التسجيل كمستفيد في خدمة “فرجت”
منصة أبشر وفَّرت خِدمة التسجيل في “فرجت” للأشخاص الراغبين في دفع المُديونيّات عن الغارمين وتقديم مساعدتهم ضمن مسار مُنظم ومعتمد ويتم ذلك عبر تنفيذ الخطوات التالية:
- الدُّخول على رابط منصة أبشر الإلكترونية المُتاح عبر الضغط على هذا الرابط من هنا.
- اختيار تبويب “أبشر أفراد” للانتقال إلى قسم الخدمات المُخصصة للمُستخدمين الأفراد.
- تسجيل الدخول إلى الحساب بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور المُستخدمة في التسجيل السابق.
- بعد الدخول يتم استعراض قائمة الخدمات المُتاحة ومنها يتم اختيار خِدمة “فرجت”.
- قراءة الشروط الموضحة بعناية والتأكُّد من فهم التفاصيل المطلوبة باستيعاب قبل الموافقه عليها.
- بعد التأكيد يتم الضَّغط على أيقونة تنفيذ الخدمة لإكمال خطوات الإدخال.
- إدخال بيانات الشخص المُراد تسديد المديونيّة عنه مع التأكُّد من دقَّة جميع المعلومات المُدخلة لضمان معالجة الطَّلب من قبل الجهات المختصة.
- تقديم الطلب إلكترونيًا ليتم مُراجعته من الجهة المعنيّة ضمن نِظام مُتكامل ودقيق.
- عند قبول الطلب تَصلك رسالة إشعار على الجوال المُسجَّل تحتوي على تفاصيل الموافقة وكافة بيانات الحالة التي قُمتَ بالتسجيل فيها.
الخطوات المطلوبة للتسجيل في “فرجت” من خلال منصة إحسان
منصة إحسان تُعد من المبادرات الوطنية التي تحظى بثقة عالية كونها تُدار تحت إشراف مباشر من جهات رسمية وتقوم على دعم الأسر والأفراد المتعثرين ماليًّا وتحديدًا من تم إيقافهم بسبب التزامات مالية مثل القروض أو الديون التي لم يتم الوفاء بها وتُوفر خدمة “فرجت” كأحد أوجه عطائها للمساهمة في الإفراج عن الموقوفين في قضايا مالية من خلال تبرعات تأتي عبر أفراد وجمعيات معترف بها وتتم مراقبتها بالكامل لضمان مصداقية المعلومات وسلامة التنفيذ لهذا السبب يلجأ كثير من المواطنين والمقيمين إلى المنصة بحثًا عن وسيلة آمنة للتسجيل أو التبرع:
- الدخول إلى موقع منصة إحسان بالضغط على هذا الرابط “من هنا“.
- بعد تسجيل الدخول تنتقل مباشرة إلى القائمة الرئيسية الظاهرة عبر الواجهة الخاصة بك.
- ثم تتوجه إلى قسم “فُرص التبرع” الذي يضم العديد من المشاريع والمبادرات المختارة بعناية.
- من بين المبادرات المعروضة تختار خدمة “فَرَجَت” وهي مخصصة لتسديد ديون الأفراد الموقوفين في ملفات مالية.
- في حال كان لديك رقم فاتورة تابع لشخص تريد مساعدته يتم وضع الرقم في المكان المخصص لذلك.
- تقوم بالنقر على زر “بحث” وبعدها ستظهر لك بيانات الفاتورة مع تفاصيل الشخص المدين لتقوم بمراجعتها بعناية قبل اتخاذ قرار التبرع.
- أما إذا لم تكن تعرف شخصًا معينًا وترغب بالمشاركة ضمن الجهود العامة فتقوم باختيار “تبرع الآن” ويتم بشكل تلقائي توجيه تبرعك نحو أكثر الحالات احتياجًا بناءً على التنسيق داخل المنصة.
