أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن أن حساب المواطن لا يعتبر من مصادر الدخل التي تحسب في ولكن يفضل كتاباتها أثناء التسجيل في الضمان الاجتماعي..
موعد إعلان أهلية المستحقين لدعم الضمان
أكّدت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أن الإفصاح عن نتائج الأهلية ضمن برنامج الضمان الاجتماعي المطوّر يتم بصورة دورية كل شهر ويتم احتساب موعد إعلان تلك النتائج بحد أقصى عشرين يومًا بدءًا من اليوم التاسع من كل شهر ميلادي من تاريخ تقديم الطلب بمعنى آخر فإنه بمجرد تجاوز يوم التاسع في الشهر الميلادي يتم إدراج طلب المتقدّم ضمن دورة التقييم الحالية ويبدأ احتساب فترة العشرين يومًا التي تظهر فيها نتيجة الاستحقاق سواء بالقبول أو بالرفض دون الحاجة لإعادة تقديم الطلب طالما كان مستوفيًا للمعايير.
ومن الضروري الإشارة إلى أن هناك قرارًا ملكيًا صدر يقضي بزيادة مقدار الدعم للمستفيدين بنسبة تُقدَّر بـ20% حيث ينعكس هذا التعديل بشكل مباشر على قيمة مبالغ الدعم الأساسية التي يتلقاها الأفراد والأسر من برنامج الضمان وتأتي هذه الزيادة في إطار جهود الدولة لرفع كفاءة نظام الدعم وضمان مستوى معيشي أكثر استقرارًا وشمولية للفئات التي تعتمد على هذه المعونة لتغطية احتياجاتها الأساسية مما يُبرز الالتزام الفعلي من القيادة في تمكين ذوي الظروف الاقتصادية المحدودة من الحصول على دعم فعّال ومبني على آليات واضحة ومعايير دقيقة تستند على بيانات محدثة لضمان عدالة التوزيع واستمرارية الانتفاع وفقًا للواقع المعيشي لكل مستفيد.
زيادة في قيمة المعاشات الشهرية للمنتفعين
أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن إدخال تحديث جديد يشمل رفع قيمة المعاش الشهري للمستفيدين من الضمان الاجتماعي ضمن الدفعة رقم 23 التي تم صرفها مع مطلع نوفمبر 2023 ويأتي هذا الإجراء في إطار خطة مستمرة تهدف إلى تعزيز الاستقرار المعيشي للأفراد الذين تتوفر فيهم شروط الاستحقاق حيث يتم تطبيق هذه الزيادة مباشرة ودون الحاجة إلى تقديم أي طلب من المستفيد فالآلية المعتمدة تعمل تلقائيًا لتحديث المعاش للمؤهلين مع التأكيد على أن الحد الأعلى للمعاش المخصص للأسرة الواحدة لا يتخطى مبلغ 5000 ريال سعودي مهما بلغ عدد أفراد الأسرة.
أما ما يخص العائل وهو من يُسجَّل بصفته رب الأسرة فتم تعديل معاشه الشهري ليُصبح 1320 ريال بعد أن كان سابقًا 1100 ريال مما يعكس تحولاً ملموسًا في حجم الدعم المخصص لدعم رب الأسرة في مواجهة الالتزامات المالية المعيشية بينما التابع سواء كان طفلًا أو فردًا بالغًا تم رفع مخصصه الشهري إلى 660 ريال مقارنة بالمبلغ السابق الذي كان يبلغ 550 ريال وهذا التعديل متاح لكافة الحالات المؤهلة وفقًا للضوابط المُعلن عنها رسميًا من خلال الوزارة والتي تضمن وصول الدعم إلى من يستحقه بناء على ضوابط دقيقة ومعايير واضحة تعكس التوجه الحكومي في دعم الفئات المحدودة الدخل.
خطوات احتساب المبلغ المستحق للدعم
يبدأ احتساب مقدار الدعم المستحق من خلال معرفة قيمة الحد الأدنى للمعاش الذي تُقره وزارة الموارد البشرية ويُعتمد عليه كأساس في عملية الحساب هذا الحد يُمثل المرجع الذي تُقارَن به كل دخول الأسرة شهريًا لتحديد مدى الاستحقاق ومن خلاله تُحدد الوزارة إن كنت داخل إطار الدعم أو خارجه.
