رقم هاتف الشرطة السعودية المخصص لحالات الطوارئ في السعودية

رقم هاتف الطوارئ للشرطة في المملكة

تَحرِص الجِهات الأمنية في المملكة العربيّة السعودية على تَوفير خطوط تَواصل دائمة تُمكن من تَقديم البلاغات والتواصل السريع مع الجهات المختصة في حال وقوع أي طارئ يستدعي التدخل الأمني الفوري وذلك لضمان التعامل مع الحالات الأمنية المختلفة بأعلى درجات الجاهزية وتوفير الحماية والسلامة للمواطنين والمقيمين في سائر أنحاء البلاد.

• يُمكن الاتصال المباشر على رقم 999 وهو الرقم المُخصص للطوارئ من قبل الشرطة السعودية حيث يعمل هذا الرقم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ويوفر إمكانية التواصل الفوري مع الجهات الأمنية المختصة لأي شخص يتعرض لحالة طارئة تستوجب تدخل الشرطة دون الحاجة لأي إجراءات إضافية.

ما هي أرقام الاستغاثة في السعودية؟

في حال وَقَع طارئ مفاجئ أو موقف يُهدِّد سلامتك أو سلامة الآخرين سواء على الطرق أو في الأماكن العامة فهُناك مجموعة من أرقام الطوارئ أطلقتها الجهات المختصة في المملكة لتَلقِّي البلاغات والتعامل معها مباشرة وهذه الأرقام تُعتَبر خطوطًا مُتخصِّصة ومتاحَة على مدار اليوم ويُفضَّل الاحتفاظ بها لضمان سرعة التواصل مع الجهات المعنية عند الضرورة:

• عند حدوث حادث مروري أو في حالة وجود خلل في الطريق أو مخالفة تستدعي تدخلًا مباشرًا من المرور يستطيع أي شخص التواصل مع الإدارة العامة للمرور من خلال الرقم 993 ويُستخدم هذا الرقم للتبليغ عن حوادث السيارات أو عند الحاجة لتواجد مروري في موقع معين ويُمكِن الاعتماد عليه في مختلف الأوقات نظرًا لتوفُّر الخدمة على مدار الساعة.
• للحالات الصحية الحرجة مثل فقدان الوعي أو النزيف أو التعرض لحوادث خطيرة فإن الهلال الأحمر السعودي يوفِّر طواقم جاهزة للتعامل مع هذه الحالات عبر الاتصال بالرقم 997 هذا الرقم مُخصَّص لتقديم المساعدة الإسعافية الفورية ويتم إرسال فرق إسعاف إلى موقع الحالة فور استلام البلاغ.
• في حال ملاحظة أي نشاط يرتبط بترويج أو تعاطي المواد المخدرة داخل الأحياء أو الأماكن العامة فإن الإدارة العامة لمكافحة المخدرات خصصت الرقم 995 لاستقبال البلاغات ويتواجد موظفون مختصون للتعامل بسرية تامة مع كافة المعلومات المُدخَلة ويتم إحالة البلاغ للجهات التنفيذية المختصة بشكل مباشر.
• إذا كنت على إحدى الطرق الرئيسية وشاهدت تصرفًا من أحد السائقين يُشكل خطرًا على مستخدمي الطريق مثل القيادة المتهورة أو التوقف غير المبرر فيمكنك التواصل مع القوات الخاصة لأمن الطرق على الرقم 996 هذا الرقم مخصص للتعامل مع الطوارئ التي تحدث على الخطوط السريعة ويغطي جميع مناطق المملكة.
• البلاغات التي تتعلق بالمسائل الأخلاقية والسلوكيات المخالفة للآداب العامة وخصوصًا ما يتم في الأماكن العامة أو المرافق المفتوحة يمكن رفعها عبر التواصل مع هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر من خلال الرقم المخصَّص لهم 920022222 حيث يتم استقبال البلاغات وتوجيهها للجهات المختصة لمتابعتها والتعامل معها بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة.

