طريقة استخراج وطباعة تذكرة السفر عبر الخطوط الجوية السعودية
- تدخل على الموقع الرسمي للطيران السعودي عن طريق الرابط من هنا.
- بعد الدخول على الصفحة الرئيسية للموقع تختار أيقونة “إدارة الحجز” عشان تقدر تدخل على معلومات رحلتك.
- تكتب اسم الرحلة أو رقم الحجز بالتفصيل والمقصود فيه اسم التذكرة المرتبط بالحجز حقك.
- بعدها تدخل رقم الرحلة نفسه اللي كانت تذكرتك محجوزة عليها، ويفضل تتأكد من الرقم من خلال البريد الإلكتروني اللي استلمته وقت الحجز.
- بيظهر لك بعدها صفحة جديدة تحتوي على كافة تفاصيل الحجز وتشمل التذكرة نفسها بكل بياناتها من اسم المسافر وتاريخ الرحلة وموعد الإقلاع ورقم البوابة وغيرها.
- بعدها تقدر تضغط على أيقونة “طباعة التذكرة” وراح تُطبع عندك مباشرة بجهازك بدون ما تضطر تطلع من بيتك أو تروح لأي مكتب من مكاتب الخطوط السعودية.
استعلام عن حجز الخطوط السعودية باستخدام رقم الهوية 1447 / 2025
- تدخل للموقع الرسمي للخطوط السعودية من خلال هالرابط من هنا.
- بعدها تسجل دخولك على حسابك الشخصي بالموقع باستخدام بياناتك المسجلة مسبق.
- من القائمة تلقى خيار مكتوب عليه “إدارة الحجز” تختاره عشان تبدأ في استعراض معلومات حجزك.
- تكتب رقم الهوية الوطنية في المكان المخصص لاستخدامه كمرجع للبحث عن الحجز.
- تكتب اسم العائلة مثل ما هو مكتوب في بياناتك بالموقع أو زي ما هو مسجل وقت الحجز.
- تطلع لك صفحة تحتوي على اسم الشخص اللي سوا الحجز وفي هالمرحلة لازم تعيد إدخال رقم الهوية عشان يتم التحقق من تطابق البيانات.
- تضغط على “طلب الحجز” عشان تفتح لك تفاصيل حجزك بشكل كامل سواء كانت الرحلات ذهاب فقط أو ذهاب وعودة مع كل معلومات التذكرة.
استعلام حجز تذكرة طيران عبر تطبيق الخطوط السعودية
إذا كنت تبغى تطلع على تفاصيل حجزك عند الخطوط السعودية فتقدر تسويها من خلال تطبيقهم الرسمي بكل أريحية من خلال جوالك سواء كان آندرويد أو آيفون والطريقة كالتالي:
- تبدأ بتنزيل تطبيق الخطوط السعودية على جوالك إذا جوالك آيفون تقدر تحمله من الرابط هذا “من هنا” أما لو جوالك آندرويد فالرابط المناسب لك هو “من هنا“.
- وبعد ما تنزله على جهازك تسوي تثبيت للتطبيق وراح يشتغل معاك بشكل مباشر.
- لازم تعطيه كل الصلاحيات اللي يحتاجها عشان يشتغل بشكل صحيح ويوصلك للتفاصيل اللي تدور عليها.
- تدخل على الصفحة الرئيسية وتلقى خيار مكتوب عليه “حجوزاتي” تضغط عليه.
- في الخطوة هذي تطلب منك الصفحة انك تدخل رقم المرجع الخاص بالحجز تأكد من كتابته بشكل صحيح.
- تحط اسم العائلة للمسافر مثل ما هو مكتوب في التذكرة وما تغير فيه أي شي.
- بعدين تضغط على زر “بحث”.
- ومباشرة بتظهر لك كل المعلومات المرتبطة بالحجز من مواعيد الرحلات ووجهتها والمقاعد وغيرها من التفاصيل المهمة للمسافر.