عند القيام بالاستعلام عن قيمة المبلغ المتوقع من الضمان الاجتماعي يجب الأخذ في الحسبان أن الوزارة لا تحتسب كامل الراتب ضمن معادلة الاستحقاق إذ يتم خصم نسبة تُعادل 50٪ من مجموع الدخل الشهري وتشمل هذه الحسبة جميع الموارد المالية التي تحصل عليها الأسرة سواء من راتب شهري أو من مصادر تمويل أخرى مثل إيرادات مشاريع تجارية أو عوائد الإيجار أو الاستثمارات الأخرى فكل دخل ثابت أو متكرر يُعتبر من الأساسيات التي تدخل ضمن نطاق التقييم وتكوين القرار بشأن مقدار الدعم المُخصص للمستفيد.
شروط الاستحقاق في برنامج حساب المواطن
التسجيل في بَرنامج حساب المواطن يتطلب الالتزام بعدد من الشروط المُعتمدة والتي تم وضعها لضمان وصول الدعم لمستحقيه من المواطنين الذين تنطبق عليهم المعايير التي حُددت بشكل دقيق للتحقق من بيانات المستفيدين وتوثيق مدى ارتباطهم بالمملكة ومدى حاجتهم الفعلية للدعم الحكومي:
- من الأُسس الرئيسِية لقبول طلب التسجيل أن يكون المتقدِّم حاملاً للجنسية السعودية حيث أن البرنامج موجَّه خصيصًا لخدمة المواطنين دون غيرهم.
- كما يُشترط ألا يكون المتقدِّم من المقيمين خارج المملكة لفترات طويلة وأن يكون تواجده داخل المملكة بشكل دائم ومستمر لأن ذلك يُظهر ارتباط المُستفيد المباشر بالدولة ويعكس الحاجة الفعلية للدعم.
- يشترط أن لا يقل عمر الشخص المتقدِّم عن ثمانية عشر عامًا لأنه بذلك يكون قادرًا على فتح حساب بنكي باسمه وإدارة تحديث معلوماته بنفسه دون الاعتماد على الغير.
- وجود حساب بنكي نشِط ويَحمل اسم المتقدِّم يُعد إلزاميًا نظرًا لتحويل مبالغ الدعم مباشرًة إليه مما يتطلب أن تكون بيانات الحساب صحيحة ومفعّلة عند التقديم.
- عند حصول المُتقدِّم على أي دخل إضافي سواء من جهات حكومية أو جهات خاصة فيجب الإفصاح عنه بدقة إذ يتم احتسابه ضمن إجمالي الدخل الشهري ويُراعى ألّا يتجاوز هذا الدخل الحد المانع المُحدد والذي يختلف من أسرة لأُخرى بناءً على عدد أفرادها وأعمار التابعين لها.
كيفية تقديم اعتراض على نتائج الدفعات
في حال صدرت نتيجة الأهلية في برنامج حساب المواطن باسم غير مؤهل وكان المستفيد لديه قناعة بأنه مستحق فعليًا للدعم بناءً على وضعه المعيشي والمالي فيمكنه استخدام خيار الاعتراض لطلب مراجعة دقيقة للحالة والتحقق مجددًا من البيانات المسجلة علمًا بأن هذه الآلية متاحة لجميع المسجلين الذين يتعرضون لرفض في نتائج الأهلية شريطة الالتزام بالتعليمات المعتمدة والخطوات التالية لتقديم الاعتراض بطريقة رسمية ومنظمة:
- يتم الدخول إلى البوابة الإلكترونية الخاصة ببرنامج حساب المواطن من هذا الرابط “من هنا” ثم يتم تسجيل الدخول باستخدام بيانات الحساب الشخصي المعتمد في البرنامج.
- عند الوصول إلى الواجهة الرئيسة يتم اختيار خيار الاعتراضات من القائمة الجانبية ليتم التوجه مباشرة إلى صفحة متابعة طلبات الاعتراض سواء المتعلقة بالأهلية أو المدفوعات المالية.
