رابط التحقق من الحوادث المرورية
حتى تتمكن من معرفة تفاصيل الحوادث المرورية المرتبطة بك أو بأحد المركبات المسجلة باسمك تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى منصة أبشر الإلكترونية التابعة لوزارة الداخلية السعودية ثم الانتقال للخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية من خلال هذا الرابط من هنا من الأفضل أن تستخدم جهاز يتميز بشاشة واضحة مثل الحاسوب الشخصي أو المحمول حتى تتمكن من عرض الصفحة والتنقل بين الأقسام بدقة ووضوح.
- بمجرد فتح الصفحة الرئيسية ستظهر أمامك قائمة رئيسية تحوي مجموعة من القطاعات قم بالضغط على خيار “القطاعات”.
- ستعرض لك مجموعة من الجهات المرتبطة بخدمات الوزارة اختر من بينها “الأمن العام” لأنه الجهة المسؤولة عن كل الخدمات المرتبطة بإدارة المرور من مخالفات وتسجيل حوادث والمعلومات ذات الصلة.
- بعد اختيار الأمن العام قم بالنقر على “المرور” لكي تنتقل إلى الصفحة المخصصة بكافة الخدمات التي تتيحها الإدارة العامة للمرور.
- من خلال هذه الواجهة يمكنك الإطلاع الكامل على التفاصيل المسجلة على حسابك سواء كانت مخالفات مرورية أو بلاغات حوادث تم تسجيلها باستخدام رقم الهوية الوطنية أو أرقام المركبات المرتبطة بك أو بأي من معلوماتك الشخصية الموجودة ضمن النظام المركزي المروري الرسمي المعتمد في السعودية.
الاستفسار عن مخالفات المرور برقم المخالفة
يُمكن التعرُّف على تفاصيل المُخالفات المُرورية من خلال استخدام رقم المُخالفة عبر منصة أبشر الرسمية التي تُعتمد كمنفذ إلكتروني تابع للجهات الحكومية في المملكة العربية السعودية لتقديم الخدمات لكل من المواطنين والمقيمين ويتم ذلك باتّباع الخطوات المُتاحة بالشكل التالي:
- الدُّخول إلى المنصة الرسمية لأبشر عبر الرابط من هنا.
- بعد الانتقال لواجهة المنصة يتم الضغط على خدمة “أبشر أفراد” لتظهر لك صفحة تسجيل الدخول المُخصصة للمستخدم.
- يُرجى تسجيل الدخول من خلال كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور المُعتمدين سابقًا في حسابك.
- بعدها يتم إدخال رقم الهوية الوطنية بشكل دقيق لضمان مطابقة البيانات والتحقق منها بصورة صحيحة.
- من داخل لوحة التحكم في الحساب يتم التوجه إلى قسم “الخدمات المرورية” من داخل واجهة الخدمات على منصة أبشر.
- بعد الدخول على القسم يتم اختيار خدمة “استعلام عن المخالفات المرورية برقم المخالفة” من ضمن القائمة الظاهرة للمستخدم.
- يُرجى تعبئة جميع البيانات المطلوبة مثل اسم صاحب المركبة ورقم لوحة السيارة بالإضافة إلى رقم الترخيص لضمان الربط الكامل لمعلومات المُخالفة.
- بعد إدخال البيانات بالشكل الصحيح يتم الضغط على زر “الاستعلام برقم المخالفة” مع التأكيد على أن تكون كافة الحقول قد تم تعبئتها بدون أي خطأ.
- تنتظر قليلًا حتى تظهر لك شاشة تُوضّح كل التفاصيل المُسجّلة عن المُخالفة المُرتبطة برقم المُخالفة الذي تم إدخاله.