الآلية الإلكترونية لحجز تذاكر الخطوط الجوية السعودية
- في البداية تدخل على الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية من خلال هذا الرابط من هنا وهذا الموقع مصمم بطريقة واضحة وسهلة الاستخدام عشان تسهل عملية الحجز على الجميع.
- بعد الدخول للموقع تلقى أيقونة مكتوب عليها “احجز رحلتك” وهي تجيك بشكل واضح في وسط الصفحة الرئيسية وضروري تضغط عليها عشان تبدأ بعملية الحجز.
- بعد كذا يطلب منك تعبئة بيانات تتعلق بالرحلة مثل وقت السفر والمكان اللي بتغادر منه والمكان اللي بتوصل له ويُفضل تكتب المعلومات بدقة عشان تحجز بالضبط على الرحلة اللي تناسبك.
- تحتاج توضح عدد الأشخاص اللي راح يسافرون معك وتحدد كمان الدرجة اللي تبي تسافر عليها سواء كانت درجة الضيافة أو الأعمال أو حتى الدرجة الأولى وكل فئة لها أسعار وخدمات مختلفة.
- إذا كنت راح تسوي حجز لتذكرة ذهاب وعودة فمهم جداً تكتب التاريخ اللي ناوي تغادر فيه والتاريخ اللي تبي ترجع فيه عشان يطلع لك جدول بالرحلات المتوفرة بناءً على التواريخ اللي كتبتها.
- بعد ما تحدد الرحلة وتختار التفاصيل المناسبة لك وتأكد كل البيانات يجي بعدها مرحلة الدفع وتقدر تسدد قيمة التذكرة بأكثر من طريقة مثل بطاقة الائتمان أو البطاقات البنكية حسب اللي يناسبك ومو مطلوب تروح لأي مكان لأنه يتم إنهاء كل العملية من خلال الموقع.
- وفي حال واجهت مشكلة أو كنت ما تقدر تدخل على الموقع الإلكتروني ففيه خيار متاح إنك تتواصل مباشرة مع الخطوط السعودية عن طريق الاتصال على الرقم الرسمي الخاص فيهم وهو 966126861010 وهذا يساعدك تتأكد من تفاصيل الحجز أو تعدل البيانات أو حتى تسوي الحجز بنفسك من خلالهم مباشرة.
آلية إلغاء حجز تذاكر السفر عبر الخطوط السعودية
- الدخول على موقع الخطوط السعودية الرسمي وتقدر تروح له مباشرة عن طريق هذا الرابط من هنا.
- بعد دخولك على الصفحة الرئيسية تضغط على خيار “إدارة الحجوزات” وهذا القسم مخصص لأي تعديل أو إلغاء في تذاكر السفر الحالية.
- تختار طريقة البحث المناسبة لك إما عن طريق رقم الحجز أو عن طريق رقم التذكرة الإلكترونية.
- تكتب الاسم الأخير اللي هو اسم العائلة اللي موجود بالحجز بدقة عشان النظام يتعرف على بياناتك.
- بعدها تنقر على زر “استعراض الرحلة” وبتظهر لك كل تفاصيل الرحلة المحجوزة من وجهة السفر وموعدها ورقم المقعد وخلافه.
- إذا كنت فعلاً ناوي تلغي الحجز تضغط على خيار “إلغاء الحجز”.
- بعدها تتابع التعليمات اللي تظهر لك بالنظام عشان يتم تأكيد عملية الإلغاء بشكل رسمي وتوصلك رسالة توضح أنه تم الإلغاء بنجاح.
شروط حجز تذاكر الطيران عبر الخطوط الجوية السعودية
- لازم يكون الحجز صادر من الناقل نفسه أو من مكتب معتمد يتبع له وما ينفع تسوي الحجز من أي مصدر مجهول لأن الخطوط ما تعتمد الحجوزات إلا من خلالهم.
- ما تقدر تسوي حجزين على نفس الرحلة بنفس اسم المسافر حتى لو كان الحجزين بتذكرتين مختلفتين لأن النظام مباشرة يرفُض التكرار ويتم إلغاء الحجز أو التذكرتين في بعض الأحيان.