- بعد فتح الصفحة يتم النقر على إضافة اعتراض جديد للبدء في تسجيل الطلب بشكل رسمي مع توضيح سبب الاعتراض المطلوب دراسته.
- ثم يتم تحديد نوع الاعتراض بشكل دقيق سواء تم رفض الأهلية أو وُجِد خلل في مبلغ الدفعة أو أي أمر آخر له صلة ويُفضل التدقيق في هذا الخيار نظرًا لأهميته في توجيه الطلب للجهة المختصة.
- يلي ذلك تعبئة كافة البيانات الشخصية المطلوبة مع التأكيد على أنها متطابقة تمامًا مع المعلومات المُدخلة سابقًا خلال عملية التسجيل لضمان عدم حدوث أي خلل فني أثناء مراجعة الاعتراض.
- يقوم المستخدم بإرفاق الوثائق الرسمية الداعمة لطلب الاعتراض مثل شهادات تعريف الراتب أو العقود السكنية أو البيانات المصرفية ويُنصح بشدة أن تكون هذه الوثائق حديثة وسليمة من حيث الجودة والتفاصيل لتسريع عملية المراجعة.
- بعد الانتهاء من كافة البيانات والمرفقات يتم الضغط على زر إرسال الاعتراض لتنتقل حالة الطلب إلى قيد الدراسة من قبل اللجنة المختصة في البرنامج ويتم انتظار الرد الرسمي الذي قد يتضمن قبول الطلب بعد التحقق أو رفضه بناءً على ما يتبيّن خلال الفحص الإداري.
البرامج المساندة غير المؤثرة على استحقاق الدعم
توجد مجموعة من البرامج المُساندة اللي تم إعدادها بضوابط واضحة بحيث تَمنح المستفيدين من الضمان الاجتماعي فرص دعم إضافية دون أن تؤثر على أهليتهم أو تَنتقص من حقوقهم في الإستحقاق المعتمد واللي يملك اطلاع فعلي في هذا المجال يعرف تمامًا إن هذه البرامج مدروسة بعناية من الجهات المختصة بهدف التسهيل على الفئات المستفيدة والتخفيف من الأعباء المعيشية عليهم دون أن تدخل ضمن بند الدخل المؤثر.
- برامج المساعدات العينية والنقدية الخاصة بالزي المدرسي تستهدف الأطفال من العائلات المشمولة بالضمان وتهدف لتوفير اللباس المناسب للطلاب في بداية كل عام دراسي لتَجنب إرهاق ميزانية الأسرة والأسهام في تهيئة الطالب نفسيًا وبدنيًا.
- المشاريع الصغيرة الإنتاجية تُعتَبر من المبادرات المحورية اللي تدعمها جهات رسمية بتنسيق مع الضمان لتحفيز أفراد الأسرة على العمل وتحقيق مردود مالي مستقل وهذا النوع من البرامج يتم بآلية مرنة تسهم بتحويل الوضع من الاعتماد إلى الإنتاج.
- برنامج التأمين الصحي المجاني للفئات المستفيدة من الضمان يشمل باقة متكاملة من الخدمات الطبية المتنوعة بما فيها العلاج والمتابعة الدورية ويُنفَّذ عبر مراكز صحية رسمية لضمان جودة الرعاية الصحية الضرورية.
- برنامج الترميم وصيانة المساكن موجَّه إلى الأسر اللي تعاني من سكن غير صالح للمعيشة وهو يشمل إصلاحات داخلية وخارجية وفق معايير فنية محددة لتوفير بيئة سكنية صحية وآمنة تحفظ كرامة الساكنين.
- برنامج الدعم التكميلي يُصرف لبعض الأسر بصفة شهرية لتغطية العجز في الدخل ويُعتمد في تحديده على معايير دقيقة تحدد استحقاقه بناء على حجم الأسرة وحالتها الاقتصادية ومدى ثبات مسؤولياتها المعيشية.
