تعزيز كفاءة الخِدْمات وتقليل الضغط الميداني خصوصًا في المدن التي تشهد كثافة مراجعين مثل مدينة جدة قامت وزارة العدل السعوديّة بإطلاق منصة إلكترونية تحت مُسمى “ناجز” تمكن الأفراد من الاستفادة من جميع خدمات محكمة الأحوال الشخصية دون الحضور فعليًا للمقر وذلك عبر واجهة إلكترونية منظمة تُمكن المستخدم من إجراء كل ما يحتاجه من استعلامات أو حجز مواعيد أو متابعة الطلبات من خلال جهازه الشخصي.
للاستفادة من خدمات “ناجز” يجب تسجيل الدخول باستخدام بيانات المستخدم ثم اختيار نوع الخدمة المطلوبة بحسب حالة الطلب أو طبيعة المعاملة ويُمكن الوصول إلى المنصة عبر الرابط الرسمي التالي “من هنا” والذي يوفر مدخلًا مباشرًا إلى لوحة تحكم المستخدم حيث يُمكن التنقل بين الخدمات المتاحة دون الحاجة إلى مراجعة مقرات الوزارة بشكل شخصي مما يعكس خطوة جادة نحو التحوّل الرقمي وتسهيل الإجراءات القضائية تحقيقًا لتوجهات المملكة في تحسين جودة الخدمات الحكومية وتوفير بيئة عمل أكثر تنظيمًا للمواطنين والمقيمين.
خطوات متابعة قضية من خلال رقم الهوية
في سِياق خِدمة المتابعة القضائية داخل المملكة تَسعى وزارة العدل لتوفير مسارات إلكترونية واضحة تتيح متابعة تفاصيل القضية كاملة بواسطة رقم الهوية حيث بإمكان كل من لديه رقم وطني أو رقم إقامة تتبع مجريات ما تم في قضيته أو الاطلاع على مستجداتها عبر خطوات مُحددة وذلك عبر منصة وزارة العدل الرسمية وفق الإجراءات التالية:
- الدُخول على البوابة الإلكترونية لوزارة العدل السعودية عبر هذا الرابط من هنا.
- اختيار أيقونة الخدمات الإلكترونية من القائمة الرئيسية المعروضة على الصفحة.
- يتم بعدها التوجّه مباشرة إلى الصفحة الرئيسية الخاصة بمنصة ناجز الإلكترونية.
- اختيار الخدمة الخاصة بـ “الاستعلام عن قضية برقم الهوية” من بين الخيارات المُتاحة.
- تحديد نوع القضية المُراد الاطلاع عليها إذا ما كانت قضية تنفيذ أو قضية عامة أو نوع آخر حسب حيثيات الملف القضائي.
- في الصفحة التالية يتم تحديد طريقة الاستعلام عبر اختيار خيار “الاستعلام برقم الهوية”.
- اختيار نوع الهوية وفق حالتك كمواطن باختيار رقم الهوية وإذا كنت مقيمًا تقوم بتحديد رقم الإقامة.
- إدخال الرقم المُرتبط بنوع الهوية الذي تم تحديده مسبقًا سواء كان رقم هوية وطنية أو رقم إقامة.
- كتابة تاريخ الميلاد حسب التقويم المُستخدم سواء بالتاريخ الهجري أو الميلادي بما يتوافق مع نوع الهوية.
- تسجيل رمز التحقق الظاهر في النموذج وذلك كخطوة تحقق أمني من أن المستخدم ليس نظامًا آليًا.
- بعد الانتهاء تظهر لك صفحة تتضمن معلومات تفصيلية عن القضية الموضوعة محل الاستعلام مثل الجهة القضائية المسؤولة ورقم القضية ومواعيد الجلسات الحالية والسابقة والوضع القانوني الراهن للقضية وكافة المعطيات ذات العلاقة.