الغرامات المفروضة على مخالفات المركبات
العُقوبات المِالية التي تُفرض على المُركبات تختلف باختلاف طبيعة المخالفة المُرتكبة من قِبل السائق حيث تعتمد الجهات المُختصة في المرور، استنادًا لخبراتها الميدانية، على تقسيم جميع أنواع المخالفات إلى فئات مُحددة الهدف من هذا التقسيم هو تسهيل عملية التطبيق الميداني وجعل التعامل مع المخالفات أكثر دِقّة ووضوح كل فئة من هذه الفئات تتضمن قيمة مالية مُحددة يتم فرضها على المركبات التي ترتكب المخالفة المنصوص عليها في هذه الفئة كما أن الإدارة العامة للمرور تعتمد على جدول رسمي يشتمل على قائمة كاملة بجميع المخالفات مع توضيح المبالغ الواجب سدادها استنادًا إلى التصنيف المُعتمد ويُؤخذ في الاعتبار أن هذه الفئات وضِعت بعد مراجعات مستمرة وتحليل دقيق للواقع المروري من خلال دراسات ميدانية مُكثفة تهدف إلى رفع مستوى السلامة على الطرق وضبط سلوك القيادة.
وبالحديث عن تفاصيل كيفية الاطّلاع على بيانات الحوادث المرورية يجب أن نُدرك بأن المُخالفات المُسجلة على المركبات تترتب عليها غرامات تختلف بحسب نوع المخالفة ومُلابساتها ولذلك تم تصنيف هذه المخالفات ضمن عدة فئات على النحو التالي:.
قيمة الغرامات بين 100 و150 ريال
تَتراوح قيمة الغرامة المُقررة في هذه الحالات ما بين 100 إلى 150 ريال وذلك وفقًا لطبيعة المُخالفة والظُّروف المُحيطة بوقوعها حيث يتم رصد المخالفات بشكل دقيق وتحديد الغرامة بناءً على مدى خطورتها وتأثيرها على السلامة العامة وفيما يلي بعض الأمثلة على الحالات التي تُصنَّف ضمن هذا النطاق:
- في حال تم إيقاف المركبة في مواقع غير مُخصصة للوقوف سواء كان ذلك أعلى الأرصفة أو في مداخل الطوارئ أو حتى داخل أماكن مخصصة للأشخاص ذوي الإعاقة فَذلك يُعَدّ تجاوزًا صريحًا للأنظمة ويُعرض السائق للعقوبة المالية.
- عند قيادة المركبة من دون الالتفات إلى أحقية المشاة في استخدام ممراتهم المحددة مثل عبور ممرات المُشاة أو التقاطع عند إشارات العبور هذه الحالة تُعد إهمالًا لحقوق الطرق وقد تؤدي لتسجيل مخالفة على السائق.
- انتهاء صلاحية وثيقة التأمين أثناء تشغيل السيارة والقيادة بها يُعَدّ خرقًا للأنظمة التنظيمية المتعلقة بسلامة حركة المرور حيث يشترط النظام وجود تأمين ساري لتغطية أي مسؤولية محتملة في حال وقوع حوادث.
- ترك المركبة في وضع تشغيل والمغادرة دون وجود السائق بداخلها يهدد السلامة العامة ويُعد مؤشرًا على الإهمال وقد يُسهم في حوادث سرقة المركبة أو الحوادث المرورية لذلك يتم تطبيق غرامة مباشرة عند رصد مثل هذا التصرف.
- دخول المركبة إلى مناطق محظور فيها استخدام السيارات مثل المماشي العامة أو الساحات المخصصة للمشاة فقط يُعد انتهاكًا واضحًا للقوانين المرورية المعمول بها ويستوجب تسجيل مخالفة بحق السائق.
- المشاة عليهم التقيُّد بالمسالك المخصصة لهم وعدم اجتياز الشوارع أو الطرق من مناطق غير مخصصة لذلك لأن تجاوزهم للنظام قد يجعلهم طرفًا في مخالفات مرورية ويستوجب تطبيق الغرامة عليهم.