- وفي النهاية تضغط على “إتمام التبرع” وبعدها تُرسل لك رسالة تأكيد فورية تثبت مشاركتك وتوثق العملية بشكل رسمي.
كيفية سداد فاتورة خدمة “فرجت” عبر أبشر
عند الرغبة في سداد إحدى فواتير خدمة “فرجت” عبر منصة أبشر فيتم تنفيذ ذلك من خلال إتمام الدخول إلى المنصة باستخدام بيانات الحساب الشخصية ثم اتباع مجموعة من الإجراءات التي تم تنظيمها لتسهيل عملية التسديد والوصول إلى الفاتورة المرتبطة بالحالة التي ترغب بالمساهمة فيها عبر الخطوات التالية:
- الدُّخول على بوابة أبشر الإلكترونية عبر هذا الرابط من هنا.
- تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور المرتبطة بحسابك لاستعراض خدمات النظام.
- بعد الدخول إلى الحساب يتم اختيار تبويب “خدماتي” من القائمة الرئيسية التي تشمل جميع الخيارات المتاحة.
- ثم التمرير للأسفل والضغط على خدمة “فرجت” لتُعرض لك مجموعة من الحالات التي يمكن المساهمة فيها.
- تقوم بتحديد الحالة الخاصة بالشخص الذي ترغب بدعمه سواء كان موقوفًا أو عليه دين مسجّل وذلك وفقًا لتفاصيل الحالة المدرجة.
- يتم التوجه إلى نظام سداد ليتم الربط بين الفاتورة وبين حسابك البنكي الذي سيتم السحب منه مباشرة.
- تقوم باختيار البنك الذي تتعامل معه ثم الانتقال إلى حسابك البنكي من خلال الخدمات الإلكترونية لذلك البنك.
- تُدخل قيمة التبرع التي ترغب بتحويلها مع مراعاة الحالات التي تحتاج الدعم والقدرة المالية المتوفرة لديك.
- تنسخ رقم الفاتورة الظاهر أمامك في خانة المعلومات الخاصة بالحالة لتوثيق المبلغ المحوّل لصالح المستفيد.
- تضغط على زر “الدفع” ثم تقوم بالاحتفاظ برقم الفاتورة كنموذج إثبات للعميلة التي أجريتها من خلال الخدمة.
الشروط المطلوبة للاستفادة من خدمة “فرجت”
الشُّروط المُعتمدة للاستفادة من خدمة “فَرَجَت” وُضِعت بعناية لتشمل الفئات الفعلية التي تعاني من تعثُّر مالي حقيقي وتحتاج إلى دعم مؤسسي منظم لا تُقبل أي طلبات إلّا بعد التأكد التام من مطابقة المتقدم لكامل البنود المطلوبة والمحددة بدقة لذلك من الضروري قبل البدء بأي إجراء أن يتأكد الشخص من توافر الشروط الآتية:
- ضرورة امتلاك المتقدِّم حساب مُفعَّل على منصة أبشر الإلكترونية فهذا الحساب يعتبر المكوِّن الأساسي والرئيسي الذي يُبنى عليه الدخول الإلكتروني الآمن وتُستخدم بياناته كوسيلة تحقق رسميّة تُثبت هوية المستخدم الرقمية وتُتيح الوصول للمزايا المخصصة للاستفادة من الخدمة.
- وجود حساب في أبشر لا يكفي وحده بل يجب الدخول إلى المنصة والتوجه إلى صفحة خدمة فرجت وتقديم طلب الالتحاق بالخدمة ويُعد هذا الشرط إلزاميًّا لأن عملية التسجيل لا تُعتبر مكتملة إلا بتعبئة البيانات المطلوبة من خلال الواجهة الرسمية للخدمة داخل المنصة.
