كيفية تعديل الصورة الشخصية عبر منصة أبشر
قامت وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية بالتأكيد على توفر خاصية تعديل الصورة الشخصية في حساب المستخدم عبر منصة أبشر لكن هذا التحديث لا يتم بشكل عشوائي بل يخضع لضوابط زمنية واضحة حيث يُسمح بإجراء التعديل مرة واحدة فقط كل عشر سنوات ويشترط عند تنفيذ هذه الخطوة أن يقوم المستخدم بالدخول إلى منصة أبشر بحسابه الشخصي واتباع الخطوات المعتمدة دون إغفال أي جزء منها وذلك للتأكد من أن العملية تتم وفق الاشتراطات الرسمية المعمول بها والمعتمدة من قِبل أنظمة وزارة الداخلية.
كما أنّه يُشترط أن تكون الصورة الجديدة على درجة عالية من الجودة والوضوح وأن تكون حديثة وتتماشى مع المعايير المعتمدة للصور الرسمية كوجود خلفية بيضاء وارتداء زي رسمي لائق إذ يُرفض أي طلب تعديل تظهر فيه صورة مخالفة لهذه الشروط أو تدني في جودتها أو خلفية غير مطابقة لأن النظام مبرمج على رفض الصور التي لا تتوافق مع المتطلبات الفنية الموضوعة بما ينسجم مع المعايير الأمنية والإدارية المعتمدة.
خطوات تحديث وثيقة السفر
بإمكان الشخص البالغ من العمر ٢١ عامًا أو أكثر الشروع في إجراءات تجديد وثيقة السفر من خلال منصة أبشر الرسمية حيث خصصت الجهات المختصة خطوات منظمة تعتمد على تسجيل الدخول باستخدام الحساب الشخصي للمستخدم على المنصة وتتيح له متابعة خطوات التجديد إلكترونيًا دون الحاجة للتوجه المباشر إلى مكاتب الجوازات:
- الدخول مباشرة على موقع أبشر من خلال هذا الرابط من هنا مع التأكد من تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي المُفعل مسبقًا.
- إدخال اسم المستخدم مع كلمة المرور والتأكد من دقتهما للوصول إلى الصفحة الشخصية بنجاح.
- الانتقال إلى خيار “خدماتي” ثم الضغط على قسم “الخدمات” ضمن القائمة الرئيسية.
- استعراض خدمات الجوازات واختيارها من القائمة المُتاحة للانتقال إلى باقي الخيارات.
- من الخيارات المعروضة يتم اختيار “جواز السفر الإلكتروني” وهو الجواز الذي يتم دعمه بالأنظمة الرقمية الحديثة.
- الضغط على خيار “طلب تجديد جواز السفر” من قائمة الخدمات المُقدمة ضمن هذا القسم.
- تحديد الفترة الزمنية التي ترغب في أن يكون الجواز صالحًا خلالها حسب ما يتناسب مع احتياجات السفر الخاصة بك.
- الاطلاع على كامل البنود والاشتراطات والأحكام مع التأكيد على الموافقة الرسمية عليها بشكل كامل قبل الانتقال للخطوة التالية.
- كتابة العنوان الوطني المُفصّل للمستخدم لضمان تسليم الوثيقة بعد التجديد إلى الموقع الصحيح مباشرة عبر خدمة التوصيل المعتمدة.
- إتمام عملية الدفع الرسمي للرسوم المطلوبة من خلال القنوات الإلكترونية المُعتمدة لضمان قبول الطلب وتنفيذ الإجراء وفق المتطلبات.
كيف تبلغ عن ضياع جواز السفر والإجراءات اللازمة
- الولوج إلى منصة أبشر من هنا.
- إدخال معلومات الدخول وهي اسم المستخدم وكلمة المرور.
- بعد إتمام الدخول يتم اختيار تبويب “الخدمات” من بين القوائم الظاهرة على الصفحة الرئيسية.
- الدخول إلى قائمة “جوازات السفر” ضمن خدمات الأفراد.
- اختيار خاصية “إبلاغ عن فقدان”.
- تحديد نوع الجواز المفقود إذا كان جوازًا دبلوماسيًا أو عاديًا.
- كتابة رقم الجواز بدقة بالغة والتأكد من مطابقته للوثائق الرسمية.
- الإشارة إلى السبب الرئيسي للفقد مثل تعرضك للسرقة أو نسيانه في مكان مزدحم أو منشأة عامة.
