كيف اطلع بدل فاقد سوا STC

ما تكلفة استبدال شريحة STC؟

• في حال فقدت الشريحة المسبقة الدفع الخاصة بك وأردت استبدالها، فإن شركة الاتصالات السعودية STC قامت بتحديد مبلغ قدره 25 ريال سعودي كرسوم لهذا الإجراء ويُطبَّق هذا المبلغ على الشريحة المسبقة الدفع دون وجود أي رسوم إضافية مرتبطة بالخدمات أو الفواتير.
• أما إذا كانت الشريحة التي تم فقدها من نوع المفوترة فتكون تكلفة الاستبدال مختلفة حيث قامت الشركة بفرض رسوم تبلغ 50 ريال سعودي ويعود السبب في ذلك إلى أن هذا النوع من الشرائح يوفر خدمات إضافية ويكون مرتبط بالفواتير الشهرية مما يجعل تكلفة استبداله أعلى مقارنةً بالشريحة المسبقة الدفع.

هل تتضمن الرسوم ضريبة القيمة المضافة؟

ذكرت الجهة المُقدّمة للخدمة أن ضريبة القيمة المُضافة بنسبة 15٪ لا تُحتسب ضمن الرسوم الأصلية نظرًا لكون الضريبة تُضاف فوق القيمة الأساسية التي يدفعها العميل لذلك فعند التعامل مع الباقات المدفوعة مُسبَقًا تصل التكلفة إلى 28.75 ريال بعد إدراج الضريبة ضمن السعر الإجمالي وهذا المبلغ يُعد شاملاً لكافة المُكوِّنات المتعلقة بالخدمة أما في حالة الاشتراكات المفوترة فإن قيمة الرسوم تبلغ 57.5 ريال وهي تكلفة نهائية بعد احتساب الضريبة بشكل كامل حيث تُدرج الضريبة مُسبقًا أثناء إصدار الفاتورة وبالتالي فإن المبلغ المدفوع يُعتبر نهائي ولا يتطلب إضافة أي مصروفات إضافية لأن الضريبة تم دمجها في المبلغ المطلوب من البداية.

متطلبات الحصول على شريحة STC بديلة للمقيمين

يتساءل عدد من المقيمين عن الطريقة المُعتمدة للحصول على شريحة بديلة من شركة STC وما هي الشروط الأساسية التي يجب أن يلتزم بها الشخص لضمان قبول الطلب واستبدال الشريحة القديمة بأخرى فعّالة وجديدة لذلك سنستعرض النقاط الأساسية المُعتمدة رسميًا من قِبل شركة STC والتي تُعد مرجعًا في معالجة هذا النوع من الطلبات:

• من الضروري أن يحمل المقيم إقامة سارية المفعول حيث إن النظام الإلكتروني لا يقبل أي طلب يتم تقديمه بإقامة منتهية أو غير مفعلة وذلك لأن صلاحية الإقامة تُعد من المعايير الأساسية للموافقة.
• بالنسبة للمواطن السعودي فإن صلاحية بطاقة الهوية تُعد أيضًا شرطًا أساسيًا فلا يمكن تنفيذ أي إجراء أو تحديث على بيانات الشريحة في حال كانت الهوية منتهية إذ يتطلب النظام التأكد من سريان بطاقة الهوية الوطنية قبل المضي بأي خطوة.
• أما في حال أرسل الشخص سواء كان مواطنًا أو مقيمًا طلبًا وهو غير مستوفي لهذه الشروط مثل أن تكون الهوية الوطنية أو الإقامة منتهية فإن النظام يقوم تلقائيًا برفض طلبه دون إمكانية معالجة أو مراجعة وهذا يعتبر إجراء تقني معتمد يطبّق في جميع الحالات المشابهة.

طريقة الاستعلام عن المديونية باستخدام رقم الهوية

خدمة الاستعلام عن المديونية في شركة الاتصالات السعودية STC باستخدام رقم الهوية الوطنية تتيح لكل شخص التعرف على تفاصيل الرصيد والمبالغ المستحقة المسجلة تحت اسمه بشكل دقيق بناءً على بيانات الهوية الشخصية وتُعد هذه الطريقة من أهم الوسائل المعتمدة لتتبع الحالة المالية داخل النظام الإلكتروني الخاص بالشركة.