غرامات تتراوح من 150 إلى 300 ريال
تبدأ قيمة الغرامات في بعض المخالفات المرورية من 150 ريال وتصل أحيانًا إلى 300 ريال وذلك بحسب نوع المخالفة التي يتم تسجيلها على السائق حيث لا تقتصر آثارها على الجانب المالي فقط بل قد تُشكل خطرًا واضحًا على السلامة المرورية سواء على مرتكب المخالفة أو على مستخدمي الطريق الآخرين وخاصة إذا تكررت أو تسببت بمشاكل مرورية أو حادث لا قدر الله كما أن بعض التجاوزات اليومية التي يراها السائقون بسيطة أو تحدث بدافع النسيان أو الاندفاع تُسجَّل كمخالفة رسمية بحسب لوائح وأنظمة المرور السعودي وتشمل هذه الحالات المتكررة ما يلي:
- عدم استخدام الإشارة أثناء تغيير المسار أو الانعطاف يُعد من المخالفات المؤثرة لأنه قد يربك المركبات المحيطة ويُهدد انسيابية السير وينتج عنه غرامة كون السائق أخلّ بأبسط قواعد أمان الطريق.
- في حال أصدرت المركبة أصواتًا مزعجة نتيجة احتكاك الإطارات بالأرض سواء نتيجة التسارع المفاجئ أو ممارسة التفحيط فإن هذا يدخل ضمن السلوكيات المرورية المحظورة ويترتب عليه مخالفة يُعاقب عليها النظام.
- أي تصرف يُحدث جلبة أو يسبب إزعاجًا ضمن الطريق مثل رفع الصوت أو القيادة بطريقة غير منضبطة ينعكس سلبًا على السلامة العامة ويُسجَّل كمخالفة تؤثر على سجل السائق المروري.
- إهمال الفحوصات الطبية الدورية خاصة في الحالات التي تؤثر فيها الحالة الصحية بشكل مباشر على سلامة القيادة مثل مشكلات البصر أو الأمراض المزمنة كارتفاع الضغط أو داء السكري قد يعرض السائق للمساءلة لأنه يُفترض أن يكون مؤهلًا طبيًا للقيادة.
- قيادة المركبة دون الحصول على رخصة قيادة سارية يعتبر مخالفة خطيرة لأن الرخصة تمثل الوثيقة القانونية التي تؤكد قدرة الشخص على التحكم في السيارة بمسؤولية ويُعد تجاهلها تصرفًا يُعرض مرتكبه للغرامة وربما لأكثر من ذلك.
- عدم استخدام حزام الأمان أثناء القيادة يعد من الإهمال الذي يمكن أن يُفاقم الأضرار وقت التصادم لا قدر الله ويُعد مخالفة يترتب عليها غرامة ضمن جدول المخالفات المرورية.
- إساءة استخدام منبه الصوت (البوري) سواء بإطالة الضغط عليه أو استخدامه في أماكن ومواقف لا تستدعي ذلك يدخل ضمن السلوكيات غير النظامية ويؤدي إلى تسجيل مخالفة مرورية على السائق.
- هناك من يستخدم الإضاءة العالية في غير محلها أثناء القيادة مما يتسبب بإزعاج قائدي السيارات الأمامية أو تشتيت انتباههم وهو ما يُعد مخالفًا لقواعد المرور ويستوجب غرامة مالية.
- عدم المحافظة على المسافة الآمنة بين المركبات يُعد سلوكًا يُعرضك ويُعرض غيرك للخطر خصوصًا في حالات التوقف المفاجئ، ويُسجَّل كتجاوز مروري يُعاقَب عليه المتسبب.
- قيادة السيارة للخلف لمسافة تتجاوز العشرين متر دون وجود سبب يستدعي هذا التصرّف يُعتبر مخالفة نظرًا لتأثيره الكبير على انتظام الحركة المروية وارتفاع فرصة وقوع الحوادث عند تنفيذ مثل هذا التصرّف العشوائي.