- لازم تلتزم بمبلغ التذكرة وشروطها لأن في حالات كثيرة ما يكون فيها أي مرونة لتغيير أو إلغاء الحجز وهذا الشيء مو راجع للموظف بل هو من ضمن نظام الخطوط الجوية السعودية نفسه.
- إذا ما دفعت سعر التذكرة أو ما التزمت بالإجراءات المالية اللي حددتها الخطوط قبل الموعد المطلوب لاستلام التذكرة فالخطوط لها كامل الحق إنها تكنسل الحجز بدون ما تحتاج ترجع لك أو تبلغك.
- لازم تقدم كل بياناتك الشخصية بشكل دقيق وكامل لأنها تتشارك بشكل نظامي مع الجهات الرسمية المعنية وإذا ما كانت بياناتك صحيحة أو ناقصة ممكن تنحرم من بعض الخدمات أو تنلغي بعض مزايا الحجز.
- طريقة الحجز لازم تكون واضحة ومتوافقة مع النظام لأنه إذا حصل أي طارئ أو تغيير بالمواعيد تحتاج الخطوط إنها توصلك بالمعلومة عشان تكون بالصورة ولو ما كان الحجز مضبوط يمكن ما توصلك الإشعارات بالتعديلات.
آليات التواصل مع خدمة الدعم الفني في الخطوط الجوية السعودية
التواصل مع فريق خدمة العملاء التابع للخطوط الجوية السعودية متاح بشكل مستمر طوال اليوم على مدار الساعة وهذا الشي يضمن إنك تقدر توصل للدعم الفني بخصوص أي استفسار أو مشكلة تواجهك أثناء الحجز أو السفر وعلشان نوفر عليك الوقت جمعنا لك أهم أرقام التواصل اللي بتفيدك وين ما كنت سواء داخل السعودية أو خارجها:
- إذا كنت داخل المملكة وتبغى تتواصل مع المكتب الرئيسي للخطوط السعودية اتصل على الرقم 920022222 هذا هو الرقم الموحد والأساسي لكل المناطق داخل السعودية.
- أما إذا كنت في مدينة حفر الباطن فتقدر تتواصل معهم عبر الاتصال على نفس الرقم الدولي 966920022222 باستخدام جوالك وهذا الرقم مربوط بشكل مباشر بخدمة العملاء.
- فرع الخطوط في مدينة الباحة تقدر توصله عبر نفس الرقم 966920022222 وهذا الرقم يخدم المنطقة بالكامل ويحولك على الموظف المختص.
- أما فرع الشركة في مدينة أحد رفيدة فيتم التواصل معه برقم مباشر خاص فيهم 17258688 هذا الرقم مخصص للاستفسارات من أهالي المنطقة.
- بالنسبة للمدينة المنورة تقدر تتواصل مع فرعهم هناك عن طريق الرقم الموحد 966920022222 وهذا يوصلك مباشرة بخدمة العملاء في المدينة.
- ولو كنت بمكة المكرمة ففيه نفس الرقم الموحد 966920022222 تتواصل من خلاله مع فرع الخطوط الموجود فيها وتاخذ أي معلومات تحتاجها.
- سكان حي المروج بالرياض بإمكانهم التواصل مع الفرع عن طريق نفس الرقم 966920022222 ويخدمهم في كل ما يتعلق بحجوزاتهم أو استفساراتهم.
- أما المسافرين أو المقيمين في تركيا فبإمكانهم يتواصلون مع الخطوط السعودية عن طريق الرقم الدولي 90-8504551601 وهذا الرقم يقدم خدمة بلغات مختلفة حسب الدولة.
- في حال كنت في كندا وتحتاج تتواصل مع فرع الخطوط السعودية هناك اتصل على الرقم المباشر لهم 1855588-0999 وهذا الرقم مخصص للعملاء داخل كندا فقط.