- تحديد الموقع الذي تظن أن الجواز فُقِد فيه سواء منطقة جغرافية أو موقع محدد بدقة.
- إرفاق أية مستندات متوفرة يمكن أن تدعم البلاغ مثل نسخة إلكترونية من الجواز أو صورة من محضر بلاغ شرطة إن وُجد.
- مراجعة جميع البيانات المدخلة بعناية فائقة لضمان مطابقتها للمعلومات الرسمية وتفادي حدوث تأخير أو إلغاء للطلب بسبب وجود خطأ في المعلومات.
- النقر على زر “إرسال” لإرسال البلاغ إلكترونياً.
- استلام رمز تحقق يُرسل تلقائيًا إلى رقم هاتفك المسجل بنظام أبشر أو على بريدك الإلكتروني.
- إدخال الرمز المرسل في خانة التحقق لإكمال إجراءات رفع البلاغ رسميًا.
- يُفعَّل البلاغ داخل أنظمة الجوازات بشكل فوري وتُحوَّل تفاصيله للجهات ذات الاختصاص التي تتعامل معه حسب الإجراءات المعتمدة لديهم.
شروط تجديد الوثيقة الرسمية للسفر
تُعد مسألة تجديد جواز السَّفر السُّعودي من الإجراءات المُهمة التي تَتطلب الإلمام الكامل بالشروط والضَّوابط المُعتمدة من الجهات الرسمية والتي تم توضيحها بناءً على تجارب موثوقة لمواطنين سبق لهم التجديد ووفقًا لما حددته الجهات الحكومية:
- لابد من تسليم الجواز القديم قبل تنفيذ أي إجراء خاص بإصدار الجواز الجديد لأن النظام لا يسمح بإصدار وثيقة سفر جديدة ما لم يُعاد الجواز الأصلي للجهة المختصة.
- يشترط استيفاء رسوم التجديد والتي تختلف حسب المدة التي يتم اختيارها سواء كانت صلاحية لخمس سنوات أو عشر سنوات ويتم معرفة المبلغ المطلوب عبر المنصة الحكومية الرسمية قبل تنفيذ الطلب.
- من الضروري تسوية كافة الغرامات والمخالفات المرورية الصادرة على سجلك الشخصي لأن وجود أي مبالغ مستحقة يُعد عائقًا أساسيًا أمام قبول عملية تجديد الجواز.
- لا يمكن إتمام إجراءات التجديد أو التعديل في البيانات دون أن تكون بصمتك مُسجلة في النظام حيث تعتبر البصمة أحد المحاور الرئيسية التي تُعتمد للتأكد من هويتك والتطابق مع بياناتك المدنية.
- من المُتطلب أن تكون موجودًا داخل المملكة العربية السعودية وقت تقديمك على التجديد لأن حضورك الشخصي داخل الأراضي السعودية أساسي لتفعيل الخدمة ولا يتم استقبال الطلبات الخارجية.
- في حال كانت الوثيقة تخص أحد أفراد الأسرة ممن لم يتجاوز سنه 21 عامًا فلابد أن يقوم ولي الأمر بتقديم الطلب بنفسه حيث لا يُعتمد أي طلب يتم تقديمه من الشخص نفسه حتى وإن كان قادرًا فنيًا على القيام بذلك.
- إذا تعلق الطلب بطفل لم يتجاوز عمره خمس سنوات فإن حضور وتقديم الطلب من قِبل وليّ الأمر يُعد ضرورة قصوى وذلك لعدم إمكانية الطفل التعامل مع منصة التقديم أو تعبئة البيانات الرسمية بنفسه.
- أما في حالة كان المتقدم تجاوز سن 21 سنة فإنه يستطيع تقديم الطلب مباشرة بنفسه ويختار مدة صلاحية الجواز حسب ما يراه مناسبًا له سواء خمس أو عشر سنوات تبعًا لاختياره الشخصي وقيمة الرسوم المحددة لكل مدة.