- يُشترط أن يكون المستفيد فعليًّا من المصنَّفين ضمن فئة الغارمين أي المتعثرين ماليًّا الذين تراكمت عليهم الديون دون تمكنهم من الوفاء بها بسبب ظروفهم المادية الصعبة وقد أوضحت الجهات المعنية بأن نظام فرجت لا يشمل الحالات التي لديها القدرة على تدبير قيمة المبالغ المطلوب سدادها أو تتوافر لديها مصادر دعم تغطي الديون المُسجلة ضدهم.
- من العوامل الأساسية في قبول الطلب هو ألا يكون الشخص قد استفاد مسبقًا من أي دعم سواء من برنامج فرجت نفسه أو من منصات أخرى تابعة لإحدى الجهات الحكومية خلال فترة لا تقل عن خمس سنوات لأن النظام يعتمد على عدالة التوزيع ويمنح الأولوية لمَن لم يحصلوا على أي دعم سابق وكانوا في ظروف مالية معقدة تستحق المساندة.
- تقتصر مساعدة فرجت على حالات الالتزامات المالية التي لم تُسدَّد ولكن مع ضرورة التأكيد أن المتقدِّم يجب ألا يكون عليه أي سجل جنائي أو قضايا تتعلق بجنايات أو مخالفات تمس القانون لأن النظام لا يقبل الحالات التي تتعلق بأي سلوكيات جرمية ويُركِّز فقط على دعم الملتزمين الذين تواجههم عثرات مالية خارجة عن إرادتهم.
الإجراءات اللازمة للاستعلام عن الحالات في “فرجت”
خدمة فرجت المتوفرة على منصة أبشر الإلكترونية تم تنظيم آلية الاستعلام عنها بإجراءات دقيقة تم العمل بها فعليًا وتم اعتمادها ضمن منظومة الخدمات الحكومية الرقمية لضمان دقة عملية الاستعلام ومطابقة البيانات المطلوبة لكل حالة ممّا يجعل لكل خطوة دور واضح في الوصول إلى المعلومات الأساسية المتعلقة بالحالات المستفيدة من الدعم حيث تمت إضافة هذه الخدمة خصيصًا لتلبية احتياجات المواطنين والمقيمين الراغبين في مساندة السجناء المشمولين في المبادرة وضمان الشفافية والموثوقية في طريقة الوصول للمعلومات المتعلقة بهم ويتم تنفيذ ذلك من خلال الخطوات المبيّنة عبر منصة أبشر الرسمية:
- الوصول إلى منصة أبشر الإلكترونية عبر الرابط التالي “من هنا” حيث أن هذا الرابط هو المصدر الرسمي الوحيد الذي أقرته الجهات الأمنية المختصة.
- بعد الدخول يتم التوجّه إلى خيار “الخدمات العامة” من الصفحة الرئيسية بهدف إظهار كافة خدمات الاستعلام التي تتعلّق بالمواطنين والمقيمين.
- ثم يتم اختيار “خدماتي” للوصول إلى الصفحة التي تحتوي على كل الخدمات الشخصية المرتبطة بالمستخدم بشكل مباشر.
- القيام بفتح تبويب “الخدمات العامة” لتبدأ القائمة الخاصة بالخدمات المتنوعة بالظهور أمامك والتي يمكن من خلالها الوصول إلى عدد واسع من الخيارات.
- ثم يتم اختيار خدمة “السجون” لأنها تُعد المدخل المباشر لاستعراض الحالات التي تتطلب دعماً ضمن مبادرة “فرجت”.
- تتم بعد ذلك عملية تحديد المنطقة الجغرافية الخاصة بك ليقوم النظام تلقائيًا بعرض الحالات المتاحة ضمن نفس النطاق المكاني الذي تقيم فيه.
- بعد ظهور نتائج البحث يتم تحديد نوع الفئة المستفيدة لمعرفة ما إذا كانت الحالة تعود لشخص فرد أو لجهة رسمية تحتاج الدعم.