كيفية تقديم بلاغ أمني عبر منصة أبشر

إذا واجهت موقفًا يتطلب منك التبليغ عن جريمة معلوماتية أو مخالفة إلكترونية وتحتاج إلى تفعيل دورك في مكافحة الجرائم السيبرانية فالخدمة متاحة من خلال منصة أبشر دون الحاجة للذهاب شخصيًا إلى مراكز الشرطة حيث أن المنصة تتيح لك تقديم البلاغات بطريقة منظمة ومعتمدة من الجهات الأمنية الرسمية وذلك عبر إتباع الخطوات المحددة التالية:

• الدخول إلى البوابة الرسمية لمنصة أبشر عبر هذا الرابط من هنا.
• تسجيل دخولك إلى المنصة من خلال إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور المرتبطة بحسابك المُوثق.
• سوف تصلك رسالة نصية على رقم الجوال المسجل مسبقًا تحتوي على رمز تحقق يجب إدخاله في الخانة المطلوبة لضمان استكمال التوثيق والتأكد من الهوية.
• بعد المصادقة على الدخول سوف تظهر الصفحة الرئيسية الخاصة بحسابك داخل المنصة.
• قم باختيار خدمة “خدمات الأمن العام” من بين قائمة الخدمات المتاحة في الواجهة.
• ثم اضغط على خيار “بلاغ الجرائم الإلكترونية” لتبدأ بإجراءات تقديم البلاغ.
• يُطلب منك تحديد نوع الجريمة الإلكترونية سواء كانت اختراقًا أو ابتزازًا أو غيرها من المخالفات المرتبطة بالفضاء الإلكتروني والتي تندرج ضمن اختصاص الجهات الأمنية المختصة بالأمن السيبراني.
• استكمل كافة الحقول المطلوبة بدقة تامة وتجنب أي أخطاء إملائية أو معلوماتية لأن المعلومات الدقيقة تساهم في تسريع عملية المعالجة من قبل الفرق المختصة.
• بعد مراجعة جميع البيانات والتأكد من صحتها اضغط على أيقونة “إرسال البلاغ” لتسجيل الحالة رسميًا في النظام.
• بمجرد إتمام عملية الإرسال بنجاح سيظهر لك رقم مرجعي خاص بهذا البلاغ ينبغي عليك حفظه لأنه يمثل الوسيلة الوحيدة لمتابعة حالته لاحقًا لدى الجهات المعنية.
• يمكنك استخدام الرقم المرجعي لمتابعة الملاحظات والردود المباشرة من الجهات الأمنية سواء من خلال منصة أبشر أو أثناء التواصل المباشر مع الجهات المختصة حسب الحاجة.

ما هي الحالات التي تستدعي التواصل مع الشرطة؟

بعض المواقف قد تبدو في بدايتها عادية لكن مع تطورها ممكن تتحول إلى تهديد حقيقي على السلامة العامة أو على الأفراد المتواجدين في الموقع ولهذا يُنصح دائمًا بمراجعة الموقف بشكل دقيق قبل اتخاذ قرار التواصل مع الشرطة والتأكد من أن الحالة تتطلب تدخل فوري من الجهات الأمنية لأن البلاغات غير الضرورية قد تشغل رجال الشرطة عن مهام أكثر خطورة ولذلك هذه قائمة بأبرز الحالات التي يُفضَّل فيها المبادرة بالاتصال على الجهات الأمنية:

• في حال وجود شبهة أن أحد يحاول القيام بعملية نصب أو سرقة أو محاولة خداع متعمدة أو إذا تصاعد الموقف ووصل إلى تهديد مباشر عليك أو على من حولك فالتواصل مع الشرطة في هذه الحالة مو بس ضروري بل هو تصرف حماية وقائي يهدف لتفادي أي ضرر محتمل ويُسهم في الحد من الخسائر.
• عند وقوع حادث مروري تكون نتائجه متسببة في عرقلة مرورية شديدة أو حدوث نزاعات بين الأشخاص المتضررين من الحادث فمن الأفضل طلب تدخل الشرطة لتوثيق الواقعة رسميًا وتنظيم إجراءات الحادث بمهنية داخل موقعه بما يحفظ حقوق جميع الأطراف.
• لو حصل اعتداء سواء بالكلام أو بالفعل وكان فيه تعدٍ على الحقوق أو الممتلكات أو حتى انتهاك لخصوصيتك فهنا لا يُفضَّل التجاهل لأن تدخل الشرطة راح يكون له دور مهم في حماية الحق ومنع تكرار هذه التصرفات وضمان توثيق الواقعة رسمياً.
• إذا واجهت تهديد مباشر بالكلام مثل التهديد بالإيذاء أو القتل أو وصل الأمر إلى رفع سلاح في وجهك حتى وإن لم يتم استخدامه فهذا النوع من الحالات يصنّف ضمن الطوارئ الأمنية اللي ما تحتمل التأخير ولازم تتصل بالشرطة مباشرة حتى يتم القبض على المعتدي والتعامل مع الوضع حسب القوانين المتبعة.
• في حال حصل شجار بين أشخاص وصار واضح أنه تحول إلى عنف بدني أو تعرض فيه أحد الأطراف إلى إصابات ظاهرة أو شعرت إن فيه تهديد محتمل لحياة شخص أثناء الشجار فالموقف يحتاج تدخل عاجل من الشرطة لفض النزاع وضمان عدم تضاعف الأذى والسيطرة على الموقف بطريقة تحافظ على سلامة الجميع.

أهمية الاحتفاظ بأرقام الطوارئ للشرطة في المملكة

الاحتفاظ بأرقام الطوارئ الرسمية وبالذات رقم الشرطة يُعتَبر أمر جوهري يجب التركيز عليه سواء كنت داخل منزلك أو أثناء تنقلاتك اليومية في الشارع لأن حدوث موقف مفاجئ مثل حادث أو اعتداء أو حتى بلاغ عن فقدان يتطلب رد فعل فوري والتصرف الصحيح يبدأ بإجراء اتصال عاجل مع الجهة المختصة وهنا يبرز الفرق بين مَن لديه تلك الأرقام جاهزة ومَن يتأخر في البحث عنها مما قد يؤدي لتأخير التعامل مع الحالة لذلك وجود أرقام الطوارئ مثل رقم الشرطة والإسعاف والدفاع المدني محفوظة في الجوال أو مدونة بمكان يسهل الوصول له يختصر الطريق نحو التدخل السريع ويعزز من فرص الاستجابة الفعّالة عند حدوث أي طارئ.

من المهم أن يكون جميع الأفراد في المنزل سواء كانوا بالغين أو أطفال على دراية بهذه الأرقام الأساسية ويكون عندهم فهم واضح لكيفية استخدامها لأن التواصل مع الجهات المختصة لا يتطلب فقط معرفة الرقم بل كذلك يجب إدراك متى يتم الاتصال وما هي المعلومات اللازم تقديمها أثناء البلاغ لأن الدقيقة الواحدة أحيانًا تفرق بحياة إنسان أو تمنع كارثة أكبر لهذا يُستَحسن دائمًا وضع ورقة مكتوب فيها الأرقام المهمة في مكان ظاهر مثل خلف باب المنزل أو بجوار الهاتف الثابت حتى يسهل للجميع رؤيتها والرجوع لها وقت الحاجة.

هذا النوع من الترتيب جزء لا يتجزأ من ثقافة الوقاية والجاهزية لمواجهة المواقف الطارئة لأن التأخير في التعامل مع الموقف أو الجهل بكيفية التواصل مع الجهة المناسبة ممكن يسبب تبعات ما كانت بالحسبان ومن خلال تجارب حقيقية تم رصدها ثبت أن الأشخاص اللي سارعوا بطلب المساعدة من الشرطة أو الدفاع المدني بناءً على معرفتهم المُسبقة بأرقام الطوارئ كانت الاستجابة لأوضاعهم أكثر دقة والنتائج أفضل بشكل ملحوظ سواء من حيث حماية الأرواح أو الحد من الأضرار المادية.