غرامات تصل إلى 500 ريال في بعض الحالات
في بعض الحالات تُفرض غرامات مالية قد تَصل إلى 500 ريال وذلك وفقًا لما حددته الإدارة العامة للمرور ويُعد من المهم جدًا الإحاطة بتفاصيل المخالفات التي تندرج تحت هذه الفئة لأن كثير من السائقين قد يقعون فيها دون علم أو انتباه مما يستدعي الانتباه إلى هذه السلوكيات التي تؤثر سلبًا على السلامة العامة للطريق وتشمل المخالفات التالي ذكرها:
- قيام أحد الركاب داخل المركبة بأي تصرف مخل بالآداب العامة سواء عبر الكلام أو الإشارات أو الأفعال يُعد انتهاكًا للنظام الأخلاقي ويترتب عليه مخالفة مالية ضمن القواعد المعتمدة من الجهات المرورية.
- ترك الطفل داخل السيارة في حال كان عمره أقل من عشر سنوات يشكل تهديدًا مباشرًا لسلامته خاصة في درجات الحرارة المرتفعة أو إذا كانت السيارة مغلقة مما يُعد من التصرفات المُعاقب عليها لحماية أرواح الأطفال.
- في حال لم يتم التقيد باستخدام أحزمة الأمان للأطفال أو لم تُستخدم المقاعد المُصممة خصيصًا لهم فإن ذلك يُعرض الطفل للخطر الأمر الذي يعتبر مخالفة خطيرة تهدف لحفظ سلامة الطفل أثناء تنقله.
- إحداث أصوات مرتفعة من السيارة سواء بسبب خلل في نظام العادم أو استخدام إطارات تُحدث ضجيجًا مزعجًا يُعد موجبًا للمخالفة لأن في ذلك تعدٍ على راحة الآخرين وقد يؤثر على تركيز السائقين الآخرين.
- رمي أي نوع من المخلفات مثل الأكياس أو بقايا الأطعمة أو المواد الورقية من نوافذ المركبة يُعتبر تعديًا على بيئة الطريق ويُسبب تشويهًا للمنظر العام ويترتب عليه مخالفة تهدف إلى تعزيز النظافة والحفاظ على المرافق العامة.
- استخدام الهواتف المحمولة أثناء القيادة بما في ذلك استخدام مكبر الصوت إذا أدى إلى تشتيت ذهن السائق أو تراجع مستوى تركيزه أثناء القيادة يُعد خرقًا للقانون ويعرض صاحبه لغرامة مالية.
- الانحراف من المسار المحدد دون إشارة تنبيه أو دون وجود سبب فعلي يدعو لذلك يُعد تهديدًا لحركة السير وانتهاكًا لقواعد المرور ويوقع السائق تحت طائلة الغرامة لأنه يعرض السائقين الآخرين لمخاطر مفاجئة.
- تخفيض السرعة إلى مستوى أقل من الحد الأدنى المعتمد على الطريق يُعد سلوكًا غير نظامي لأنه يُربك المركبات التي تسير وراء السائق المُتسبب في ذلك ويُسبب خللًا في حركة الطريق مما يستوجب المخالفة.
- إذا استخدم السائق الفرامل بصورة مفاجئة وغير مبررة قد يتعرض لعقوبة مرورية لأن ذلك يُعرض المركبات التي تسير خلفه لاحتمال الاصطدام نتيجة نقص الوقت الكافي للاستجابة مما يؤدي لوقوع الحوادث.
غرامات قد تصل إلى 900 ريال
الغرامات اللي قد توصل قيمتها إلى 900 ريال تشمل مجموعة من المخالفات اللي البعض يجهل تأثيرها على السلامة العامة وعلى النظام المروري في نفس الوقت واللي يلزم الالتزام بها بدون تهاون لأنها مرتبطة بإجراءات تهدف للحفاظ على الأرواح وحماية مستخدمي الطرق من الحوادث.
- إذا طلب منك رجل المرور تنفيذ توجيه معيّن أو اتباع إرشاد واضح وتجاهلت التعليمات فهذي تُعد مخالفة تنتهك النظام لأن أوامر رجال المرور تُعتبر ملزمة وتجاهلها يدل على استهتار بالمنظومة المرورية ويعرضك للغرامة.
- في حال تمّت ملاحقة سيارة إسعاف أثناء تشغيل صافرات الإنذار أو الإضاءة التحذيرية فهذا سلوك يُعرقل مهام الطوارئ ويمنع الوصول للحالات الحرجة في الوقت المناسب لذلك تُفرض عليه غرامة مُستحقة.