- إكمال النموذج المخصص للبيانات الشخصية والمطلوب أن تكون كافة المعلومات المدخلة دقيقة ومتطابقة مع بيانات الهوية الوطنية أو الإقامة لتجنب رفض الطلب أو تأخّره.
- الاحتفاظ برقم الفاتورة الظاهر بعد الإتمام يُعتبر من الخطوات المهمة لأن هذا الرقم يُستخدم لاحقًا في تتبُّع الحالة أو تقديم أي طلب استفسار خاص بها.
- وأخيرًا تُحدّد وسيلة الدفع التي تفضل استخدامها سواء عبر التحويل البنكي المباشر أو من خلال بطاقات الدفع الرقمية المعتمدة.
وسائل الاتصال المتاحة مع خدمة “فرجت”
خدمة “فرجَت” أتاحت عدد من الوسائل التي يُمكن للمواطنين والمقيمين داخل المملكة الاستفادة منها في حال وجود استفسار حول حالة الطلب أو رغبة في متابعة إجراء معيّن متعلق بتسوية الدُّيون أو أي معاملات داخل المنصة حيث بإمكانك اختيار الطريقة الأنسب لك من بين الوسائل التالية:
- يُتاح لك التواصل هاتفيًا عبر الرقم : 092000599 تم تخصيص هذا الرقم لاستقبال مختلف الأسئلة والاستشارات المتعلقة بخدمة فرجت ويتم الرد من خلال فريق خدمة العملاء خلال أوقات العمل الرسمية حيث يُمكنهم تزويدك بكافة التفاصيل والمعلومات الدقيقة بخصوص الطلبات أو إجراءات السداد.
- كما يُمكنك متابعة المستجدات والمشاركة بالاستفسارات من خلال الحساب الرسمي لخدمة فرجت على تويتر عبر الرابط التالي “من هنا” هذا الحساب يحتوي على التنبيهات الرسمية ومعلومات موثوقة حول الحالات التي تم دعمها بالإضافة إلى عرض أكثر الأسئلة تداولًا والتي قد تُساعدك على إيجاد أجوبة مباشرة دون الحاجة للتواصل المباشر.
التحقق من الفواتير من خلال خدمة “فرجت” على منصة ناجز
يُمكن التأكد من بيانات الفواتير المرتبطة بخدمة “فرجت” من خلال منصة ناجز الرسمية حيث أتاحت وزارة العدل هذه الخدمة ضمن باقة الخدمات الرقمية التي تقدمها لتيسير الوصول إلى المعلومات الدقيقة حول الفواتير الصادرة بالتعاون مع الجهات ذات العلاقة والمُتعلقة بسداد الالتزامات المالية للمستفيدين لذلك من الضروري اتباع الخطوات بشكل دقيق لتفادي الأخطاء وضمان تحميل المعلومات المطلوبة بصورة صحيحة:
- الولوج إلى منصة ناجز الإلكترونية الرسمية بواسطة هذا الرابط من هنا.
- اختيار الخدمة من شريط القوائم الجانبية عبر النقر على خيار “خدمات التحقق”.
- بعدها يتم تحديد “فواتير فرجت” وهي الخدمة المخصصة لمتابعة حالات السداد بناءً على اتفاقيات قائمة مع عدد من الجهات الحكومية المختصة.
- إدخال رقم فاتورة السداد في الحقل المخصص مع التأكد التام من صحة الرقم وكتابته بشكل كامل دون أي نقص أو خطأ لضمان الحصول على نتائج دقيقة.
- ثم الضغط على زر “التحقق” الموجود أسفل الصفحة لمباشرة عرض التفاصيل.
- ستُعرض كافة البيانات المتعلقة بالفاتورة المطلوبة من ضمنها المبلغ المطلوب سداده وتاريخ إصدار الفاتورة والحالة الحالية لعملية السداد بالإضافة إلى بيانات أخرى تخص الشخص المستفيد أو الجهة المصدرة للفاتورة.
