النظام الجديد للتقارير الطبية
أطلقت وِزارَةُ الصِّحَّة السُّعوديَّة نِظامًا مُحدَّثًا يَتعلَّق بالتّقارير الطِّبيَّة والّذي يُتيح لِلمَرضى إصدار تَقرير طِبّي مُعتَمد مِن الجِهة الصِّحيَّة الّتي أشرفت عَلى حَالتهم العِلاجيَّة وذلك لتَقديمه إلى جِهات العَمل في حال طَلَب إجازة مَرضيَّة دون التَّعرّض لِخصومات مِن الرّاتب هذا التَّدبير يُوفّر خِدمة حَيويَّة لفئة كبيرة مِن العامِلين الّذين يَتعرّضون لظروف صِحيَّة طارئة ويَحتاجون لِفترة تَوقف عن أداء المَهام الوظيفيَّة دون أن تُؤثِّر سَلبًا على حُقوقهم الماليَّة والنِّظام يُشترَط فيه أن يَكون التَّقرير صادِرًا مِن جِهة طِبيَّة مُرخَّصة ومُوثَّقة بشكل رَسمي ليَتم الاعتِداد به في الجَهات الإدارية ويَمنَع حُدوث أي إشكالات تُؤثّر على صِحّة الإجراءات المُتعلِّقة بالإجازة ويَجوز للمرضى الحُصول على إجازة قد تَمتدّ حتى 90 يوم طبْقًا للنِّظام سواء كانت هذه المُدَّة مُقسَّمة إلى فَترات مُنفصلة أو بشَكلٍ مُتتابع وفق ما تتَطلّبه الحَالة الصّحيَّة.
وفيما يتعلّق بطريقة احتِساب الإجازات المرضيَّة فهِي تأتي بالتّرتيب الآتي:
- خلال الخمسة عشر يوم الأُولى يَحتفِظ الموظّف بربط الرّاتِب كاملًا دون أن يُخصم منه شيء.
- وإذا تَركَّزت الحَالة واستَمرّت الإجازة إلى أن تبلُغ 30 يوم إضافيَّة فإن الرّاتِب يُصرَف بنسبة 50% فقط أي يتقاضى الموظّف حينها نصف مرتّبه الأساسي.
- وفي حال زادت المدة مجددًا لتَبلغ 45 يوم إضافيّة بعد ذلك فإنّ الإجازة تُسجَّل كنظاميّة لكن تكون دون أي أجر على الإطلاق وتُظل معتمدة حسب اللوائح المطبقة.
حق العامل في طلب إجازة مرضية خلال الفترة التجريبية الأولى
يُمنَح العَامل خِلال الفَترة التَّجريبية الأُولى حَق التَّقدُّم بطلب إجازة مرضية إذا استَوفى شُروطًا مُحددة يجب التَّقيُّد بها، حيث تُعتبَر الإجازة في هذه المدة غير مدفوعة الأجر ولا يُمكِن للعامل الاستفادة منها مالم يُرفَق بطلبه تَقرير طبي رسمي وصادر عن جهة طبية معروفة ومعتمدة تُثبِت حالته الصحية وتُحدِّد مدى إمكانية استمراره في أداء مهامه الوظيفية ويُعد هذا الإجراء من الأمور التي تُطبَّق بشكل صارم في معظم المؤسسات خاصة في القطاع الخاص الذي يعتمد على ضوابط دقيقة تَحكُم إجراءات الإجازات المرضية لضمان انضباط بيئة العمل وتفادي أي تجاوزات تتعلق بحقوق الموظف وصاحب العمل على حدٍ سواء.
الاستعلام عن الإجازة المرضية عبر منصة صحة
الإطِّلاع على تفاصيل الإِجازة المَرَضية عبر مَنصة صِحة يُعد إجراء أساسي لكل من يرغب في التأكد من حالته الطبية وما يترتب عليها من توقُّف مؤقت عن العمل حيث أن وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية قامت بإطلاق هذه المنصة حرصًا على تنظيم عملية إدارة التقارير الصحية بطريقة دقيقة تعتمد على النُّظم الإلكترونيَّة الرسمية الموثوقة وتُتيح متابعة حالة الإجازة إلكترونيًا دون الحاجة للرجوع للمؤسسات يدويًا ولأجل الوصول إلى التقرير فإنه يلزم الدخول للمنصة والقيام بخطوات محددة كالتالي:
- التوجه إلى مَنصة صِحة الإلكترونية عبر الرابط التالي من هنا.
