طرق معرفة رقم الحساب من خلال رقم العداد وآليات السداد المتاحة
يُتيح لك الوصول إلى رقم حساب فاتورة المياه من خلال رقم العداد إمكانية الإطلاع الدقيق على تفاصيل استهلاكك ومتابعة عمليات السداد بسهولة في حال رغبت بمعرفة هذه المعلومات أو ترتيب خطة دفع مناسبة لحالتك فإن عليك إدخال بياناتك عبر منصة شركة المياه الوطنية وفق خطوات دقيقة تضمن لك ربط العداد بالحساب الشخصي الخاص بك:
- الدخول على منصة شركة المياه الوطنية عبر هذا الرابط من هنا.
- قم بإدخال معلوماتك الشخصية بشكل دقيق مثل رقم الهوية الوطنية وتاريخ الميلاد ورقم الهاتف المحمول حيث تُستخدم هذه البيانات لأغراض التحقق الآلي من الهوية.
- بعد إدخال البيانات يتم تحديد صفتك كمستأجر أو مالك وذلك حتى يتم مطابقة الحساب بما يتوافق مع وضعك القانوني المرتبط بالعقار.
- أضف تفاصيل عنوان العقار بدقة كاملة بحيث تكتب اسم الشارع واسم الحي ورقم المبنى وذلك لتوثيق موقع العداد وربطه بالموقع الجغرافي الصحيح.
- يُطلب منك رفع صورة واضحة لصك الملكية تؤكد بها صلتك بالعقار إضافة إلى صورة دقيقة للعداد ذاته ليسهل التحقق من بيانات الجهاز وموقعه وربطه بحسابك.
- انقر على زر “تحديث” ليتم تحديث ملفك بشكل آلي داخل النظام وتوثيق البيانات المرتبطة بحسابك.
- ستظهر لك بعدها كافة تفاصيل حساب العداد بما في ذلك الرقم الخاص به ومعلومات الفاتورة الحالية والسابقة كما يتم عرض خيارات السداد المتاحة سواء الدفع المباشر أو اعتماد أحد خيارات التقسيط المناسبة حسب ظروفك المالية.
كيفية طباعة فاتورة استهلاك الماء
صار بإمكان المستفيدين من خدمات شركة المياه الوطنية الوصول إلى فواتيرهم وطباعتها بطريقة إلكترونية باستخدام المنصة الرسمية للشركة حيث تعتمد الطريقة على مجموعة من الإجراءات التي تتيح لكل مشترك استخراج الفاتورة الرقمية والاحتفاظ بها على الجهاز الشخصي أو طباعتها عند الحاجة إذ تختلف تفاصيل الفاتورة بحسب رقم الحساب أو عداد المياه وفيما يلي الخطوات التي ينبغي اتباعها:
- الدخول على الموقع الرسمي لشركة المياه الوطنية من خلال الضغط على هذا الرابط من هنا.
- النقر على زر تسجيل الدخول.
- إدخال البيانات المطلوبة في الحقول المخصصة بشكل دقيق والتي تشمل اسم المستخدم وكلمة المرور للوصول إلى الحساب.
- كتابة رقم الحساب أو رقم عداد المياه ضمن الخانة المُعتمدة لذلك.
- ستُعرض أمامك القيمة المطلوب سدادها المتعلقة بالاستهلاك الحالي للمياه دون الحاجة لأي بحث إضافي.
- ينبغي الضغط على خيار عرض تفاصيل الفاتورة للاطلاع على كافة المعلومات مثل كمية المياه المستخدمة وتاريخ صدور الفاتورة وقيمة الرسوم المترتبة وغيرها من العناصر ذات العلاقة.
- بعد ظهور الفاتورة بشكل كامل يمكنك اختيار زر التحميل لتنزيلها على جهازك بصيغة PDF حتى تتمكن من فتحها لاحقاً أو طباعتها عند الحاجة.
خيارات الدفع المتوفرة لسداد مستحقات المياه
يمكنك سَداد فاتورة المياه من خلال الخدمات البنكية الإلكترونية المُعتمدة باستخدام حسابك البنكي مباشرة بعد تجهيز بيانات الحساب المطلوبة، ولكن من المُهم الالتزام بالخطوات بدقة حتى تكتمل عملية التسديد:
- الدُّخول إلى الموقع الرسمي للبنك الذي تمتلك فيه حسابًا وقم بتسجيل بيانات الدخول الخاصة بك حتى تتمكن من النفاذ إلى الخدمات.
- ابحث ضمن الأقسام المعروضة عن خيار فواتيركم ثم انقر عليه من القائمة المتوفرة.