وكل من يرغب في معرفة تفاصيل المديونية الموجودة على اسمه في STC يمكنه اعتماد الخطوات التالية:

• التوجه إلى الصفحة الرسمية لشركة الاتصالات السعودية عبر الرابط التالي من هنا.
• اختيار أيقونة “مَيْ سْتِي سِي” من بين الخيارات الظاهرة في القائمة الرئيسية حتى يتم الانتقال إلى نظام التسجيل المعتمد للخدمة.
• الضغط على خيار “التسجيل في الخدمة” يليها تعبئة حقول البيانات المطلوبة بدقة.
• إدخال رقم الجوال المُسجّل باسم المُستخدم في النظام إلى جانب رقم الهوية الوطنية مع البريد الإلكتروني واسم المستخدم الذي يود استخدامه للدخول إلى الخدمة.
• قراءة الشروط والأحكام المدرجة بعناية والتأكد من فهم ما جاء فيها ثم وضع علامة الموافقة للتمكن من المتابعة.
• انتظار وصول رسالة نصية تحتوي على رمز تحقق خاص يُستخدم لتوثيق معلومات الحساب.
• كتابة كود التحقق في المكان المُخصص له بطريقة صحيحة لتأكيد البيانات المُدخلة.
• الضغط على زر “إرسال” بعد إدخال الرمز حتى يتم التحقق بشكل نهائي من البيانات والدخول للنظام.
• بعد تسجيل الدخول تظهر قائمة بالحسابات المرتبطة برقم الهوية الوطنية ومنها يمكن اختيار الحساب الذي يرغب المستخدم بعرض تفاصيل مديونيته.
• بمجرد اختيار الحساب سيعرض النظام كشف مفصل يحتوي على معلومات الرصيد الإجمالي وكافة تفاصيل الديون المسجلة تحت هذا الحساب المرتبط بالهوية.

كيف يمكن استخراج شريحة SIM من تطبيق Mystc؟

لَمن ترغب بإصدار شريحة SIM بديلة عبر تطبيق mystc سواء كانت الشريحة ضاعت منك أو تم فقدانها بسبب سرقة فبإمكانك تنفيذ هذا الطلب من خلال خطوات تم اختبارها سابقًا بفعالية داخل التطبيق الرسمي لشركة الاتصالات السعودية stc جدير بالذكر أن نجاح العملية يتطلب دقة عالية أثناء إدخال البيانات وتأكيد المعلومات الأساسية لتفادي أي مشكلات أو رفض للطلب.

تم تنظيم هذه الخطوات بناءً على خبرات مسبقة وتجارب لمستخدمين تعاملوا مباشرةً مع الخدمة بكل تفاصيلها:

• الدخول على تطبيق mystc باستخدام هذا الرابط من هنا.
• اختَر تسجيل الدخول بحساب مختلف لتُدخل بيانات حسابك الشخصي المرتبط بالشريحة المطلوبة.
• بعد الدخول للواجهة الرئيسية اضغط على متجر mystc لعرض الخدمات المتاحة.
• افتح القائمة الرئيسية وتشمل مجموعة من الخدمات واختَر منها استبدال بطاقة stc عشان تبدأ عملية استخراج الشريحة البديلة.
• اختَر نوع الشريحة الملائمة لجهازك سواء كنت تحتاج إلى شريحة eSIM أو شريحة مادية عادية مع مراعاة توافقها مع هاتفك.
• قم بعد ذلك بإدخال كل المعلومات الخاصة بالشريحة التي تم فقدها وتأكد من تعبئة كل خانة بدقة متناهية.
• ضمن خطوات التحقق الأمني ستُطالب بإدخال خمسة أرقام موجودة على هوية مالك الخط ويجب كتابتها وفقًا لمستند الهوية تمامًا.
• أدخل اسم المالك الأول كما هو مسجل في سجله الرسمي دون أي اختصار أو تعديل.
• اضغط على متابعة حتى تنتقل للخطوة التالية.
• سيُطلب منك إدخال اسم العائلة مثل المسجل تماما داخل الهوية الوطنية أو السجل المدني.
• بعد ذلك تستقبل رمز تحقق على رقم الجوال المسجل مسبقًا أدخله في المكان المخصص لإتمام عملية المصادقة.
• فعّل خيار “أرغب في توصيل بطاقة SIM” حتى يتم شحن الشريحة مباشرةً إلى الموقع المختار.
• استخدِم الخريطة الظاهرة لتحديد موقع إقامتك بدقة وذلك لضمان وصول بطاقة SIM إلى المكان الصحيح.
• سجّل البريد الإلكتروني المرتبط بهوية المالك كما هو مسجل سابقًا وتأكد من صحته.
• ستظهر لك جميع تفاصيل الطلب على الشاشة راجعها بعناية حتى تضمن أن كل المعلومات تم إدخالها بالشكل الصحيح قبل الإرسال.
• وأخيرًا سيتم إرسال رسالة نصية تأكيدية إلى جوالك تُفيد بأن طلبك تم قبوله بنجاح وتبدأ مرحلة تجهيز وتوصيل الشريحة إلى عنوانك.