- بعد فتح الصفحة الرئيسية يتم الضغط على قائمة الخِدْمات الظاهرة أعلى النافذة.
- يتم اختيار خدمة الإجازات المرضية من ضمن الخِيارات المتاحة وذلك لعرض النموذج الخاص بها.
- إدخال رَمز الخِدمة الذي يتم إرساله عبر رسالة نصية إلى الهاتف المرتبط بالحساب ويمثِّل هذا الرمز خطوة تحقق أساسية لإتمام عملية الوصول.
- تعبئة جميع البيانات الشخصية باستخدام رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة مع إرفاق اسم المنشأة التي يتبع لها المستخدم وذلك لتوفير نتائج دقيقة تتوافق مع سجلات الجهة.
- التحقق من جميع الحقول ثم النقر على زر إرسال الطلب حتى تبدأ عمليَّة مراجعة البيانات تلقائيًا وعرض التقرير الخاص بالإجازة المرضية من خلال ذات المنصة بنظام إلكتروني آمن ودقيق.
صلاحية صاحب العمل في إنهاء خدمات العامل بسبب المرض
عند حصول العامل على إجازة مرضية فإن النظام المعمول به يُقر بوضوح أنه لا يجوز لصاحب العمل اتخاذ قرار بإنهاء خدماته أو توجيه أي إنذار بالفصل طوال فترة الإجازة سواء كانت متصلة أو متقطعة حتى وإن بلغت مدة الإجازة ٩٠ يومًا فالحق النظامي في تلك الحالة يُحفظ بالكامل للعامل ويُعد من الحقوق النظامية المضمونة له بموجب لوائح العمل الرسمية المعتمدة التي لا تتيح لصاحب العمل أي صلاحية في اتخاذ قرار الفصل خلال تلك الفترة.
إلا أن الوضع يختلف بعد انقضاء الإجازة وعودة الموظف إلى مباشرة عمله فإذا تبين لصاحب العمل من واقع الأداء والتقارير الطبية أن الحالة الصحية للعامل تؤثر فعليًّا على قدرته على إتمام المهام الموكلة إليه ولا يتمكن من تنفيذ واجباته بالشكل الذي كانت عليه قبل تعرضه للمرض مما يؤدي إلى تدنٍ واضح في كفاءته وانخفاض مستواه بشكل لا يمكن تجاوزه ففي هذه الحالة يحق لصاحب العمل اتخاذ قرار بإنهاء خدمات العامل بشرط أساسي وهو أن يُمنح العامل كامل مستحقاته دون تأخير أو تقصير والتي تشمل مكافأة نهاية الخدمة وكافة بدلات الإجازات المتراكمة إضافة إلى الأجور المستحقّة عن الأيام التي عمل فيها قبل التوقف والمعتمد في ذلك ما تطبقه مجموعة من الشركات المنضبطة بالأنظمة التي تلتزم بتطبيق اللوائح المعمول بها في المملكة وتقدم الحقوق النظامية للعاملين بشكل متكامل دون إخلال.
الاستعلام عن الإجازة المرضية باستخدام رقم الهوية الوطنية
- الدخول إلى منصة صحتي الإلكترونية عبر الرابط التالي “من هنا“.
- فتح واجهة الصفحة الرئيسية الخاصة بالمنصة.
- التوجّه إلى القائمة الرئيسية التي تظهر في الواجهة.
- اختيار بند الخدمات الإلكترونية من بين الخيارات المتاحة.
- ومن هناك بالإمكان الضغط على خيار إصدار الإجازات المرضية.
- بعد ذلك ستظهر صفحة تُتيح لك الدخول على خيار استعلام.
- قم بكتابة رقم الهوية الوطنية بشكل صحيح بدون أخطاء.
- ثم النقر على زر إرسال ليتم عرض النتيجة بشكل مباشر.
- وعند ظهور المستند يمكنك حفظه على الجهاز الخاص بك ومن ثم الضغط على خيار الطباعة للحصول على نُسخة ورقية معتمدة من التقرير.