- من الصفحة الظاهرة أمامك اختر دفع فاتورة جديدة ليتم عرض الخيارات المُتاحة للدفع.
- سيظهر لك عدد من الخدمات التي يمكن سداد فواتيرها اختر من بينها فاتورة الموية ثم اضغط عليها.
- اضغط على خيار تسديد الفاتورة حتى يتم نقلك إلى بيانات الفاتورة المرتبطة بالحساب.
- اكتب رقم حساب المستهلك بدقّة في الخانة المطلوبة واحرص على التأكد من صحته قبل متابعة العملية.
- انقر على زر استفسار ليقوم النظام بعرض قائمة الفواتير المُسجلة على هذا الرقم كافة.
- من الصفحة المعروضة اختر الفاتورة التي ترغب بتسديدها من ضمن الفواتير المتوفرة مع مراجعة المعلومات المرتبطة بها بعناية.
- اضغط على زر الدفع لتبدأ عملية السداد البنكي من خلال النظام الإلكتروني المرتبط بالمصرف.
- بعد إتمام جميع هذه الخطوات يتم تسديد الفاتورة بالكامل من خلال النظام الإلكتروني دون الحاجة للتنقل أو مراجعة أي فرع من فروع الجهة المُزودة للخدمة.
التفاصيل المالية لاستهلاك الماء
كثير من الأشخاص يكون عندهم اهتمام كبير بمعرفة قيمة الفاتورة الشهرية لاستهلاك المياه خصوصًا إن الأسعار تتغير حسب كمية الاستهلاك وبالتالي تختلف القيمة النهائية للفاتورة باختلاف الشريحة اللي يقع فيها المستخدم حسب كمية المياه المستخدمة وفيه تفاصيل دقيقة توضح آلية تسعير المتر المكعب الواحد إلى جانب الرسوم الإضافية الخاصة بخدمات الصرف الصحي اللي يتم إضافتها تلقائيًّا في نفس الفاتورة:
- عند استخدام كمية مياه تتراوح بين 16 إلى 30 متر مكعب فهنا يتم احتساب ريال واحد عن كل متر مكعب أما رسوم خدمات الصرف الصحي فتظل بقيمة 0.05 ريال لكل متر مكعب وهي رسوم ثابتة ضمن هذه الشريحة وتُدرج في الفاتورة مباشرة.
- لو ارتفعت الكمية المستهلكة وصارت بين 31 إلى 45 متر مكعب فهنا تتغير تكلفة الاستهلاك وتحسب بمبلغ 3 ريالات على كل متر مكعب بينما رسـوم خـدمـات الـصـرف الـصـحـي تزيد أيضًا وتُحسب بـ1.5 ريال عن كل متر وتُضاف إلى قيمة الفاتورة بشكل مباشر.
- وفي حال ارتفع الاستهلاك إلى مستويات أعلى ما بين 46 إلى 60 متر مكعب فالسعر يتصاعد ليصل إلى 4 ريالات لكل متر مكعب بالإضافة إلى رسوم الصرف الصحي اللي تُقدّر بـ2 ريال للمتر المكعب وتكون مدرجة بالفاتورة بشكل تلقائي مع قيمة استهلاك المياه.
- أما إذا تجاوز استهلاك المياه 60 متر مكعب فالمستهلك يدخل في الشريحة الأعلى حيث يتم احتساب 6 ريالات لكل متر مكعب وتصل رسوم الصرف الصحي إلى 3 ريالات على كل متر مكعب وتُضمّن أيضًا ضمن إجمالي الفاتورة الشهرية.
- وفي حال كان معدل استهلاك المياه الشهري أقل من 15 متر مكعب فهنا يتم احتساب 0.10 ريال فقط لكل متر مكعب وتُضاف إليها رسوم خدمات الصرف الصحي بمقدار 0.05 ريال للمتر الواحد ضمن نفس الفاتورة الشهرية.
الاطلاع على تفاصيل الفاتورة من خلال الهاتف المحمول
- تحميل التطبيق الخاص بفواتير المياه من خلال الدخول على متجر Google Play عبر هذا الرابط “من هنا“.
- عند تشغيل التطبيق يُطلب منك اختيار المحافظة التي تقيم بها وذلك لضمان ربطك بالنظام الإداري التابع للمنطقة التي تسكن فيها مما يضمن عرض البيانات الفعلية المرتبطة بالعداد الخاص بك.
- ثم تقوم بإدخال رقم العداد بدقة والتأكد من مطابقته للرقم الموجود على فواتيرك السابقة نظرًا لاعتماد نظام السداد والاستعلام على هذا الرقم الرئيسي.