- اللي في جمهورية مصر العربية يقدرون يتواصلون مع الخطوط السعودية من خلال الرقم القصير المحلي 19898 وهذا الرقم مخصص للاستعلامات والحجوزات.
- بالنسبة للعملاء في الولايات المتحدة الأمريكية الاتصال يتم عن طريق رقم مخصص وهو 18004728342 وفيه فريق دعم يتحدث إنجليزي وعربي متوفر 24 ساعة.
- فرع دولة البحرين عنده رقم خاص بخدمة عملائهم وهو 65005665 وتقدر تتواصل معهم مباشرة بدون أي تعقيدات.
- للتواصل مع خدمة عملاء الخطوط السعودية في سويسرا الرقم المخصص هو 848006600 وبيستقبل الاستفسارات حول كل خدمات الحجز والرحلات.
- المقيمين في دولة الكويت أو المسافرين منها يقدرون يكلمون فرع الشركة عندهم من خلال هذا الرقم 22200072 وهو شغال على مدار اليوم.
- اللي في ألمانيا متاح لهم التواصل من خلال الرقم 1803698888 وهذا يخدم كل مناطق ألمانيا ويوصل للفرع الأقرب لك.
- بالنسبة للإمارات العربية المتحدة التواصل متاح عن طريق رقم خدمة العملاء هناك وهو 42485777 ويخدم المسافرين ورجال الأعمال بشكل جيد.
- رقم التواصل في دولة إسبانيا هو 911880020 وهذا الرقم يتبع لفريق خدمة العملاء بالخطوط الجوية السعودية هناك ويخدم باللغة الإسبانية والعربية.
- دولة عمان عندها رقم مخصص للتواصل وهو 80074248 وهذا الرقم مربوط مباشرة بمكتب السعودية هناك ويخدم المواطنين والمقيمين على حد سواء.
- في المملكة الأردنية الهاشمية تقدر تتواصل مع الخطوط السعودية باستخدام الرقم المحلي 65777766 وهذا الرقم مربوط بفرعهم الرسمي بالأردن.
- وأخيرًا فرع الخطوط الجوية السعودية في فرنسا يقدم خدماته عبر الرقم 820200505 وهو رقم مخصص للتواصل داخل الأراضي الفرنسية ويخدم العملاء بشكل مباشر.
طريقة تعديل وتغيير تفاصيل حجز الرحلة لدى الخطوط الجوية السعودية
خطوات تعديل الحجز إلكترونيًا تتم من خلال تسجيل الدخول على المنصة الإلكترونية للخطوط الجوية السعودية وتنفيذ الخطوات التالية:
- الدخول على الموقع الرسمي للخطوط السعودية من خلال هالرابط “من هنا“.
- من الصفحة الرئيسية تختار “إدارة الحجوزات” علشان تقدر تدخل على بيانات الحجز المسجل مسبقًا.
- راح يطلب منك توضيح تفاصيل الحجز السابق مثل رقم الحجز واسم العائلة عشان يفتح لك بيانات الرحلة اللي سبق حجزها.
- في هالمرحلة تعبي كل البيانات اللي يحتاجها النظام في الخانات المخصصة وتشمل:.
- عدد المسافرين اللي مرتبطين بالحجز.
- موقع الإقلاع وإذا ودك تغيّره تحدد الوجهة الجديدة.
- اختيار التوقيت الجديد للرحلة حسب جدول الرحلات المتاحة.
- بعد ما تختار كل التعديلات وتكون متأكد منها تضغط على تأكيد تعديل الحجز.
- راح تنتقل لصفحة الدفع لاستكمال تعديل الحجز وتدفع الرسوم اللازمة باستخدام بطاقة الائتمان البنكية “فيزا” وعلى الأغلب تكون نفس تكلفة الحجز الأول لكن ممكن تختلف حسب ظروف الرحلة وعدد التعديلات.
- بالنهاية تضغط على زر “موافق” ويصير كذا تم تحديث موعد رحلتك وتثبيت البيانات الجديدة في نظام الخطوط السعودية.