آليات التواصل مع منصة صحة
مِنصة “صِحّة” تُعد إحدى المنصّات الرَسمية التي أطلقتها وزارة الصحّة بهدف تَسهيل الخدمات الصحية الرقمية وتيسير تواصُل الكوادر الطبية والمُستفيدين مع الجهات المعنية وقد أثبتت المنصة من خلال التجربة أنها أداة فَعّالة في تقديم خدمات طبية دقيقة وَسريعة ويمكن الوصول إلى الدعم الفني أو تقديم الاستفسارات أو الملاحظات من خلال طرق متعددة تم اعتمادها رسميًا لتَعزيز تجربة المستخدم مع المنصة والتأكيد على جودة الخدمة المقدمة وهي كالتالي:
- التواصل عبر الهاتف الجوال : من خلال الرقم الموحد 920002005 وهو مُخصص للتواصل مع فريق الدعم سواء لطرح الاستفسارات أو تقديم الاقتراحات ضمن ساعات العمل الرسمية ويتميّز بجَهوزية الرد على مختلف الاستفسارات المتعلقة بالمنصة أو بالخدمات المُتاحة فيها.
- الولوج مباشرة إلى منصة صحتي الإلكترونية حيث يُمكنك الوصول إلى مجموعة واسعة من الخدمات الطبية بشكل رقمي من خلال هذا الرابط “من هنا“.
- في حال وجود أي استفسار إداري أو تقني يُمكن استخدام خيار المراسلة عبر البريد الإلكتروني التابع لهم حيث يُمكن إرسال الرسائل من خلال العنوان الرسمي المُخصص لذلك عن طريق هذا الرابط “من هنا“.
- ولمن يُفضل التواصل عبر مواقع التواصل الاجتماعي يستطيع التواصل معهم عبر حسابهم الرسمي على تويتر حيث يتم استقبال الاستفسارات ومتابعة التحديثات بشكل مستمر من خلال الرابط التالي “من هنا“.
- كما يمكن الاطّلاع على المواد التثقيفية والشروحات التي يتم تقديمها بشكل مرئي عبر قناتهم الرسمية على اليوتيوب حيث يتم رفع مقاطع تحتوي على شرح مفصل للخدمات والإجابات على الأسئلة الشائعة وذلك عن طريق الرابط التالي “من هنا“.
الاستعلام عن الإجازة المرضية عبر تطبيق صحة
أصبح من الممكن التحقق من التّقارير الخاصة بالإجازات المرضية المعتمدة بطريقة مُنظّمة عبر تطبيق “صحّة” أو من خلال المنصة الرسمية دون الحاجة للرجوع إلى أي جهة أو انتظار أي تواصل تقليدي حيث تم تطوير الخدمة لتكون متاحة لجميع الأفراد والموظفين ممن لديهم تقارير مرضية مسجّلة إلكترونيًا من الجهات الطبية المعتمدة ضمن المنظومة الصحية ويتمكّن المستفيد من متابعة حالة الإجازة وتفاصيلها المعتمدة باستخدام المنصة الرقمية مباشرةً حسب بياناته المسجلة.
وَ حتى تتمكن من الوصول إلى المعلومات الخاصة بالإجازات المرضية والتقارير المرتبطة بها لا بد من تنفيذ الإجراءات التالية:
- الدخول على الموقع الرسمي لمنصة “صحّة” عبر متصفح الإنترنت على أي من الأجهزة المتوفرة لديك سواء كان عن طريق الهاتف المحمول أو من خلال جهاز الحاسوب ويمكنك الدخول عبر هذا الرابط من هنا.
- كما يُمكنك تحميل تطبيق “صحّة” مباشرة عبر المتجر الإلكتروني المناسب لنظام التشغيل الخاص بجهازك سواء كان أندرويد أو iOS لمتابعة بيانات إجازتك بصورة أسرع.
- بـعد تحميل التطبيق وتثبيته على الهاتف تقوم بفتحه للبدء باستخدامه.
- يتم تسجيل الدخول باستخدام نفس البيانات التي قُمت بتفعيلها مسبقًا لدى المنصة مثل اسم المستخدم وكلمة المرور المُعتمدة في حسابك الصحي.
- بعد دخولك إلى الحساب ستجد أمامك قائمة تحتوي على مجموعة من الخيارات تختار منها بند “التقارير الطبية”.
- ستظهر لك جميع بيانات الإجازات المرضية التي تم ربطها مع ملفك الصحي المُعتمد والتفاصيل المرتبطة بوضعك الوظيفي وتاريخ إصدارها ومدّتها الطبية كاملة.
- وفي حال كنت بحاجة إلى نسخة ورقية من الإجازة يمكنك النقر على خيار “طباعة الإجازة المرضية” لتُحمّل بصيغة PDF ثم تحتفظ بها إلكترونيًا على جهازك أو تقوم بطباعتها مباشرة عبر الطابعة المتصلة.