خطوات دفع فواتير الاتصالات السعودية من خلال الموقع الإلكتروني

حتى يتمكّن العميل من سداد الفاتورة المستحقة عليه لدى شركة الاتصالات السعودية STC عبر الموقع الرسمي فيُشترط عليه اتباع خطوات محددة بشكل منتظم لضمان إتمام عملية الدفع بالطريقة الصحيحة ومن دون أي تعقيدات تقنية أو إدخال بيانات غير دقيقة وذلك من خلال الخطوات التالية:

• الولوج إلى موقع خدمات موبايل STC من خلال الرابط التالي من هنا.
• إدخال بيانات الحساب المطلوبة مثل اسم المستخدم وكلمة المرور حتى يتمكن من الدخول على الملف الشخصي المرتبط بالخدمة.
• تسجيل رقم الهوية الوطنية المرتبط بالحساب لتأكيد هوية العميل المسجل لدى النظام.
• اختيار زر الدخول لنقل المستخدم إلى البوابة الإلكترونية الخاصة به ومتابعة الإجراءات بكل دقة.
• في حال كان هناك أكثر من رقم مسجل باسم العميل فسيظهر أمامه جدول يحتوي على تلك الأرقام ليقوم بتحديد الرقم الذي يرغب في تسوية فاتورته ثم يقوم بفتح صفحة الحساب المتعلق بذلك الرقم.
• النقر على تبويب الدفع الظاهر ضمن قائمة الخيارات العامة المرتبطة بالحساب.
• تحديد الطريقة التي يفضلها المستخدم لإتمام عملية السداد والتي غالبًا تعتمد على البطاقة البنكية أو البطاقة الائتمانية.
• إدخال كل التفاصيل المرتبطة بالبطاقة مثل الرقم الكامل للبطاقة وتاريخ الانتهاء المطبوع على الوجه الأمامي والرمز الأمني CVV الموجود في الخلف.
• الضغط على تنفيذ عملية الدفع بحيث يتم سحب قيمة الفاتورة مباشرة من البطاقة وبعدها يظهر إشعار يوضح نجاح العملية ويتم تسجيل السداد في النظام تلقائيًا.

كيفية التأكد من استبدال شريحة SIM؟

للتحقّق من نجاح عملية استبدال شريحة SIM والتأكد من أن الشريحة الجديدة فعّالة بدل الشريحة المفقودة أو التي سُرقت فإن هذا يتطلب دخولك على البوابة الرسمية لشركة STC واتباع عدد من الخطوات الدقيقة التي تم اعتمادها لتوفير طريقة متابعة مُنظمة لكل طلب تغيير شريحة ويتم التأكد من تنفيذ العملية بالشكل الصحيح باتباع الخطوات التالية:

• الدّخول على الموقع الرسمي لشركة STC عبر الرابط التالي من هنا.
• بعد التوجيه إلى الصفحة الرئيسية يتم فتح القائمة الرئيسية للوصول إلى مختلف الخدمات المتاحة.
• الضّغط مباشرة على خيار طلباتي الظاهر ضمن عناصر القائمة.
• إدخال رقم الطلب الذي تم استلامه في وقت تقديم طلب استبدال الشريحة سواء تم الطلب عن طريق المتجر الفعلي أو عبر التطبيق أو من خلال الموقع الإلكتروني.
• النقر على زر متابعة من أجل معرفة الحالة المحدثة للطلب المؤكد.
• عند إتمام كل الإجراءات بنجاح ستظهر لك رسالة نصّها “لقد تمكنا من تلقي طلبك” وهذه الرسالة تُعد بمثابة تأكيد رسمي بأن الطلب قد تم استلامه بشكل سليم وأنه جُهّز ضمن نظام الشركة ولا يُوجد أي خطأ في تنفيذه.