الرسوم المتعلقة بتجديد جواز السفر
عِند رَغبتك في تَجديد جَواز السَّفر السّعودي لِمدة خمس سنوات فهُناك رُسوم مُحددة تُقدر بـ 300 ريال سعودي ويُعد سداد هذه الرسوم أحد الشروط الأساسية لإتمام عملية الإصدار أو التجديد ولا يُمكن المضي في الطلب دون إتمامها كما أن الجهة المختصة توفّر أكثر من وسيلة مُعتمدة لدفع المبلغ المطلوب لضمان تسهيل الخطوة المالية على الجميع ومن بين هذه الوسائل ما يُوفره نظام المدفوعات الحكومية والمتاح عن طريق منصة أبشر واللي تُعتبر منصّة رسمية مُعتمدة لإتمام الخدمات الإلكترونية بشكل مباشر وتَتم عملية الدفع من خلال الدخول إلى الحساب الخاص في المنصة ثم التوجّه نحو المدفوعات العامة وإتمام الخطوات حسب نوع الخدمة المُراد تنفيذها.
كذلك يُتاح الأمر عبر القنوات البنكية الرسمية والمُعتمدة من الجهات الحكومية والتي تشمل العديد من الخيارات التي تتنوع ما بين التطبيقات البنكية الخاصة بالمصارف أو ما يُقدَّم من خلال أجهزة الصراف الآلي أو الحضور المباشر للفروع البنكية وتتم عملية الدفع باستخدام رقم الهوية أو رقم الطلب حسب آلية كل بنك.
النظام الإلكتروني يُتيح حالياً تنفيذ الدفع في أي مرحلة من مراحل الطلب سواء قبل الدخول على الخدمة أو أثناء تعبئة البيانات حسب التحديث الأخير الذي تنتهجه البوابة الإلكترونية مما يمنح المُستخدم مرونة في تنفيذ الإجراء ضمن الوقت الذي يراه مناسبًا.
خطوات تجديد وثيقة السفر للأطفال
عملية تَجديد وثيقة السفر للأطفال أصبحت من الخدمات الإلكترونية المتاحة عبر منصّة أبشر التي تُشرف عليها المديرية العامة للجوازات في المملكة العربية السعودية حيث يمكن تنفيذ هذا الإجراء من خلال خطوات مُحددة مقابل رسوم تُقدّر بـ300 ريال سعودي ويُشترط الالتزام بجميع الإجراءات لضمان إتمام العملية بنجاح:
- قم بزيارة موقع أبشر من هنا وسجّل الدخول بالحساب المسجل على المنصة.
- اكتب اسم المستخدم وكلمة المرور في الحقول المخصصة بطريقة صحيحة لضمان الوصول للنظام.
- سيتم إرسال رمز تحقق برسالة نصيّة على الجوال المرتبط بالحساب للتحقق من صلاحية الدخول.
- أدخل رمز التحقق في الحقل المخصص له لتأكيد هوية المستخدم.
- افتح قائمة “الخدمات الإلكترونية” الظاهرة على الصفحة الرئيسية بعد إتمام تسجيل الدخول.
- اختر خيار “الجوازات” من داخل القائمة المتوفرة لإدارة خدمات السفر.
- حدد خدمة “تجديد الجواز للأطفال أقل من 15 سنة” من ضمن الخيارات المفعّلة.
- اضغط على خيار “التالي” للانتقال إلى الخطوة التالية الخاصة ببيانات أفراد الأسرة.
- اختر اسم الطفل المراد تجديد جوازه من بين الأسماء المدرجة في قائمة الأسرة.
- اقرأ الشروط والأحكام المفصّلة بعناية ثم وافق عليها إلكترونيًا للمضي قدمًا في إتمام الطلب.
- قم برفع صورة شخصية حديثة للطفل واملأ جميع البيانات المطلوبة بدقة داخل النموذج الإلكتروني.
- راجع جميع المعلومات المدخلة بعناية ثم اضغط على “تأكيد” لإرسال الطلب والإفصاح عن رغبتك بإتمام الإجراء.
- يتم بعد ذلك توجيه الطلب للنظام حيث تبدأ مراجعته الفنية وفق البيانات المقدمة.
- قد ترغب بطباعة الطلب من خلال الضغط على “طباعة الطلب” في حال احتجت نسخة منه لأي مراجعة مستقبلية.
- أرفق أية مستندات إضافية مطلوبة تتعلق بإثبات حق الولاية أو الوصاية الشرعية مثل الهوية الوطنية للمسؤول.
- يُنصَح بالتحقق مُسبقًا من عدم وجود مخالفات مرورية مسجلة لأن تراكمها قد يُؤثر على قبول طلب التجديد ويؤخر العملية.