- بعد استكمال ذلك يتم الضغط على أيقونة “استعلام عن الفواتير” ليقوم التطبيق تلقائيًا بجلب جميع المعلومات من قاعدة البيانات الرسمية التابعة لشركة المياه.
- بمجرد استرجاع البيانات سيُظهر لك النظام كافة الفواتير المُسجلة سواء كانت حديثة أو تعود لفترات سابقة مع إمكانية عرض كل فاتورة على حدة ومراجعة تفاصيلها أو حتى تسديدها مباشرة من نفس الواجهة دون الحاجة للانتقال لصفحات خارجية.
الوسيلة الإلكترونية لحساب قيمة استهلاك المياه
- تحديد نوعية العقار اللي ترغب بمعرفة تفاصيل الاستهلاك الخاصة فيه سواء كان سكني أو تجاري أو حتى صناعي.
- بعد كذا تدخل القراءة الفعلية الحالية للعداد تمامًا مثل ما هي وقت إدخال الطلب عشان الحساب يكون مطابق للواقع.
- ثم تكتب القراءة السابقة المسجلة للعداد عشان النظام يقدر يحسب الفرق ويصدر البيانات بناءً عليه.
- لازم تسجّل عدد الوحدات داخل العقار سواء كان مكوّن من وحدة واحدة أو يحتوي على أكثر وهذا العنصر له تأثير مباشر على حساب الاستهلاك.
- تحدد وضع الصرف الصحي الخاص بالعقار وتوضح إذا كان مرتبط بشبكة صرف حكومية نشطة أو غير متصل بأي شبكة صرف.
- تُدخِل كل البيانات المُتعلّقة بالعقار والمستهلك حسب المستندات الرسمية وتتأكد إنها مطابقة للحقائق الموثقة لمنع أي خلل أو رفض عند المعالجة.
- تراجع كل المعلومات بشكل دقيق وتتأكد من خلوها من الأخطاء أو التناقضات عشان تُحسب الفاتورة بشكل سليم.
- بعد إدخال كل القيم المطلوبة بيظهر لك كشف الفاتورة المفصلة للعقار وراح توضح لك إجمالي الاستخدام اليومي والشهري مع الشريحة الحالية التي يتم احتساب القيمة بناءً عليها وتشوف الكمية المستهلكة بالضبط مع تفاصيل خدمات الصرف وتكاليفها المقترنة ويكون العرض شامل لكل المعلومات اللي تحتاجها لتقييم وضعك الاستهلاكي الحالي.
الاستفسار عن فواتير الاستهلاك عبر منصة “حياك”
تُعد منصة “حياك” من الخدمات الرقمية التي أطلقتها شركة المياه الوطنية في المملكة بهدف تمكين المستفيدين من التعرف على كافة التفاصيل المرتبطة بفاتورة استهلاك المياه دون الحاجة إلى زيارة أي فرع أو الانتظار في طوابير طويلة ومن خلال خبرتنا وتجربتنا العملية في التعامل مع خدمات هذه المنصة لاحظنا أنها توفر طريقة منظمة ومباشرة للاستعلام عن فواتير المياه تتيح للمستخدم الوصول للمعلومات الدقيقة والحديثة المتعلقة بالفواتير بكل وضوح وشفافية ويمكن إجراء الاستعلام عبر منصة “حياك” من خلال تنفيذ الخطوات الآتية:
- الدخول إلى المنصة الرسمية “حياك” التابعة لوزارة البيئة والمياه والزراعة من خلال هذا الرابط “من هنا“.
- اختيار خدمات وزارة البيئة والمياه والزراعة الموجودة ضمن الواجهة الرئيسية للموقع.
- ثم التوجه إلى خيار الفواتير المدرج ضمن مجموعة الخدمات الإلكترونية المتاحة.
- عندها يتم الضغط على خيار “قيمة الفاتورة الأخيرة” لمعرفة تفاصيل آخر فاتورة صادرة على الحساب.
- إدخال البيانات الشخصية المطلوبة بالشكل الصحيح مثل رقم الحساب أو رقم عداد المياه أو أي معلومات إضافية تظهر لك ضمن الخانات المخصصة.
- النقر على زر “استعلام” للانتقال إلى صفحة البيانات التفصيلية عن الفاتورة.
- بمجرد ظهور النتائج سيُعرض على الشاشة كافة المعلومات المتعلقة بالفاتورة من حيث التاريخ والمبلغ المستحق ونسبة الاستهلاك الشهري ومعلومات الدفع المرتبطة بالحساب.