منصة “ناجز” الإلكترونية التابعة لوزارة العدل
تُعَدّ منصة “ناجز” الرقمية إحدى المبادرات الجوهرية التي أطلقتها وزارة العدل في المملكة العربية السعودية ضمن إطار التحول الرقمي الشامل الذي تنفذه الجهات الحكومية لتيسير وصول المواطنين والمقيمين إلى مجموعة واسعة من الخدمات العدلية عبر الإنترنت دون الحاجة إلى مراجعة الجهات العدلية حضوريًا حيث تُوفر المنصة واجهة موحدة تضم العديد من الخدمات العدلية المتكاملة ويتم الدخول عليها بشكل مباشر عن طريق الموقع الرسمي من هنا ومن ثم الاستفادة من جميع الأدوات التي توفرها والتي تتناسب مع مختلف احتياجات المستفيدين باختلاف نوع معاملاتهم العدلية وذلك من خلال نظام إلكتروني دقيق يختصر الوقت ويُوضّح الإجراءات.
تتيح منصة ناجز للمستفيدين خدمات متعددة ويمكن الوصول إليها في أي وقت سواء من داخل المملكة أو من خارجها ومن بين أهم هذه الخدمات:
- خدمة نقل الملكية العقارية التي تتيح للطرفين إتمام عملية الانتقال بشكل إلكتروني دون الحاجة لحضورهما الشخصي إلى المحكمة أو مكتب كاتب العدل وتشمل هذه الخدمة عرض تفاصيل الأملاك والعقود المرتبطة بها مما يمنح المستخدم القدرة على متابعة جميع بياناته العقارية من خلال لوحة تحكم شاملة.
- بالإضافة إلى خدمات المحكمة والوكالة التي تتيح إصدار الوكالات إلكترونيًا أو التقدم بطلبات فسخ الوكالة كما يمكن من خلالها متابعة تفاصيل الدعاوى والقضايا بشكل رقمي ما يُمكِّن المستخدم من مراقبة مسار القضية وتقديم ما يلزمه من إجراءات بشكل آمن ويوفر عليه عناء الذهاب لمرافق القضاء.
- كما تُتيح خدمة حجز المواعيد بشكل إلكتروني للمستفيد إمكانية تحديد التاريخ والوقت المناسب لحضوره إن استدعت الحاجة ذلك ما يسهم في تنظيم جدول المراجعات والحد من الزحام داخل المرافق العدلية وفق نظام متكامل يُراعي الوقت ويحترم خصوصية الإجراءات العدلية.
كيفية حجز موعد لدى محكمة الأسرة بجدة
- الانتقال لمنصة ناجز الإلكترونية عبر هذا الرابط “من هنا” واختيار الدخول على الموقع الرسمي.
- تسجيل البيانات الخاصة بالدخول لتظهر لك الصفحة الرئيسية التي تحتوي على باقة من خدمات وزارة العدل.
- النقر على خيار “دخول” الموجود في الصفحة الرئيسية ليتم تحويلك مباشرة إلى بوابة النفاذ الوطني الموحد.
- اختيار أسلوب الدخول الأنسب ثم إتمام تعبئة اسم المستخدم وكلمة المرور مع مراعاة كتابتهما بالشكل الدقيق والمطلوب.
- تعبئة البيانات الشخصية المطلوبة مثل رقم الهوية وتاريخ الميلاد والتأكد من صحتها لتفادي أي تأخير في خطوات الحجز.
- إدخال رمز التحقق الظاهر على الشاشة بشكل صحيح لتفعيل الدخول.
- الضغط على زر “تسجيل الدخول” ثم الانتظار لحين استقبال رسالة نصية على الجوال تحتوي على كلمة مرور مؤقتة.
- كتابة الرمز المؤقت في المكان المخصص له ثم المتابعة لتنقلك الصفحة التالية إلى لوحة تحكم الخدمات.
- اختيار خدمة “حجز موعد” من بين الخدمات المعروضة ثم الانتقال مباشرة إلى صفحة تحديد التفاصيل.
- اختيار التاريخ المناسب من بين خيارات الأيام والساعات المتاحة بحسب ما يتناسب مع ظروفك.