- الأولوية في الطرق الرئيسية تُمنح دومًا للمركبات السائرة ضمن هذا المسار وأي تجاوز للأحقية أو إرباك لحركة المركبات يُعتبر مخالفة لأن الالتزام بالأولوية يقلل نسبة التصادم ويُحافظ على سلامة التنقل.
- تشغيل مركبة فقدت صلاحية الفحص الدوري أو غير صالحة فنيًا يعتبر إجراء مرفوض لأنه يُهدد سلامة السائق والمحيطين ويُحسب من المخالفات الخطرة اللي تستلزم المحاسبة.
- قائد المركبة اللي يفعّل نظام التنبيه الصوتي المخصص للطوارئ سواء البوق أو الإضاءة التحذيرية بدون سبب رسمي فهذي مخالفة صريحة لأن هذه الوسائل مخصصة لحالات خاصة ولا يتم استخدامها في الأوقات العادية.
- عند استخدام الأضواء التحذيرية أو إشارات الطريق في الأنفاق بطريقة غير مناسبة أو لأسباب غير ضرورية فإن ذلك يُسبب خلل بصري وإرباك للسائقين الآخرين مما يؤدي لتعريضهم لخطر الاصطدام ولهذا تُفرض غرامة لتلك التصرفات.
- إهمال استخدام الإشارة عند تغيير المسار أو الانعطاف يُعرض المركبات المجاورة لمفاجآت تفقدهم التركيز وبالتالي فإن مثل هذا التصرف يُخالف أساسيات القيادة السليمة ويُعتبر من ضمن المخالفات المستحقة للعقوبة.
- حمولة سيارات النقل محكومة بضوابط واضحة والخروج عن الحد المسموح يُؤثر سلبًا على الطريق ويُسبب ضرر في هيكل المركبة وبالتالي فإن التجاوز يُعامل كمخالفة واضحة لما له من آثار على البنية التحتية.
- التهاون في الالتزام بالإشارات المرورية الإلكترونية أو اللوحات التحذيرية لا يُمكن التغاضي عنه لأنه يخل بتنظيم حركة المرور ويُعرض السائقين والمشاة للخطر لذلك التصرف يستوجب غرامة مباشرة.
- عند اقتراب مشاة من عبور الشارع فإن المركبات ملزمة بالتوقف لهم كحق مروري ثابت وعدم احترام هذه الأفضلية يتسبب بغرامة لأن تجاهل المشاة يُعرضهم للدهس ويُخل بالنظام العام.
- الوقوف في مواقف ذوي الإعاقة دون تصريح يُعد انتهاك مباشر لحقوقهم واحتياجاتهم الخاصة ويُعاقب عليه لأن هذه الأماكن مصمّمة خصيصًا لتسهيل تنقلهم ولا يُسمح التعدي عليها.
- المركبات اللي ينتج عنها أصوات صاخبة أو روائح خانقة أو تسبب في تلوّث ملحوظ عبر عوادمها فهي تُعتبر مصدر للتلوث البيئي والانزعاج العام ولهذا فإن استخدامها يُعرّض السائق للمخالفة.
- أي تركيب غير مصرح به لأجزاء خارجية أو لصقات أو استيكرات على هيكل السيارة دون مراجعة الجهات المختصة يُعد مخالفة لأن هذه الإضافات قد تعيق الرؤية أو تُشوش على غيرك من مستخدمي الطريق.
إجراءات تقديم الاعتراض على المخالفات المرورية
يُسمح بتقديم اعتراض على المخالفات المُرورية إلكترونيًّا من خلال منصة أبشر الرسمية التابعة لوزارة الداخلية السعودية ولكن يُشترط إتمام الخطوات بدقة وفق المتطلبات المُحددة لضمان قَبول الاعتراض واعتباره ضمن الحالات النظامية المُعتمدة:
- الدخول إلى بوابة وزارة الداخلية عبر منصة أبشر باستخدام هذا الرابط “من هنا“.