- مبادرة دعم الأثاث والتأثيث طُبقت خصيصًا للأسر اللي انتقلت إلى مساكن جديدة سواء عن طريق الإيجار أو التمليك وما كان عندهم القدرة على تجهيز المسكن من الأساسيات فتهدف المبادرة إلى توفير فرش متكامل يُعينهم على البدء بحياة مستقرة.
- برنامج تسديد قيمة فواتير الكهرباء للأسر المستحقة يدخل ضمن حزمة الدعم اللي وُضعت لتخفيف الضغوط الموسمية الناتجة عن استهلاك الكهرباء المرتفع خلال الصيف أو الشتاء ويتم سداده مباشرة للجهات المزوّدة بالخدمة.
- دفع رسوم اختبارات القدرات العامة والتحصيلي للطلبة اللي ينتمون إلى أسر ضمن نطاق الضمان الاجتماعي وذلك من أجل مساعدتهم على تغطية تكاليف المرحلة الدراسية بشكل جزئي ورفع مستوى جاهزيتهم للوصول إلى التعليم الجامعي.
- الدعم التكميلي يُعاد ذكره كمبادرة مستقلة تَسمح بزيادة الدخل الشهري بهدف سد فجوة الاحتياج لدى بعض الحالات التي تبيَّنت من خلال رصد الوزارة أنها تَحتاج إلى زيادة دعم معيشي لضمان استقرارها وفق السياسة المطبقة والمعايير المُعلنة.
أسباب نقص الدفعات في حساب المواطن
برنامج حساب المواطن أوضح في أكثر من بيان أن هناك مجموعة من الأسباب المعروفة التي تؤثر على صرف الدعم وقد تتسبب إما في نقص المبلغ المستلم أو إيقافه بشكل كلي ويحدث ذلك عند وجود بيانات غير محدثة أو عدم التطابق بين ما هو مرفوع في النظام وما هو واقع فعلي على الأرض لذلك من المهم أن يحرص كل مستفيد على مراجعة معلوماته والتأكد من أنها تعكس وضعه الحقيقي لتفادي أي تأخير أو نقصان في الدفعات ومن أبرز الأسباب التي تؤدي إلى ذلك ما يلي:
- في حال تسجيل معلومات دخل غير مطابقة للحالة الفعلية سواء كانت مبالغ فيها أو ناقصة فذلك يُعد مخالفة تؤدي لتقليل مبلغ الدعم أو إيقافه ويترتب عليه أيضًا إمكانية مراجعة حالة الأهلية وربما تحويل الحالة للنظر في مدى التزام المستفيد بالشروط.
- إذا لم يقم المستفيد بتحديث بياناته عند حدوث تغييرات تتعلق بالدخل أو بالحالة الاجتماعية أو بعدد أفراد الأسرة فإن ذلك يُضعف من دقة التقييم الشهري ما يؤدي مباشرة إلى التأثير على قيمة الدعم المخصص له وقد يقل أو يتوقف مؤقتًا حتى يتم استيفاء البيانات وتحديثها.
- عند إغفال أي تغيُّر طرأ على الحالة الأسرية مثل الزواج أو الانفصال أو ولادة طفل دون الإفصاح عنه ضمن البيانات الشخصية فإن البرنامج يحتسب الأهلية بناءً على معلومات قديمة لا تعكس الوضع الحالي ما يؤدي إلى تقليل الدفعة أو إيقافها.
- في حال ثبوت أن المستفيد لا يستخدم مبالغ الدعم لصالح أفراد أسرته المستحقين فعليًا بل يحتفظ بالقيمة لحسابه الخاص فذلك يُعتبر تجاوزًا لما تم تخصيص الدعم لأجله وقد يؤدي هذا التصرف إلى إعادة تقييم الاستحقاق وربما إلغاء الأهلية.
- إذا تم رصد أن المستفيد قد التحق مؤخرًا بوظيفة حكومية أو أضحى لديه مصدر دخل ثابت من جهة معلومة ولم يقم بالإفصاح عن ذلك فإن هذا العامل يُؤخذ بعين الاعتبار في حساب الأهلية وقد يتم إيقاف الدعم عنه على اعتبار أنه تخطّى الحد المسموح به للدخل من قبل النظام سواء في حساب المواطن أو ضمن برامج الضمان الاجتماعي.