- تحديد المدينة وهي هنا “جدة” ثم إدخال بيانات المحكمة التي تريد الحجز لديها والمتعلقة بموقعك الجغرافي التابع.
- اختيار القسم المعني بالخدمة التي تحتاج تنفيذها والمُرتبطة بنوع المعاملة سواء كانت طلب إثبات أو توثيق أو غيره.
- كتابة شرح مُفصّل يوضّح نوع الخدمة المطلوبة كطلب إثبات حضانة أو توثيق عقد زواج لضمان دقة المعلومة المُقدمة.
- النقر على خيار “الحجز” ليتم تأكيد الحجز إلكترونيًا ويصلك إشعار برسالة نصية تضم تاريخ الموعد وساعته.
- يقوم النظام بعرض نسخة إلكترونية من تذكرة الموعد تشمل جميع التفاصيل الهامة مثل عنوان المحكمة وتاريخ وساعة المراجعة ورقم الموعد المحدد.
- الضغط على خيار “طباعة التذكرة” ليتسنى لك الاحتفاظ بها بشكل إلكتروني أو طباعتها وإحضارها عند الذهاب للمحكمة.
إجراءات معرفة موعد قضية بمحكمة الأسرة
في حال كنت تحتاج لمعرفة الموعد المقرر لقضيتك بمحكمة الأحوال الشخصية فهناك آلية إلكترونية مُعتمدة من وزارة العدل في المملكة العربية السعودية يُمكن من خلالها الوصول لمعلومات القضية بطريقة رسمية وموثوقة وتلك الطريقة تعتمد على استخدام منصة ناجز الإلكترونية وفيما يلي الخطوات اللازمة للتنفيذ:
- الدُخول إلى منصة ناجز التابعة لوزارة العدل وذلك عبر هذا الرابط من هنا.
- إدخال البيانات المطلوبة وتشمل اسم المستخدم وكلمة المرور المُسجّلة سابقًا في النظام.
- كتابة رمز التحقق الظاهر أمامك بدقة ضمن الحقل المُخصص والتأكُّد من صحّته.
- بعد تسجيل الدخول يتم الانتقال إلى تبويب الخدمات الإلكترونية من الواجهة الرئيسية.
- تحديد الخدمة المُتعلقة بمحاكم الأحوال الشخصية حسب الحاجة.
- من بين مجموعة الخدمات المتوفرة يتم اختيار القسم المُخصص للمحاكم.
- ستظهر لك خَيارات متعددة تندرج ضمن خدمات المحاكم.
- قم بالنقر على خدمة “استعلام عن ميعاد قضية” للوصول إلى تفاصيل الموعد المُسجل.
- اضغط على زر “بحث” لبدء جَلب البيانات من خلال النظام.
- سَتظهر لك صفحة تحتوي على معلومات شاملة عن القضية مثل الموعد الدقيق والمكان المُحدّد وكل التفاصيل المُرتبطة بالقضية حتى تكون على دراية كاملة بكافة الجوانب.
كيفية متابعة طلب التنفيذ بواسطة رقم الطلب
لِمُتابعة حالة طلب التَّنفيذ عن طريق رقم الطلب من خلال بوابة وزارة العدل السُّعودية، هناك خطوات مُحددة يُمكن إنجازها للحصول على المعلومات المطلوبة بشكل مباشر:
- الدُّخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة العدل من خلال هذا الرابط “من هنا“.
- ثم الانتقال إلى قائمة الخدمات الإلكترونية الظاهرة ضمن الواجهة الرئيسية للموقع.
- تحديد الخدمة المرتبطة بطلبك وهي خدمة الاستعلام عن طلب تنفيذ لتظهر شاشة خاصة تحتوي على البيانات المطلوبة.
- عند الوصول إلى صفحة الخدمة ستُطلب مجموعة من الحقول يجب تعبئتها بالشكل الصحيح.
- يجب هنا الانتباه إلى دقة البيانات المدخلة والتأكد من صحتها لأن أي خطأ قد يؤدي إلى عدم ظهور النتائج.