رغم أن الجهات الأمنية والطوارئ مستعدة دائمًا للتدخل إلا أن الفعالية الحقيقية تبدأ من الشخص نفسه عبر استعداده وتوفيره للأدوات الأساسية وفي مقدمتها أرقام الاتصال الرسمية ووضع خطة بسيطة للضبط أثناء الضغط النفسي لأن الأزمات لا تنذر بمقدمها والوعي السابق بكيفية التصرف هو العنصر اللي يحوّل اللحظة الحرجة إلى موقف يمكن السيطرة عليه بنجاح وهذا السبب يجعل إدراج هذا الإجراء ضمن اهتماماتك اليومية أمرًا ضروريًا لا يُغفَل.

الرابط المباشر للموقع الرسمي لجهاز الشرطة السعودي

أطلقت الجهات الرسمية في المملكة العربية السعودية منصة إلكترونية تابعة للشرطة تُمكّن المستخدمين من تنفيذ عدد من الإجراءات الأمنية بكل دقة ومرونة ودون الحاجة إلى التنقل أو الحضور الشخصي للمقرات الرسمية ويمكن الوصول إلى المنصة مباشرة عن طريق النقر على هذا الرابط “من هنا“.

• المنصة الإلكترونية تُوفّر حزمة من الخدمات الأمنية الرقمية التي صُممت لتخدم المواطنين والمقيمين على امتداد مناطق المملكة حيث يمكن من خلالها الوصول إلى تلك الخدمات بشكل سريع يجمع بين الدقة والانسيابية عند إتمام المعاملات.
• الإبلاغ الفوري عن أي حادث مروري يُعتبر مسؤولية على كل شخص سواء كان طرفًا فيه أو شاهدًا عليه وذلك لضمان التعامل الفوري مع الحادث من قبل الجهات المختصة التي تلتزم باتخاذ الإجراءات السريعة والدقيقة بما يضمن سلامة الجميع.
• بإمكان أي شخص رصد مخالفة أمنية من أي نوع سواء كانت تصرفات مريبة أو تهديد عام يقوم بتوثيقها وتقديم بلاغ عنها مباشرة عبر المنصة وهذا يُسهم في تعزير مستوى الأمن وتعزيز الرقابة داخل الشوارع والأحياء.
• تأسيس المنصة جاء استجابة للظروف الصحية التي برزت بعد تفشي جائحة كورونا حيث اتجهت المؤسسات إلى الاقتصاد الرقمي وتقليل الاعتماد على الحضور الشخصي وتمكين المواطنين والمقيمين من إنجاز عدد كبير من المهام عبر الإنترنت حرصًا على السلامة وتقليل الزحام والاحتكاك المباشر.

الرقم الموحد للطوارئ على مستوى المملكة

يُعَد الرّقم المُوحّد للطوارئ في المملكة أحد أهم الوسائل المباشرة للتواصل مع الجهات المعنية خلال الحوادث أو الأزمات التي تتطلب تدخّلًا فوريًّا إذ يُمكن من خلاله رفع البلاغات للجهات المختصّة بشكل فوري مما يُسهم في تسريع التعامل مع الموقف خاصة عندما يتعلق الأمر بحالات حرجة أو أوضاع تستدعي تدخلًا طبيًّا أو أمنيًّا عاجلًا وتحرص المملكة على توفير هذا الرقم بطريقة تعمل على تغطية كافة مناطقها دون استثناء حيث يُعد الرقم 911 هو الرقم المُعتمد والمخصص على مستوى المملكة لأغراض الطوارئ بمختلف أنواعها سواء كانت أمنية أو صحية أو خدماتية.