- ابدأ بتسجيل الدخول إلى حسابك بإدخال اسم المستخدم والرقم السري المُسجل مسبقًا في النظام.
- أضف رقم الهوية الوطنية للتحقق من البيانات الشخصية وربطها بالمعلومات المسجلة لدى الجهة المرورية.
- من الواجهة الرئيسية اضغط على تبويب (خدماتي) لتظهر أمامك قائمة مُجمّعة بالخدمات المُتاحة للمستخدم.
- ابحث ضمن القائمة عن خيار (الخدمات المرورية) وهو القسم المُخصص لكل ما يتعلق بإجراءات المرور سواء العامة أو الفردية.
- انقر على (الاعتراض على المخالفات المرورية) ليفتح لك النظام الصفحة المُتخصصة بخدمات الاعتراض.
- ستعرض الصفحة كافة المخالفات المسجلة على رقم الهوية الوطنية أو رقم لوحة المركبة بحيث يتمكن المستخدم من مراجعة التفاصيل المرتبطة بكل مخالفة.
- اختَر المخالفة التي تنوي تقديم الاعتراض عليها وراجع البيانات الظاهرة أمامك للتأكد من دقة التفاصيل قبل المتابعة.
- حدد السبب الذي يدفعك لإتمام الاعتراض سواء توافر أدلة تدعم موقفك أو وجود خطأ في وقت أو موقع تسجيل المخالفة أو أي ملاحظة مؤثرة على البيانات المُدخلة.
- اضغط على خيار (تقديم الاعتراض على المخالفة) لتوثيق طلب الاعتراض بشكل مباشر ضمن سجلات المنصة الرسمية.
- سيتم إرسال رسالة تأكيد نصّية إلى رقم الهاتف المرتبط بحسابك تُفيد بأن طلب الاعتراض تم استلامه من قبل النظام وأنه جارٍ نقله إلى الجهة المعنية لمراجعته واتخاذ القرار المناسب بشأنه.
الرقم المخصص للاستفسار عن مخالفات المرور
أتاحت الإدارة العامة للمرور في المملكة العربية السعودية عددًا من الوسائل الرسمية التي يمكن من خلالها الاستعلام عن المخالفات المرورية باستخدام البيانات الشخصية مثل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة وذلك لتوفير خيارات متعددة تمكن المستفيد من اختيار الطريقة الأنسب له للتواصل والاستفسار عن التفاصيل المتعلقة بالمخالفات المسجلة.
- يُمكنك إجراء اتصال مباشر على الرقم 920020405 أو التواصل عبر الرقم البديل 00966114419688 وطلب الحصول على معلومات بخصوص المخالفات المرورية حيث سيقوم أحد ممثلي خدمة العملاء بالتعامل مع طلبك بناءً على البيانات الأساسية التي تقدمها لهم مثل رقم الهوية أو رقم الإقامة.
- وإذا كنت تميل إلى استخدام الأنظمة الآلية فيمكنك الاتصال على الرقم 989 والاستماع إلى الرسائل الصوتية المسجلة ثم تحديد الخيار الخاص بالمخالفات المرورية ومتابعة التوجيهات التي يتم إبلاغك بها أثناء المكالمة.
- بعد استماعك لكافة الإرشادات الصوتية تأكد من الضغط على علامة # حتى يتم استكمال الخدمة بالشكل الصحيح وضمان وصولك للخيار المطلوب.
- ومن الوسائل المتاحة أيضًا إرسال رسالة نصية قصيرة SMS إلى الرقم 88993 يُكتب فيها رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة حيث سيتم إرسال تفاصيل المخالفة المتعلقة بالرقم المرسل في رسالة تلقائية يتم استلامها لاحقًا.
- من المهم الأخذ في الاعتبار أن جميع وسائل التواصل المذكورة تعمل ضمن أوقات محددة وهي من الساعة 7:30 صباحًا حتى 1:30 ظهرًا وذلك خلال أيام العمل الرسمية حتى يتم التعامل مع استفسارك ضمن الوقت المعتمد من قبل الجهات المختصة.