- اختيار نوع المستخدم سواء كنت تتقدَّم بصفة شخصية كفرد أو بالنيابة عن جهة رسمية أو مؤسسة.
- إدخال رقم الطلب الذي بحوزتك في الحقل المُخصص له كما يظهر في الصفحة.
- إضافة رمز التوثيق أو التحقق الظاهر لتأكيد هوية المستخدم وضمان عدم الاستخدام من طرف غير مصرح.
- وأخيرًا الضغط على زر “استعلام” لتظهر لك تفاصيل الطلب بشكل كامل بالإضافة إلى حالة التنفيذ الحالية وتاريخ آخر إجراء تم عليه.
طريقة الاستعلام عن تاريخ جلسة قضائية بمحكمة شؤون الأسرة
معرفة مَوعد الجلسة القضائية في محكمة شُؤون الأسرة تُعد من الخدمات المهمة التي حرصت وزارة العدل على تَوفيرها عبر منصة ناجز الإلكترونية حتى يتمكن الشخص من متابعة تفاصيل قضيته بشكل مباشر بحيث تم تصميم الخدمة بِصُورة تُتيح الوصول للمعلومات بوضوح ودقة وقد تبيّن من خلال التجارب المتكررة للمستخدمين أن النظام يقدم نتائج دقيقة عند استخدامه بطريقة صحيحة.
حيث تم تفعيل خدمة متابعة قضايا الأحوال الشخصية عن بُعد من خلال منصة ناجز وذلك باتباع تسلسل مُحدد من الخطوات التي حددتها وزارة العدل بحيث تُمنح للمستفيد كافة التفاصيل المرتبطة بمَوعد الجلسة القضائية والخطوات جاءت كما يلي:
- الوصول إلى بوابة ناجز الإلكترونية الرسمية عبر هذا الرابط من هنا وذلك باستخدام بيانات النفاذ الموحد المرتبطة برقم الهوية والسجل المدني.
- عقب تسجيل الدخول تظهر لك الصفحة الرئيسية الخاصة بحسابك ويُطلب منك إدخال بعض البيانات المرتبطة بالمستخدم مثل رقم الهوية الوطنية وتاريخ الميلاد وغيرها من التفاصيل التي تم اعتمادها عند التسجيل في أنظمة الوزارة.
- عند الولوج إلى لوحة التحكم ستظهر لك قائمة تحتوي على عدد من الخيارات تقوم باختيار القسم الذي يحتوي على الكلمة court والذي يُعبر عن الخدمات الخاصة بالمحاكم والقضايا.
- بالدخول إلى هذا القسم يتم توجيهك إلى صفحة مخصصة تشمل عدة خدمات متعلقة بالمجال القضائي مثل الجلسات والمرافعات وقضايا الأحوال الشخصية.
- تقوم من هناك باختيار خدمة تُعرف باسم خدمات قضائية متنوعة وهي تتضمن مجموعة من الخيارات كالاستعلام عن القضايا السابقة أو متابعة حالات القضايا النشطة بالإضافة لخيارات أخرى مرتبطة بإجراءات المحاكم.
- من بين الخدمات الظاهرة تقوم بتحديد خيار طلب مَوعد القضية والذي تستطيع من خلاله الدخول إلى تفاصيل الجلسات وتحديد التاريخ والموقع وغيرها من المعلومات المرتبطة بالقضية.
- سيُطلب منك في هذه المرحلة إدخال نفس البيانات الشخصية لتأكيد الهوية لضمان مستوى الخصوصية المطلوب والتأكد من أن المستخدم له علاقة مباشرة بالقضية.
- بعد التحقق من البيانات يُطلب منك إدخال رقم القضية وسنة تسجيلها واسم المحكمة التي تنظر في القضية وبالتالي يُمكنك من الحصول على المعلومات المطلوبة حول موعد الجلسة بدقة بشرط إدخال التفاصيل بشكل صحيح وفقًا للبيانات المسجلة في النظام.
